logo MIBCON a.s.

Dokonalé vyhodnocování výkonnosti prodeje v retailu

MIBCON implementoval pro společnost Electro World řešení, které zdokonaluje její věrnostní program a zvyšuje komfort zákazníků. Jde o jdenu z prvních retail implementací SAP BW on HANA v Česku.

"Pro získání zákazníka není dnes důležitá pouze cena, ale jsou důležité i doplňkové služby a díky novým technologiím se stávají efektivnější. Electro World patří mezi průkopníky této vize a investuje do nových technologií. Zároveň si je třeba uvědomit, že jsme na začátku cesty. Bez intenzivní spolupráce našich společností by nebylo možné implementovat celý systém za 9 měsíců," říká Jan Holík, ředitel společnosti MIBCON.

Na základě byznys požadavku společnosti Electro World MIBCON použil řešení SAP Business Warehouse on HANA. V rámci technické architektury tvoří jádro celého systému a řadí se mezi kritické aplikace. Celý systém pak využívá technologii Intel Xeon, která je rychlá, optimalizovaná pro SAP HANA a umožňuje zpracovávat miliony transakcí v reálném čase. Vedoucí obchodních domů Electro World jsou tak na základě reálných dat schopni vyhodnocovat výkonnost prodeje a ihned reagovat na aktuální situaci.

Má to samozřejmě návaznost i na nákupní oddělení, které je schopno optimalizovat nákupní proces a vytvářet jakékoli akce na již naskladněné zboží. Díky využívání informací o nákupech zákazníků v reálném čase dochází také ke zkvalitnění poskytování služeb v rámci věrnostního programu. Než zákazník příjde ke kase, vše je připraveno k platbě. Současně také dochází k blokaci jeho uplatněných (věrnostních) bodů.

Ihned po zaúčtování nákupu zákazník obdrží SMS se stavem svého konta a možnostmi slev. To, že jsou evidovány veškeré nákupy s věrnostní kartou v praxi znamená, že zákazník nemusí mít účtenku k dispozici v rámci reklamace.

Zpracovávat pokladní účtenky není jistě nic nového. Nový je způsob a přístup ke zpracování těchto dat - hledání jejich závislostí prakticky v reálném čase.

Díky této technologii může prodavač se zákazníkem komunikovat v personifikované podobě. Jeho webová konzole obsahuje veškeré informace o stavu bodového konta zákazníka, jeho předchozích nákupech a umožňuje tak zvýšit a zefektivnit prodej.

Další články k tématům - byznys - evidence - investice - optimalizace - retail - SAP - SMS - Jan Holík

Článek MIBCON a.s. ze dne pátek 15. července 2016

Další články od MIBCON a.s.

MIBCON Group zastřešuje holdingovou strukturu skupiny firem MIBCON

Implementace SAP eNeschopenka

Omnichannel vychází vstříc zákazníkům s nabídkami na míru

Konzultační společnost MIBCON DIMA rozšiřuje skupinu MIBCON

Chytré sklady pomáhají řešit nedostatek zaměstnanců v logistice

Ochrana soukromí a dat pro SAP

Podniková IT řešení s dvacetiletou historií

SAP Commerce seminář

20 let MIBCONU na trhu v oblasti podnikových IT řešení

Omnichannel je největším trendem v retail byznysu

Digitální transformace a strojové myšlení zvyšuje efektivitu výroby

Personalizované nabídky pro vánoční nákupy na míru

Nezastupitelná role SAP Hybris Commerce v moderní obchodní společnosti

Děčínské vývojové centrum mib:lab přispívá k regionálnímu rozvoji

Jak lépe poznat přání a potřeby zákazníků

Vývojové centrem mib:lab nabírá další zájemce o technické vzdělávání

Vývojové centrum mib:lab spolupracuje s absolventy a studenty technických škol v Děčíně

IT řešení pro řízení skladů a optimalizaci zásob pomáhá eshopům

Správa služebních cest v mobilu pro SAP uživatele

Kvalitní IT řešení pomáhá zajistit vysokou úroveň firemní bezpečnosti

IT odborníků je stále málo a poptávka po nich poroste

MIBCON získává nové kompetence v odvětví výrobních a projektově řízených firem

Dokonalé vyhodnocování výkonnosti prodeje v retailu

Big Data mění celý inovační proces

MobileIdea - soutěž o nejlepší nápad firemní mobilní aplikace

Mibcon jako první v ČR s certifikací pro SAP HANA

Podzimní úterky na MIBCONu 2013

Nadační fond Klíček s podporou Mibconu

Trendy v zákaznických systémech pro utility

Identifikace nespolehlivého plátce DPH v SAP

Mobilní informační systémy s integrací do podnikového ERP

MIBCON členem aliance vedoucích SAP dodavatelů pro Čechy a Slovensko

Cena poroty IFMA CZ pro MIBCON za projekt v oblasti facility managementu