logo itpoint.cz

Oskaréna dostala nový kabát - chytré textovky frčí

Oskar spustil "poradenský portál" pro zákazníky na adrese www.oskarena.cz v nové podobě. Uspořádání portálu nyní více odpovídá přání zákazníků. Ať už zákazník přichází s jakýmkoliv problémem, mělo by se mu podařit ho vyřešit během několika okamžiků a kliknutí myši ...

Oskar spustil "poradenský portál" pro zákazníky na adrese www.oskarena.cz v nové podobě. Uspořádání portálu nyní více odpovídá přání zákazníků.

Už na hlavní stránce mají tři nejvyužívanější možnosti :

To znamená, že ať už zákazník přichází s jakýmkoliv problémem, mělo by se mu podařit ho vyřešit během několika okamžiků a kliknutí myši.

Týká se to zejména nastavení mobilu pro nejrůznější služby. Oskar na začátkem roku 2004 spustil pro naprostou většinu telefonů, které jsou v jeho síti tzv. chytré textovky. Ty umějí jednoduše nastavit telefon například pro používání WAPu, GPRS nebo FotoPošty MMS bez jakéhokoliv zásahu uživatele. A poslání chytré textovky je úplně zadarmo.

Tomu také odpovídá používanost této služby. V březnu si jich Oskarovi zákazníci naposílali téměř 70 tisíc a podobně to vypadalo i v dubnu. Potvrzují se tak slova Oskarova mluvčího Petra Šindlera z ledna - "Máme radost, že nabízíme chytré textovky pro všechny telefony používané v Oskarově síti ve větším množství. Zvýší to uživatelský komfort pro naše zákazníky."

Jak se využívají chytré SMS :

Z toho prostřednictvím: leden únor březen duben
operátorů Oskarlinky 4580 31170 37558  
Oskarovy Internetové Samoobsluhy 4166 18710 16039  
Oskarovy Hlasové Samoobsluhy 1515 12163 12949  
Oskarovy SMS Samoobsluhy 26 333 2539  
CELKEM 10287 62376 69083 64265

Oskar

Článek ze dne 1. června 2004 - úterý