logo HEWLETT-PACKARD s.r.o.

HP získalo ocenění STAR za inovativní služby podpory

Společnost HP získala ocenění Fall 2009 STAR Award za vynikající služby v oblasti podpory udělované organizací Technology Services Industry Association - TSIA.

HP si vysloužilo ocenění v kategorii Service Excellence in Innovative Support za své dlouhodobé inovace v oblasti technologií, procesů a týmů, jejichž posláním je poskytovat zákazníkům co nejkvalitnější podporu. Toto ocenění převzali zástupci společnosti HP na konferenci Technology Services World v Las Vegas na konci loňského roku.

"Inovativní podpůrné programy a technologie pomáhají společnosti HP lépe a novými způsoby komunikovat se zákazníky, více rozumět jejich potřebám a poskytovat jim všestrannou podporu," řekla Tara Bunch, viceprezidentka HP Global Customer Support Operations. "Ocenění Fall 2009 STAR Award je pro nás velkou odměnou i zadostiučiněním."

Ocenění Fall 2009 STAR Award v kategorii Service Excellence in Innovative Support se uděluje společnosti, která si nejvíce osvojila inovace v personální politice, procesech a technologiích zvyšujících produktivitu zaměstnanců, úroveň služeb a celkovou spokojenost zákazníků. Oceněná společnost musí také umět předcházet možným problémům a efektivně zvládat více činností prostřednictvím neasistovaných kanálů.

"Ocenění STAR jsou uznávána jako jedna z nejvyšších v oblasti organizace služeb a podpory," řekl Stephen Smith, ředitel pro finance a informatiku firmy TSIA. "Tímto oceněním vyslovili odborníci z celého světa společnosti HP uznání za poskytování podpory na světové úrovni a zařadili ji tak mezi nejlepší firmy v oboru."

Ocenění STAR jsou udělována od roku 1990 technologickým společnostem, jež vykazují mimořádné provozní podmínky, inovace a nabídky v oblasti služeb.

Produkty HP jsou podporovány oceňovanými programy záručních i pozáručních služeb HP Total Care. Mezi možnosti online podpory HP patří fóra podpory pro zákazníky, bezplatně nabízené uživatelské online lekce.

Další články k tématům - Award - Fall - HP - Innovative - inovace - ocenění - online - podpory - Service - STAR - Support - Technology - TSIA - Tara Bunch - Stephen Smith

Článek HEWLETT-PACKARD s.r.o. ze dne 14. ledna 2010 - čtvrtek

Další články od HEWLETT-PACKARD s.r.o.

Nový ethernetový standard HP IEEE Energy Efficient Ethernet

HP Visual Collaboration: nové řešení pro HD videokonference

HP rozšiřuje portfolio konvergované infrastruktury

HP CSE for DMaaS: řešení podpory služby správy mobilních zařízení v cloudu

Paul McCartney: HP zpřístupní jeho digitální knihovnu prostřednictvím privátního cloudu

HP dodá aplikační služby sledování spotřeby energie v domácnostech pro ČEZ

Memristor, nový paměťový prvek pro rychlejší a energeticky úspornější počítačová zařízení

Spolupráce VMware a HP podporuje služby privátního cloudu

Spolupráce HP a Microsoft na platformě Windows Azure

Spolupráce HP Enterprise Services a General Motors

Společné řešení HP a Alcatel-Lucent pro jednotnou spolupráci a komunikaci

HP posiluje zabezpečení fyzických i virtuálních prostředí

HP a Avaya společně zdokonalují jednotnou firemní komunikaci

HP zahajuje výrobu serverů a datových úložišť v ČR

HP Converged Infrastructure sníží náklady na údržbu firemní IT infrastruktury

Nová HP řešení pro malé a střední firmy

Triky pro filmový hit Avatar s podporou HP technologií

Datové centrum poháněné kravským hnojem v podání výzkumníků HP Labs

HP a Shell vyvinou řešení pro snímání seizmické aktivity

Iniciativa HP ten.to.one usnadňuje růst a provoz středně velkých firem

HP nabízí nové možnosti v oblasti IT inovací

Jan Jiskra a Tomáš Kubát, nové posily v týmu divize HP ESSN

Nová HP řešení zahajují transformaci trhu síťových prvků

Nové pojetí HP přístupu koncových uživatelů k IT

HP dokončilo akvizici 3Com a urychluje strategii v oblasti konvergované infrastruktury

Jan Zadák, nový senior viceprezident a výkonný ředitel divize HP Enterprise Business v regionu EMEA

ProLiant, nová generace serverů HP

HP software urychluje transformaci podnikových IT procesů

HP UCC zajistí transformaci podnikové komunikace

HP Agile Accelerator pomůže firmám lépe vést projekty

Pavel Uttendorfský, majitel vítězného nejstaršího serveru HP

Služby HP zvyšují provozní efektivitu a řeší omezené zdroje v datových centrech

HP rozšiřuje nabídku služeb zaměřených na cloud

HP TRIM 7 zdokonaluje možnosti transparentní správy záznamů

HP představuje řešení konvergované infrastruktury pro prostředí společnosti Microsoft

HP rozšiřuje portfolio produktů o flexibilitu datových center

VoIP HP řešení rozvíjí prosperitu internetové telefonie i navzdory recesi

PricewaterhouseCoopers, novým členem sdružení HP Agility Alliance

HP rozšiřuje program HP ProCurve ONE

Nové produkty HP pomohou firmám lépe chránit data a spolehlivěji čelit hrozbám

Global Crossing vybrala řešení HP pro zdokonalení platformy jednotné komunikace

Ahold podepsal se společností HP novou dohodu o infrastrukturních a aplikačních službách

HP a Microsoft zjednoduší technologická prostředí firem

Nadace HP věnovala finanční pomoc obětem zemětřesení na Haiti

HP získalo ocenění STAR za inovativní služby podpory

HP představuje nové produkty a řešení pro zlepšení IT zázemí v malých a středních firmách

HP Data Protector Notebook Extension, nové řešení obnovy dat