Základní přehled služeb, které umožňují digitální telefonní ústředny veřejné telefonní sítě

O plné digitalizaci telefonních ústředen informoval Český Telecom koncem června. Digitální telekomunikační síť nabízí kromě značného zlepšení kvality spojení i řadu doplňkových služeb - euroISDN, hlasovou záznamovou schránku Memobox, Malou konferenci, Přesměrování hovorů na libovolné číslo, Pevné směrování hovorů, Čekající hovor ...

O plné digitalizaci telefonních ústředen informoval Český Telecom koncem června >>> . Digitální telekomunikační síť nabízí kromě značného zlepšení kvality spojení i řadu doplňkových služeb - euroISDN, hlasovou záznamovou schránku Memobox, Malou konferenci, Přesměrování hovorů na libovolné číslo, Pevné směrování hovorů, Čekající hovor ...

• Memobox
  Záznamová schránka Memobox funguje podobně jako klasický telefonní záznamník. Na rozdíl od něj ale může zaznamenávat zprávy, i když právě hovoříte - volajícímu se neozve obsazovací tón a Vy nepřijdete o žádnou důležitou informaci. Na novou zprávu Vás schránka může upozornit a zavolá Vám na libovolné číslo. Vzkazy si bez problémů vyzvednete z jakéhokoli telefonu s aktivní tónovou volbou nebo z mobilního telefonu odkudkoli na světě. U každého typu schránky můžete aktivovat službu Memobox E-mail. Tato služba Vám automaticky každou novou zprávu oznámí zasláním e-mailu na libovolnou adresu, kterou si nastavíte.
  
  
• Čekající hovor
  Během probíhajícího hovoru budete zvláštním tónem upozorněni na to, že Vám právě volá další účastník. Nový hovor máte možnost ignorovat, nebo převzít, můžete také zjistit, kdo volá, a podle toho se rozhodnout, případně střídavě hovořit s oběma účastníky.
  
  
• Přesměrování hovorů
  Buďte pro volající "doma", ať jste kdekoli! Všem bude stačit znát jen jedno Vaše číslo a vždy se Vám dovolají. Stačí, když před odchodem aktivujete službu a zadáte číslo, na němž Vás zastihnou, ať již na pevné lince nebo na mobilním telefonu.
  
  
• Malá konference
  Díky této službě lze hovořit se dvěma účastníky najednou nebo s každým zvlášť. Pokud právě s někým hovoříte, můžete přibrat do hovoru dalšího účastníka. Službu jednoduše ovládáte ze svého telefonu.
  
  
• Velká konference
  - Můžete hovořit s několika dalšími telefonními účastníky najednou.
  - Nemusíte absolvovat řadu jednání - vše můžete projednat v průběhu jediného telefonátu a ušetřit tak mnoho času.
  - Službu ovládáte přímo z Vašeho telefonu a nemusíte si pořizovat žádné další příslušenství.
  
  
• Automatické buzení
  Nastavte si čas a automatické buzení Vás spolehlivě vzbudí. Buzení může trvat až tři minuty a bez Vaší odezvy se po pěti minutách opakuje. Službu si aktivujete a ovládáte ze svého telefonu sami.
  
  
• Pevné směrování hovorů
  Služba nejen pro Vaše děti. Volající je po 10 sekundách od zvednutí sluchátka automaticky spojen na předem navolené číslo. Pokud do 10 sekund zadá jiné číslo, volání probíhá běžným způsobem. Pevné směrování lze kdykoli změnit.
  
  
• Omezení odchozích hovorů
  Máte možnost si vždy, když odcházíte od svého telefonu, jednoduše zablokovat možnost volání meziměstsky, mezinárodně, na čísla se zvláštním tarifem apod. Již nebudete platit nákladné hovory uskutečněné bez Vašeho vědomí.
  
  
• Provolba
  Provolba je služba, která umožňuje přímo a rychle volat konkrétního účastníka pobočkové ústředny. Vaši zákazníci se vždy dovolají přímo tam, kam chtějí. Spojení je realizováno automaticky vytočením čísla pobočkové ústředny, které je pro celou firmu stejné, a na ně navazuje číslo linky volaného účastníka. Na rozdíl od obdobné služby na analogových ústřednách umožňuje v podobě digitální ústředny více možností.
  
  
• Sériová linka
  Sériová linka umožňuje, aby se v jednom okamžiku do firmy dovolalo několik volajících na stejné telefonní číslo. Společnostem, které měly původně několik telefonních čísel, nyní postačí jediné, ale počet telefonních linek zůstává stejný nebo může být podle potřeby zvýšen. Je výhodné ji zavést společně se službou Provolba.
  
  Můžete si vybrat jednu ze tří variant zapojení sériové linky :
  
  1) Sériová linka se sekvenčním výběrem - příchozí volání se vždy automaticky směruje na první telefonní linku. Pokud je první linka obsazená, příchozí volání se automaticky přesměruje na druhou linku. Je-li obsazená druhá linka, směruje se na třetí, čtvrtou... (vždy na první volnou po obsazené telefonní lince v pořadí 1, 2, 3...). Na pobočkové ústředně můžete navíc omezit počet linek, které budou obsazovány.
  
  2) Sériová linka s náhodným výběrem - příchozí volání se vždy směruje na náhodně vybranou telefonní linku.
  
  3) Sériová linka s cyklickým výběrem - příchozí volání se vždy automaticky směruje na telefonní linku, která následuje po posledně volané lince. Na pobočkové ústředně můžete navíc omezit počet linek, které budou obsazovány.

Článek ze dne 10. července 2002 - středa