logo Český telekomunikační úřad

Telefónica čelí exekuci pro nerespektování rozhodnutí

ČTÚ přistoupil k vymáhání povinnosti uložené v rozhodnutí o předběžném opatření, kterému se Telefónica Czech Republic, a.s., odmítla podvolit. Úřad v pondělí 2.12. 2013 stanovil firmě povinnost bezodkladně začít znovu poskytovat služby elektronických komunikací odpojeným účastníkům firmy Aspekt invest, s.r.o.

Telefónice za nesplnění uložené povinnosti vyměřil Český telekomunikační úřad sankci ve výši 50 tisíc korun. Zákon přitom umožňuje při opakovaném nerespektování rozhodnutí ukládat tyto pokuty opakovaně, a to až do výše 100 tisíc korun. Vzhledem k tomu, že Telefónica rozhodnutí nerespektovala, vymáhá ČTÚ splnění povinností ukládáním donucovacích pokut podle správního řádu.

Obchodní spory operátorů s přeprodejci služeb elektronických komunikací nemohou být důvodem pro okamžité odpojení koncových uživatelů, jako se to stalo v případě Aspekt investu. Tato firma v návrhu na vydání předběžného opatření uvedla, že Telefónica bez předchozího upozornění zablokovala veškerá příchozí volání na přibližně 1500 SIM kartách v držení koncových uživatelů.

ČTÚ v rozhodnutí poukázal na to, že přerušením poskytování služeb dochází ke škodám na straně koncových uživatelů, přeprodejce služeb i mobilního operátora. Současně zahájil správní řízení o návrhu na rozhodnutí sporu o trvání smluvního vztahu mezi Aspekt investem a Telefónicou.

Proti rozhodnutí o předběžném opatření může Telefónica brojit formou rozkladu, tento opravný prostředek však nemá odkladný účinek. Operátor je povinen se rozhodnutí podvolit bezodkladně a bezpodmínečně.

Současně ČTÚ podává místně příslušnému státnímu zastupitelství oznámení o podezření ze spáchání trestného činu maření výkonu úředního rozhodnutí právnickou osobou.

Pozn. redakce itpoint.cz - vyjádření Aspekt invest, s.r.o. ke dni 4.12. 2013

Informace pro všechny, kterým O2 neoprávněně dočasně odpojil čísla z provozu

  1. Český telekomunikační úřad vydal předběžné opatření a uložil operátorovi O2 povinnost obnovit s okamžitou platností plný provoz na všech číslech Aspekt Invest, s.r.o.
  2. Telefonica O2 přes tento zákaz odpojila všechny naše čísla dočasně z provozu a pokračuje v nátlaku na naše zákazníky.
  3. Telefonica O2 i přes výslovný zákaz od ČTÚ neumožňuje firmě Aspekt uvolnit jakékoliv číslo pro přenos k jinému operátorovi. Pokud chcete se svým číslem přejít k jinému operátorovi, máte na to právo podle smlouvy o užívání SIM karty mezi Vámi jako koncovým uživatelem a firmou Aspekt invest.cz. Firma Aspekt invest všechny žádosti o výpověď čísla a vygenerování ČVOP zasílá vždy neprodleně na O2. Telefonica O2 na tyto žádosti NEREAGUJE a tím porušuje zákon.
  4. V tuto chvíli není možné ani s pomocí Českého telekomunikačního úřadu NIC DĚLAT.

Za stávající situace doporučujeme dvě možnosti řešení:

Vzdát souboj s O2 o Vaše původní číslo a získat nové číslo od operátora Klokanmobil, poslali jsme Vám ho poštou a jsme připraveni aktivovat čísla na základě SMS nebo zavolání během několika minut.

Přistoupit na nehorázný nátlak společnosti Bonerix a zaregistrovat se na Modré volání podle jejich pokynů. V případě, že se však registrujete pouze pod nátlakem a nemáte zájem s touto společností nadále telefonovat, napište nám na email info@aspektinvest.cz nebo zavolejte na tři krizové linky, které jsme zřídili speciálně pro tyto důvody => 778-429-702, 778-429-703 a 778-429-704.

Další články k tématům - exekuce - operátor - pokuta - SIM - zákon

Článek Český telekomunikační úřad ze dne čtvrtek 5. prosince 2013

Další články od Český telekomunikační úřad

ČTÚ nemá zákonnou pravomoc odebrat operátorům oprávnění k podnikání

Lepší kvalita signálu mobilních operátorů na železničních koridorech

Konzultace dotační výzvy na opakovače 5G ve vlacích

Opatření ČTÚ pomohou omezit spoofing

DSA přináší mnoho výhod uživatelům digitálních služeb

Při změně operátora nezapomeňte požádat o vrácení nespotřebovaného kreditu

Vyjádření ČTÚ k problematice DSA - Aktu o digitáních službách

Úspěšné ukončení aukce kmitočtů 174 - 230 MHz pro rozhlasové DAB+ vysílání

Podvodné SMS napodobují přepravce zásilek i operátory

VPortal nově informuje o dostupnosti pevného internetového připojení

Ochrana podnikatelů v prostředí online platforem

Pozor na zpoplatnění telefonní linky 1188

Mobilní trh očima spotřebitelů

Přenositelnost telefonních čísel a internetu funguje, změna právní úpravy není nutná

Na přenos čísla mají nárok i podnikatelské subjekty

Rušení TV signálu mobilními rádiovými sítěmi 4G/5G

Spolupráce ČTÚ a Správy železnic

Vývoj cen a trhu služeb elektronických komunikací

Sankce za neuvedení ověřovacího OKU kódu ve smlouvě

Aktualizace všeobecného oprávnění pro hotspoty v CB pásmu 27 MHz

Aukce kmitočtů digitálního rozhlasu DAB+

ČTÚ v roli národního koordinátora digitálních služeb

NetTest pro iOS

NetTest statistiky pomáhají posoudit výkon služby přístupu k internetu

Nadměrné využívání regulovaného roamingu může být zpoplatněno

Změny v nároku na zvýhodněné ceny za volání a službu přístupu k internetu

Rizika prémiových služeb

Průvodce nařízením P2B pro poskytovatele online platforem a internetových vyhledávačů

Roaming v nečlenských zemích EU

ČTÚ vyhodnotil stížností na nekvalitní TV signál

Jak odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory firmy

Úspěšný rok činnosti Telekomunikační akademie

Uzavírání smluv na dálku a mimo obchodní prostory

Online platformy a vyhledavače pod dohledem ČTÚ

Výsledky kontroly poskytovatelů služby přístupu k internetu

Marek Ebert - nový předseda Rady ČTÚ

O2 bude poskytovat speciální koncová zařízení pro zdravotně postižené

Cenově zvýhodněné telco služby pro zdravotně postižené a osoby s nízkými příjmy

Mobilní aplikace NetTest

Posílení role ČTÚ v řešení sporů

Jak řešit nekvalitní příjem televize nebo rozhlasu

Automatická migrace na nový tarif operátorem

Jak na odvolání obecného souhlasu ke kontaktování za účelem marketingových nabídek

Jak správně reklamovat telekomunikační a poštovní služby

Manuál ČTÚ radí, jak na nevyžádané marketingové hovory

Automatické prodloužení účastnické smlouvy operátorem

Na co si dát pozor při používání zesilovačů mobilního signálu

Cenové zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami

Komerční digitální rozhlasové vysílání

Vyjádření pedsedkyně Rady ČTÚ k jednání s ministrem průmyslu a obchodu

Nabídka zaměstnání