logo ITPOINT.CZ

Konvergence, naděje pro telekomunikační průmysl

Podle nové studie evropského telekomunikačního trhu, kterou provedli přední poradci z firmy A.T. Kearney, musejí poskytovatelé přijmout společná opatření.

Evropský telekomunikační trh se v současné době zásadně mění - agresivní konkurence vede k poklesu cen a tržeb. Rostoucí regulace na evropské úrovni situaci mnoha poskytovatelů telekomunikačních služeb zhoršuje. Tento průmyslový obor nyní hledá nová řešení.

"Je vidět, že evropští poskytovatelé služeb se snaží na měnící se základní podmínky na trhu reagovat mnoha různými způsoby. Firmy neustále inovují a hledají nové zdroje příjmů a současně pokračují ve snižování nákladů. Na některých evropských trzích, například ve Velké Británii nebo ve Švýcarsku se aktuálním trendem stává konsolidace," řekl Hagen Götz Hastenteufel z A.T. Kearney.

Robert Kremlicka, spoluautor studie, věří, že dravá konkurence bude pokračovat. "Lidé již nemají moc prostoru k tomu, aby telefonovali více neždnes. A i kdyby se datové přenosy zvýšily, kvůli cenové válce by byly výnosy pro provozovatele minimální. V mobilních komunikacích klesají tržby za minutu volání tak rychle, že do roku 2013 tato cena možná pokryje pouze náklady provozovatelů," uvedl.

Boj o rostoucí trhy

Současná situace na trhu nejvíce ohrožuje poskytovatele, kteří nabízí pouze standardní telekomunikační služby, tedy provozovatelé sítí pro pevné linky i mobilní komunikaci. "Očekáváme, že do roku 2013 budou tržby v oblasti širokopásmových aplikací a online služeb představovat 22 % z celkových tržeb, oproti dnešním 5 procentům," řekl Hastenteufel. Nicméně právě v této oblasti se nyní zostřuje konkurence.

Pozitivní pákový efekt konvergence

Autoři studie věří, že konvergence přinese pozitivní pákový efekt. S tím souvisí integrace v oblasti mobilních a pevných sítí, a to nejprve v oblasti prodeje a služeb zákazníkům a následně také v oblasti marketingové a provozní. "V Evropě se téměř všichni bývalí státní poskytovatelé telekomunikačních služeb snaží konvergence využít, a získat tak výhody před konkurencí," řekl Hastenteufel. Je to vidět na konkrétních produktech. Úspěšné konvergentní produkty spojují tradiční telefonní služby s novými službami, jako je například televize.

Konvergence v souladu s přáním zákazníků

Integrace mobilní komunikace s pevnými linkami otevírá cestu ke zvýšení věrnosti zákazníků a nabízí možnost úspěšnějšího získávání nových zákazníků. "Příklady ukazují, že konvergentní produkty mohou snížit ochotu zákazníků ke změně poskytovatele o více než 50 procent," říká Hastenteufel. Potenciál křížového a navyšovacího prodeje roste, což zvyšuje konkurenční výhodu oproti čistým provozovatelům sítí pro mobilní a pevné komunikace. "Konvergence uspokojuje touhu zákazníků po technicky vyspělých telekomunikačních službách, které lze ovšem snadno používat. Integrace obou technologií tak otevírá dveře další produktové inovaci," dodal.

Společnost A.T. Kearney nicméně souhlasí s tím, že konvergence není univerzálním lékem a že bude úspěšná pouze tehdy, pokud bude zaváděna citlivým a promyšleným způsobem.

Pro získání více informací kontaktujte :

Článek ITPOINT.CZ ze dne 12. února 2010 - pátek

Další články od ITPOINT.CZ

iPad a iPhone se zpravodajstvím ČTK

CGAP rozšiřuje přístup k elektronickému bankovnictví těm nejchudším

Parental Bourder: čip pro dokonalou rodičovskou kontrolu přístupu na web

Psion Omnii: nová modulární mobilní počítačová platforma

EXACT IT Challenge a Avnet Team Challenge 2010 na horských kolech znají vítěze

miniCASTER: živé vysílání na webu s jakoukoli kamerou

Pro sportovce: Nike+ GPS App pro iPhone i iPod touch

PosAm je dodavatelem nejvýznamnějšího evropského projektu eHealth

Nová verze klientů NCP IPsec Clients pro OS Juniper je v prodeji

Kindle, elektronické čtečka knih láme rekordy prodeje na Amazon.com

Internetové adresy IPv4 budou vyčerpány za méně než 1 rok

Širokopásmový přístup k internetu pro cestující za letu

3D technologie od RealD pro 200 evropských kinosálů

Strategická aliance mezi Juniper Networks a NCP Engineering

Doménová jména s diakritikou IDN.tel

RAW program aktuálně pro Telecom Italia Mobile, O2, Proximus a Optus

Východní Evropa přebírá kontrolu nad VoIP

Státní správa v mobilu

Google Book Search, vedle nezměrných výhod nese i riziko porušování autorských práv

Aplikace My.tel pro operační systém Android, zdarma na e-shopu Android Market

Sensormatic Ultra Tag, senzomatické štítky ochrání zboží před zloději

AMPRER 2010 se blíží

Telnic spouští registraci doménových jmen s diakritikou v šestnácti jazycích

Corporate Software Inspector 4.0 byl integrován do aplikací Microsoft

Nová řada skenerů KODAK i4000 je přeborníkem v procesu snímání dokumentů

EtherHaul zvýší výkon sítě a sníží provozní náklady až o 80 %

Mini Seedcamp

Konvergence, naděje pro telekomunikační průmysl

Laserové útoky na civilní letadla v Praze Ruzyni