logo itpoint.cz

T-Mobile slibuje svým uživatelům zrychlení vyřizování požadavků

Společnost TMobile se rozhodla řešit nejasnosti kolem správnosti účtu bez čekání. Pokud se vše nevysvětlí do 24 hodin, budou zákazníkovi peníze okamžitě připsány zpět na účet a zůstanou na něm až do vyřešení záležitosti ...

Společnost T-Mobile se rozhodla řešit nejasnosti kolem správnosti účtu bez čekání. Pokud se vše nevysvětlí do 24 hodin, budou zákazníkovi peníze okamžitě připsány zpět na účet a zůstanou na něm až do vyřešení záležitosti.

Novinka, zajišťující rychlé a přednostní vyřizování požadavků zákazníků, platí pro všechny. Jestliže zákazník nesouhlasí s výší inkasované částky, stačí jeden telefonát na infolinku T-Mobile. Pokud se vše nevysvětlí okamžitě nebo pokud zákazníka nekontaktuje pracovník oddělení péče o zákazníky v pracovních dnech do 24 hodin, operátor svému zákazníkovi zpochybněnou částku okamžitě zašle zpět na jeho účet.

T-Mobile

Článek ze dne 16. července 2003 - středa