Negativní dopady současného modelu cílené reklamy založené na sledování

Zpráva norské spotřebitelské organizace odhaluje řadu škodlivých důsledků, které cílená reklama může mít pro každého jednotlivce i celou společnost. Proto dTest společně se svými evropskými partnery zahajuje kampaň Stop reklamnímu šmírování s cílem dosažení změn v evropské i české legislativě, které povedou k zákazu využívání cílené reklamy založené na sledování uživatelů na internetu.

"Je velmi obtížné definovat a popsat všechny negativní důsledky současného modelu cílené reklamy založené na sledování chování uživatelů na internetu, ze kterého je totiž patrno daleko více věcí, než jsou si ochotni připustit. To, kdo jsou, co chtějí, jaké jsou jejich záliby a s kým se stýkají, je zřejmé z mnoha kroků, které na internetu spotřebitelé činí neustále. Svět cílené reklamy založené na sledování uživatelů přerostl do obrovských rozměrů a údaje o každém z nich jsou zpeněžovány. Přitom alternativní reklamní modely existují. Nabízí se např. reklama kontextová, kdy k obsahu webové stránky věnované automobilům je přiřazena reklama na autoservisy, autodoplňky, navigace, cestování a podobně," říká Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.

Na internetu jsou spotřebitelé dennodenně vystaveni rozsáhlému komerčnímu sledování. Nejenže to narušuje jejich soukromí, ale může to vést i k manipulaci, podvodům či diskriminaci.

Nejrůznější informace o jejich preferencích, nákupech, poloze a používaných zařízeních nebo o duševním a fyzickém zdraví, sexuální orientaci a politických názorech jsou shromažďovány, propojovány a používány k cílení reklamy.

Nejen čeští spotřebitelé jsou pak překvapováni tím, že dostávají nabídky zboží a služeb, které souvisejí s jejich chováním v online světě. Mají pocit, že vidí jen reklamy, které jsou vhodné přímo pro ně.

Škodlivé důsledky cílené internetové reklamy:

Narušování hospodářské soutěže - současný model zvýhodňuje společnosti, které shromažďují a zpracovávají velké množství dat o spotřebitelích - to ztěžuje soutěž menším podnikatelům a těm, kteří respektují práva a soukromí spotřebitelů

Porušování soukromí - shromažďování a využívání osobních údajů probíhá prakticky bez jakékoliv kontroly, a to jak ze strany známých platforem, tak i společností, které většina spotřebitelů vůbec nezná - pro běžného člověka je téměř nemožné zjistit, jaké údaje jsou o něm shromažďovány, s kým jsou sdíleny a jak mohou být použity

Bezpečnostní rizika - pokud tisíce společností shromažďují a zpracovávají obrovská množství osobních dat, zvyšuje se riziko krádeže identity, podvodů a vydírání

Dezinformace - nedostatečná kontrola toho, kde se reklamy zobrazují, podporuje a financuje weby šířící nepravdivý či pro společnost škodlivý obsah - Fake News se tak stávají čím dál tím více palčivým problémem

Diskriminace - nepřehlednost a automatizace reklamních systémů založených na sledování zvyšují riziko diskriminace, např. vyloučením spotřebitelů na základě jejich příjmu, pohlaví, rasy, etnického původu, sexuální orientace, politického názoru nebo tím, že někteří spotřebitelé prostě zaplatí za výrobky nebo služby více než jiní

Manipulace - zadavatelé reklamy, kteří o uživatelích mají rozsáhlé a důvěrné znalosti, mohou svá sdělení přizpůsobovat tak, aby je zasáhla ve vhodnou dobu a správným způsobem