logo Infinity a.s.

MS Dynamics CRM řídí vztahy se zákazníky v MJM Litovel

Dodavatelem řešení IS se zaměřením na evidenci a zpracování dat v MJM Litovel se stala společnost Infinity. Specialisté na divizi CRM navrhli řešení založené na Microsoft Dynamics CRM.

Společnost MJM Litovel a.s. již více jak 15 let stabilně působí na zemědělském trhu služeb, výkupu, prodeje a zpracování rostlinných produktů. Firma od svého založení prošla rozsáhlým vývojem služeb a rozšiřováním divizí.

To sebou mimo jiné přineslo zvýšení požadavků na obchodní manažery, zejména v oblasti evidence a zpracování dat. Obchodní oddělení nefungovala efektivně, výkazy byly statické, cenné údaje nebyly optimálně sdíleny s ostatními pracovníky a vedením. Uvedené procesní nedostatky nedovolovaly další zkvalitňování péče o zákazníka.

Vedení si proto stále častěji kladlo otázky, zda-li je i pro společnost působící v zemědělském sektoru, který je svými charakteristickými vlastnostmi tolik odlišný ostatním odvětvím, vhodné použít moderní informační systémy. Po prozkoumání dostupných informací se společnost v roce 2009 rozhodla zavést CRM - informační systém pro řízení vztahů se zákazníky.

Jako dodavatel a implementátor řešení byla oslovena společnost Infinity a.s., jakožto jeden z nejvýznamnějších dodavatelů komplexních informačních systémů a technologií s vysokou přidanou hodnotou.

Do dynamického informačního systému jsou zapojeni vedoucí divizí, úseků a manažeři prodeje. Manažeři prodeje plánují návštěvy u svých zákazníků, přičemž konkrétní případ vychází z požadavků jednotlivých vedoucích divizí evidovaných v systému. Díky tomuto dochází k efektivní kooperaci na všech stranách. Vedoucí divize má možnost zadat požadavek konkrétnímu manažerovi prodeje či celému týmu a manažer prodeje eviduje po uskutečněné návštěvě u zákazníka zápis z jednání.

Hlavní výhody Microsoft Dynamics CRM pro MJM Litovel :

"Do celého systému je zapojeno vedení divizí, úseků a manažeři prodeje, čímž nedochází k přehlcování informacemi, ale k jasné konkretizaci problémů a jejich následnému a rychlému vyřešení. Systém má stanovenu jasnou odpovědnost za obchodní případy a je velmi snadno kontrolovatelný," uvádí hlavní výhody nasazení ředitel divize ekonomiky Ing. Boleslav Krejčíř.

Společnost tak drží krok nejenom s novými trendy v zemědělství, ale rovněž implementuje i průlomová řešení z oblasti informačních a komunikačních technologií.

Článek Infinity a.s. ze dne 7. října 2010 - čtvrtek

Další články od Infinity a.s.

Video: návštěva Dohledového centra Infinity

Moderní firma roku 2010: stříbro pro Infinity

VMWARE VIEWTM 4: nejlepší virtualizační řešení pro správu a aktualizace desktopů

Business snídaně: ekonomické informační systémy ve stavebnictví

Infinity na Microsoft Dynamics Partner Industry Forum 2010 a Convergence 2010

MS Dynamics CRM řídí vztahy se zákazníky v MJM Litovel

Mistrovství Evropy v letecké akrobacii EAC 2010 s Infinity

CZECH OPEN 2011, hladký průběh mezinárodního šachového festivalu s Infinity

Certifikace Cisco Premier Certified Partner pro Infinity

Infinity představila MS Office 2010

Infinity na mezinárodním veletrhu WATENVI

Microsoft Dynamics CRM s Infinity po dobu 30 dní zdarma

ICT for Golf, 2. místo pro Infinity

Microsoft Dynamics pomáhá zefektivnit služby VAK Hodonín

Infinity společně s LinuxBox na CISCO EXPO

Prvenství Infinity ve specializaci Virtualization Solutions Elite

Infinity uzavřela smlouvu s To-Increase

Infinity je stříbrným partnerem Veeam

Konzolidace a virtualizace serverů v KVIC v Novém Jičíně

Informační technologie podporují rozvoj okresu Jindřichův Hradec

Informační technologie pomáhají stavebnictví z krize

Infinity vyměnila servery v ČSOB

Infinity rozšiřuje nabídku služeb v oblasti výpočetní techniky

Infinity testuje novou verzi Microsoft System Center Essentials 2010 RC

Infinity jako první s novou službou Microsoft

ERP systémy

Informační technologie v Brně

Česká národní banka uzavřela s Infinity servisní smlouvu pro rok 2010

Stáhněte si ZDARMA zkušební verzi systému M-Files