Dozorčí služby CCV WatchDog zvyšují spolehlivost podnikových informačních systémů

Soubor dozorčích služeb CCV WatchDog lze libovolně na přání zákazníka škálovat a umožňují monitorovat běh událostí na úrovni serverů nebo na úrovni informačního systému Microsoft Dynamics NAV.

Zcela nová aplikace CCV WatchDog je určena pro zajištění dostupnějšího a spolehlivějšího fungování ERP systému Microsoft Dynamics NAV a propojených databázových, souborových či aplikačních serverů. Kromě detailního monitorování stavu systémů umožňuje i zcela automatické a rychlé odstranění vybraných typů problémů.

Novinka si klade za cíl zejména předcházet obtížím, které mohou vzniknout při používání podnikového informačního systému Microsoft Dynamics NAV a tím zajistit jeho vyšší dostupnost při nižších nárocích na správu. Dozoruje v online režimu stabilitu aplikace i propojených vrstev dalších řešení a v případě chyb o nich obratem detailně informuje obsluhu či je sama automaticky řeší.

"CCV WatchDog je modulární služba s možností přizpůsobení dozorové služby konkrétním potřebám podpory zákazníka. Tato stavebnice disponuje množstvím předem připravených funkcí, které je možné sestavit do scénářů konkrétních úkolů. Dozorčí služby jsou napojeny na pracoviště podpory CCV a jsou schopny nejen monitorování procesů, ale i automatického zásahu v případě určitých typů problémů, které rychle odhalí a může odstranit bez zásahu člověka," říká Roman Fuchs, ředitel divize Business Solutions v CCV Informační systémy.

Veškeré fungování CCV WatchDog je přitom koncipováno maximálně pasivně. Administrátora tak nezatěžuje průběžnými zprávami o správném běhu, ale informuje pouze v případě, kdy dojde k selhání dozorované aktivity. Následně vyhodnotí závažnost situace a podle toho zvolí nastavený způsob reakce, ať již automatické odstranění chyby či upozornění obsluhy.

CCV WatchDog řeší zejména oblasti:

Monitorování chodu návazných komunikačních vrstev - online sleduje a testuje bezchybnost komunikace s dalšími návaznými aplikacemi, jako jsou databázový, souborový nebo aplikační server. Umožňuje odhalit i stavy, kdy jsou sice jednotlivé vrstvy v provozu, ale vlivem přetížení nejsou reálně uživatelsky použitelné.

Sledování správného průběhu naplánovaných záloh - vyhodnocuje jejich úspěšné dokončení a ověřuje, zda během procesu nedošlo k nepředpokládaným chybám. Dále kontroluje, zda soubor zálohy je reálně vytvořený, má předpokládanou velikost či jej dokonce zkušebně obnoví a otestuje.

Udržování stálého výkonu a stability - provádí a následně automatizovaně kontroluje úspěšnou realizaci souboru údržbových aktualizací, které jinak manuálně s rizikem chyb či prodlev vykonává správce systému. Tím zajišťuje systém permanentně čistý s rychlými uživatelskými reakcemi.