Služby a využití internetu v českých firmách
Tato nová studie agentury Digimark je výsledkem kvantitativního průzkumu trhu, který proběhl v únoru 2004. Výzkumu se zúčastnilo 1452 respondentů z řad českých firem. Studie je zaměřena na zmapování využívání on-line služeb a internetu ve firmách a navazuje na výzkumy z prosince roku 2002 ...
Tato nová studie agentury Digimark je výsledkem kvantitativního průzkumu trhu, který proběhl v únoru 2004. Výzkumu se zúčastnilo 1452 respondentů z řad českých firem. Studie je zaměřena na zmapování využívání on-line služeb a internetu ve firmách a navazuje na výzkumy z prosince roku 2002.
Součástí studie je kvalitativní analýza on-line služeb pro firmy, které respondenti sami navrhli jako užitečné a potřebné pro svoje firmy. Studie obsahuje více než 100 návrhů on-line služeb.
Studii se zabývá následujícími oblastmi :
Přístup zaměstnanců k internetu
- kolik zaměstnanců firem má přístup k internetu a jaký se dá očekávat vývoj v této oblasti
Přístup zaměstnanců k internetu mimo firmu
- jaký podíl zaměstnanců využívá internet k práci mimo firmu - komunikuje s firmou prostřednictvím internetu mimo její sídlo. Zjišťujeme také plány firem v této oblasti
Elektronické obchody
- zabýváme se důvěrou respondentů v elektronické obchody a frekvencí nákupů na internetu. Dále se ptáme, jaké typy komodit firmy v elektronických obchodech nakupují a jaký je vývoj v podílech nakupovaného zboží od prosince 2002
Marketingové kampaně na internetu
- ptali jsme se, nakolik firmy využívají a plánují využívat marketingové kampaně na internetu a jaký mají na tyto kampaně názor. Ukazujeme také trendy od prosince 2002
Elektronické bankovnictví
- analyzujeme současné a plánované využití služby ovládání a přístupu k bankovnímu účtu přes internet a zájem o on-line platby platební kartou
Návrhy služeb - kvalitativní analýza
- V této kapitole analyzujeme odpovědi respondentů na otázku, jaké služby na internetu by byly pro jejich firmu přínosné a užitečné. Na tuto otázku odpovídali respondenti vlastními slovy v textovém okénku. Návrhy služby byly kategorizovány do 4 hlavních kategorií (technické zabezpečení firmy, e-commerce, státní správa, specializované aplikace) a 17 podkategorií. Tyto kategorie popisujeme a ukazujeme přímé příklady návrhů služeb respondentů. Celkově kapitola obsahuje přes 100 návrhů on-line služeb, které respondenti považují za užitečné a potřebné pro svoje firmy.
Návrhy služeb -kvantifikace kategorií
- V této kapitole ukazujeme četnosti navržených kategorií, které
ukazují míru zájmu respondentů o jednotlivé typy služeb
Vážným zájemcům o tuto studii můžeme také poskytnout podrobný přehled obsahu studie včetně detailního přehledu výsledků a statistických charakteristik zúčastněných firem.
Článek ze dne 30. března 2004 - úterý
