ČTÚ vítá projekt Asociace direct marketingu, e-commerce a zásilkového obchodu (ADMEZ), který chrání před nechtěnými obchodními nabídkami po telefonu. Opt out je vyslovení nesouhlasu adresáta marketingových nabídek s komerčním oslovováním ze strany poskytovatelů služeb.
ADMEZ provozuje on-line registr telefonních čísel platných pro mobilní volání i pevné linky, jejichž majitelé si nepřejí být oslovováni s tímto druhem nabídek. Call centra a všechny organizace provozující prodej po telefonu, které se stanou uživateli registru, si do něj mohou zadat svoji databázi telefonních čísel a zpět se jim vrátí pouze ta, která v něm nejsou vedena.
Registr funguje on-line a vznikl z veřejných telefonních seznamů. Asociace ho průběžně aktualizuje ve spolupráci s telefonními operátory.
"Jde o další kamínek do stále pestřejší mozaiky nástrojů sloužících k ochraně spotřebitele", vítá samoregulační iniciativu ADMEZ Pavel Dvořák, předseda Rady ČTÚ a dodává: "Ve většině zemí Evropy tyto registry spravované profesními organizacemi existují a mají podporu národních regulátorů. Rovněž ČTÚ tuto aktivitu Asociace podporuje a doporučuje její využití všem organizacím provozujícím prodej po telefonu. Podpora ovšem neznamená, že by Úřad do budoucna rezignoval na související kontrolní činnost."
Pokud si nejste jistí, zda je vaše číslo zveřejněno v telefonním seznamu s uvedením, že nesouhlasíte s marketingovým oslovováním, můžete se obrátit na svého operátora nebo zkusit následující postup:
Asociace ADMEZ provozuje registr na webu opt-out.cz.
Článek Český telekomunikační úřad ze dne pondělí 25. března 2013
Podrobné parametry služby musí být součástí každé smlouvy
ČTÚ nemá zákonnou pravomoc odebrat operátorům oprávnění k podnikání
Lepší kvalita signálu mobilních operátorů na železničních koridorech
Konzultace dotační výzvy na opakovače 5G ve vlacích
Opatření ČTÚ pomohou omezit spoofing
DSA přináší mnoho výhod uživatelům digitálních služeb
Při změně operátora nezapomeňte požádat o vrácení nespotřebovaného kreditu
Vyjádření ČTÚ k problematice DSA - Aktu o digitáních službách
Úspěšné ukončení aukce kmitočtů 174 - 230 MHz pro rozhlasové DAB+ vysílání
Podvodné SMS napodobují přepravce zásilek i operátory
VPortal nově informuje o dostupnosti pevného internetového připojení
Ochrana podnikatelů v prostředí online platforem
Pozor na zpoplatnění telefonní linky 1188
Mobilní trh očima spotřebitelů
Přenositelnost telefonních čísel a internetu funguje, změna právní úpravy není nutná
Na přenos čísla mají nárok i podnikatelské subjekty
Rušení TV signálu mobilními rádiovými sítěmi 4G/5G
Spolupráce ČTÚ a Správy železnic
Vývoj cen a trhu služeb elektronických komunikací
Sankce za neuvedení ověřovacího OKU kódu ve smlouvě
Aktualizace všeobecného oprávnění pro hotspoty v CB pásmu 27 MHz
Aukce kmitočtů digitálního rozhlasu DAB+
ČTÚ v roli národního koordinátora digitálních služeb
NetTest statistiky pomáhají posoudit výkon služby přístupu k internetu
Nadměrné využívání regulovaného roamingu může být zpoplatněno
Změny v nároku na zvýhodněné ceny za volání a službu přístupu k internetu
Průvodce nařízením P2B pro poskytovatele online platforem a internetových vyhledávačů
Roaming v nečlenských zemích EU
ČTÚ vyhodnotil stížností na nekvalitní TV signál
Jak odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory firmy
Úspěšný rok činnosti Telekomunikační akademie
Uzavírání smluv na dálku a mimo obchodní prostory
Online platformy a vyhledavače pod dohledem ČTÚ
Výsledky kontroly poskytovatelů služby přístupu k internetu
Marek Ebert - nový předseda Rady ČTÚ
O2 bude poskytovat speciální koncová zařízení pro zdravotně postižené
Cenově zvýhodněné telco služby pro zdravotně postižené a osoby s nízkými příjmy
Posílení role ČTÚ v řešení sporů
Jak řešit nekvalitní příjem televize nebo rozhlasu
Automatická migrace na nový tarif operátorem
Jak na odvolání obecného souhlasu ke kontaktování za účelem marketingových nabídek
Jak správně reklamovat telekomunikační a poštovní služby
Manuál ČTÚ radí, jak na nevyžádané marketingové hovory
Automatické prodloužení účastnické smlouvy operátorem
Na co si dát pozor při používání zesilovačů mobilního signálu
Cenové zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami