logo dTest, o.p.s.

Při změně operátora se snažte dodržet pár dobrých pravidel

Pokud máte pocit, že svému operátorovi platíte příliš nebo že si vás neváží tak, jak oceňuje nové a firemní zákazníky, můžete si vybrat nového. V rozhodování a výběru vám pomůže několik zásad, které je dobré dodržet - předně si ujasněte, jaké máte možnosti a potřeby.

Využít můžete například výhodný firemní tarif, případně zaměstnanecký tarif rodinného příslušníka nebo kamaráda. Zaměstnanecké tarify nebo tarify pro rodinné příslušníky zaměstnanců velkých organizací mohou být dvakrát i třikrát výhodnější než veřejně dostupné tarify pro běžné spotřebitele. Nemáte-li tuto možnost, zvažte své potřeby. Některé kombinace služeb mohou být pro vás výhodné.

Pokud potřebujete být pouze takzvaně na příjmu, případně voláte velmi málo, může vám stačit předplacená karta. Ta má své nevýhody v podobě dobíjení kreditu a nemožnosti hovoru při jeho vyčerpání. Může ale zabránit vysokým účtům za volání na čísla se speciálním tarifem nebo do zahraničí, to je výhoda zejména v případě dětí, nebo pokud se nevyznáte ve skladbě telefonních čísel.

Budete-li potřebovat data, zvažte, zda se připojujete pouze doma nebo i na cestách. Zatímco nabídky na připojení pevného internetu do domácností jsou zejména ve městech relativně bohaté, mobilní data jsou v České republice v porovnání se srovnatelným zahraničím (např. Rakousko, Polsko) stále drahá.

Operátoři občas přijdou s nabídkou neomezených dat nebo většího balíku dat, ale zásadnější slevy na mobilní data se zatím nekonají. Spotřebitelé jsou proto nuceni vyhledávat bezplatné WiFi sítě dostupné v zaměstnáních, ve vlacích, autobusech nebo veřejných prostorech, a svá mobilní data si šetřit.

"Podle operátorů je nabídka mobilních dat pro český trh dostatečná, což se údajně projevuje tím, že uživatelé nedosahují ani zdaleka smluvených limitů. To je ale zaměňování důsledku za příčinu. Spotřebitelé nechtějí překračovat limity svých mobilních dat z obavy z dalších nákladů za nákup dodatečných datových balíčků. Pokud by operátoři nabízeli vyšší nebo neomezené limity mobilních dat za rozumné ceny, uživatelé by se chovali racionálně a svá data využívali podobným způsobem, jako se děje v zahraničí," říká Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.

Po ověření svých možností a potřeb si můžete vybrat z nabídky několika desítek operátorů. S podáním výpovědi se dostanete do kategorie opouštějícího uživatele, kterému jeho operátor často nabídne vylepšené podmínky s cílem jej přesvědčit, aby zůstal.

Opustit současného operátora je díky novele zákona o elektronických komunikacích účinné od 1. 4. 2020 rychlé a jednoduché. Mohou tak bez rizik a většinou i bez sankcí učinit jak spotřebitelé, tak podnikající fyzické osoby se smlouvou na dobu určitou.

Pokud zvažujete změnu operátora, využijte nezávislého srovnávače dTestu a najděte si nejlevnější mobilní tarif či předplacenou kartu podle svých požadavků.

Další články k tématům - operátor - smlouva - spotřebitel - tarif - WiFi - Eduarda Hekšová

Článek dTest, o.p.s. ze dne 5. září 2020 - sobota

Další články od dTest, o.p.s.

Jak reklamovat nekvalitní internetové připojení

Jak na bezpečné platby za online nákupy na e-shopu

Při změně operátora se snažte dodržet pár dobrých pravidel

Dva roky s GDPR

Test antivirů pro Windows a macOS

Dozorový úřad DPC vyšetřuje stížnost na Google kvůli sledování polohy

Fotografie z mobilů svou kvalitou často předčí snímky z levných kompaktů

Jak vybrat správný e-shop a nespálit se

Stále drahá data i volání českých mobilních operátorů

Online hra poradí, jak chránit osobní data na internetu

Nekalé praktiky pro sledování polohy uživatelů jsou v rozporu s GDPR

Bezpečné platby na internetu

Jak se studenti vyznají džungli smluv českých mobilních operátorů

Pokuste se změnit trh s mobilními tarify

Nové tarify T-Mobile a Vodafone uživatele nenadchnou

Mobilní data nejsou v Česku drahá, v Polsku jsou ale extrémně levná

Výzva operátorům ke změně cenové politiky

Budeme mít férové operátory i ceny za mobilní služby?

Jak to bude fungovat po zrušení roamingových poplatků v EU

Mobilní služby v Česku jsou nejdražší v EU

T-Mobile vyhrožuje exekucí a posílá vymahače pro neoprávněně sjednané pokuty

Kauza O2 ve věci jednostranné změny smlouvy se vrací Obvodnímu soudu pro Prahu 4

Firmy stále používají v komunikaci se zákazníky drahé telefonní linky

O2 se snaží zbavit zákazníka, který reklamuje zdražení jeho služeb

O2 opět porušuje zákon nevyžádanou aktivací neomezeného volání

Nezákonné poplatky za dokupování mobilních dat bude muset Vodafone vracet

Protiprávní jednání O2 poškozuje práva spotřebitelů

Jak se testují chytré telefony

Jak je to s cenami za volání na barevné telefonní infolinky

UHD TV zatím bez možností plného využití