logo itpoint.cz

Komunikujte naplno a buďte úspěšní

Zatímco úspory nákladů nelze zvyšovat do nekonečna, konkurenceschopnost firmy a spokojenost zákazníků ano ! Na stánku 08 v hale Z brněnského Invexu se můžete přesvědčit, že nové služby produktů ATEUS® přímo zvyšují konkurenceschopnost uživatele v komunikaci se zákazníkem.

Zatímco úspory nákladů nelze zvyšovat do nekonečna, konkurenceschopnost firmy a spokojenost zákazníků ano ! Na stánku 08 v hale Z se můžete přesvědčit, že nové služby produktů ATEUS® přímo zvyšují konkurenceschopnost uživatele v komunikaci se zákazníkem. ATEUS® -Call Centrum a ATEUS® -CRM jsou produkty, které ocení každá firma, která má nějaké zákazníky !

 CTI Call Centrum

Kdo z nás si pamatuje vše, co včera slíbil ? A pamatujete si o každém zákazníkovi co má rád, jaké výrobky běžně kupuje, jaké dodací podmínky mu vyhovují? ATEUS® -Call Centrum a ATEUS® - CRM představují nejen místo pro uložení těchto informací, ale zejména místo pro jejich aktivní využití. Představte si, že ve chvíli, kdy Vám zvoní telefon na stole, již víte, kdo vám volá, jaké zakázky s ním máte rozpracovány a co jste mu slíbil! Všechno potom hraje pro Vás! ATEUS® -CRM je přímo určeno také pro aktivní oslovení zákazníků a kromě statistického vyhodnocení práce s nimi nabízí také vyhodnocení úspěšnosti jednotlivých obchodníků firmy.

Jak oslovit zákazníky ještě aktivněji, řeší nový produkt, programové vybavení WEB TO CALL. Představte si návštěvníka Vašich internetových stránek, který po vyplnění formuláře Zavolejte mi na číslo : xxxxxx a kliknutí na tlačítko Odeslat. V tu chvíli Váš www server předá číslo CRM systému, ten zobrazí nový kontakt operátorovi, který jediným kliknutím na myš vyvolá spojení se zákazníkem. WEB TO CALL může spojení navázat také automaticky, takže na jedné straně zvoní telefon zákazníkovi, na druhé straně operátorovi. Je jedno, jestli zákazník očekává telefon na pevné lince či na mobilu nebo e-mail. WEB TO CALL Vám umožní reagovat nejrychleji, jak je to jen možné !

O úsporu nákladů, kterou samozřejmě očekáváte, se postará LCR automaty v dalších produktech ATEUS®

Operátorům telekomunikačních sítí nabídne 2N kromě široké palety GSM bran s analogovými i ISDN rozhraními s LCR šetřícími automaty také LCR dialery firem KREATEL a SONIC TELECOM.

 www.2n.cz
tisková zpráva

Článek ze dne 11. října 2001 - čtvrtek

Cool letní akce datového centra Coolhousing