logo T-Mobile Czech Republic a.s.

Info k organizaci převodu části zákazníků Českých Radiokomunikací k T-Mobile

K 1.12. 2009 dochází odkupu části ČRa společností T-Mobile. S tím je spojeno převzetí většiny stávajících zákazníků ČRa. Od tohoto data se o všechny procesy bude starat tým zaměstnanců ČRa, kteří přecházejí do T-Mobile a Zákaznické centrum pro integrované služby.

Vážený zákazníku,

dovolte, abychom Vás informovali o změně, která Vám nejen v současné době, ale zejména v následujících letech, zajistí služby na nejvyšší technologické úrovni a kvalitní zákaznický servis.

Společnosti České Radiokomunikace, a. s. a T-Mobile Czech Republic a.s. uzavřely smlouvu, na jejímž základě se residenční a firemní zákazníci Českých Radiokomunikací stávají zákazníky společnosti T-Mobile. Od 1.12. 2009 je tak Vaším poskytovatelem služeb společnost T-Mobile Czech Republic a.s.

Kromě toho se společnost T-Mobile stává majitelem technické infrastruktury, která je využívána pro provoz Vašich hlasových a datových služeb. Chtěli bychom vás ujistit, že Vaše služby budou poskytovány ve stejném rozsahu a kvalitě a prostřednictvím stále stejné sítě.

Dobré zůstává, jen adresy se mění

Nemusíte se obávat jakýchkoli nevítaných změn. Vše zůstává, jak jste zvyklí. Nastavení Vašeho internetu a všech služeb, ceny, podmínky, i servisní podpora. Jedinou změnou, kterou postřehnete, budou faktury a obálky s jiným logem a v dohledné době potřeba nového nastavení trvalých platebních příkazů. A pochopitelně nové kontakty, na nichž budeme vyřizovat Vaše přání a požadavky, a kde můžete kontrolovat stav svých služeb a účtů. S těmi nejdůležitějšími kontakty si Vás dovolujeme seznámit již nyní.

Stejné podmínky, a to i obchodní

Z formálního hlediska se naše vztahy budou řídit Všeobecnými podmínkami společnosti T-Mobile Czech Republic, a. s. Tyto podmínky jsou však na základě dohody obou společností stejné, s výjimkou kontaktních údajů, jako podmínky společnosti České Radiokomunikace a.s.

Ptejte se, rádi zodpovíme Vaše dotazy

Již nyní jsme připraveni odpovědět na všechny Vaše otázky. Je-li Vám na oznamované změně cokoli nejasné nebo ji chcete vysvětlit detailněji, kontaktujte nás prosím.

Nový kontakt pro exČRa zákazníky je :

Všechna současná telefonní čísla a e-maily ČRa budou k 1.12. 2009 přesměrovány na výše uvedené kontakty.

Článek T-Mobile Czech Republic a.s. ze dne 27. listopadu 2009 - pátek

Další články T-Mobile Czech Republic a.s.

Štědrý den v síti T-Mobile

T-Mobile firmám nově nabízí volání přes pevnou linku

Hamid Akhavan opouští Deutsche Telekom

T-Mobile zahajuje testovací provoz 3G sítě

HTC HD2 v nabídce T-Mobile

Víkendové volání zdarma pro nové zákazníky

T-Mobile dokončil převzetí maloobchodní části Českých Radiokomunikací

T-Mobile vylepšuje záznamové služby

Info k organizaci převodu části zákazníků Českých Radiokomunikací k T-Mobile

Kryštof vyráží na t-music tour s novým albem Jeviště

Víkendové SMS za 0,50 Kč

T-Mobile k Vánocům naděluje 100000 telefonů

T-Mobile se připravuje na příchod nových technologií

SimCam, nová generace řešení pro sledování rodinných domů a chat

T-Mobile začal komerčně nabízet mobilní reklamu

Robotour 2009 pod dohledem T-Mobile

T-Mobile a České Radiokomunikace uzavřely strategicky významnou obchodní dohodu

Klenot, nová deska Vypsané fiXy ke stažení na t-music.cz

T-Mobile Pulse, nový telefon T-Mobile s operačním systémem Androidem

Užijte si Magenta víkend na rozhlednách T-Mobile

Velká MMS soutěž T-Mobile o vyhlídkový let a další ceny

Na Hip Hop Kemp s T-Mobile

T-Mobile vybuduje 3G síť s Nokia Siemens Networks

Výsledky T-Mobile Czech Republic za 1. pololetí 2009

iPhone 3GS u T-Mobile již ode dneška

T-Mobile nabízí nahé ADSL

Nejlepší signál stále zdokonalujeme

Nový design Značkových prodejen T-Mobile

Speciální nabídka T-Mobile pro postižené živelnou katastrofou

CPA Halo, telefon nejen pro seniory

Ochlaďte se a vyhrajte s Dobou ledovou 3

Letní roaming s BlackBerry

Reklama v mobilu je proti internetu téměř třicetkrát účinnější

Posledních 100 lístků se slevou na Rock for People

T-Mobile uspěl na výbornou v soutěži Zaměstnavatel roku

Zaměstnanci T-Mobile jsou zdravější než zbytek populace

Herní časopis FRAG zakládá svůj klub

Novinky ve věrnostním programu T-Mobile Bonus

Zákazníci T-Mobile ušetří za lístky na Rock for People 300 korun

Program Zdravá firma pomohl objevit zrakové problémy

Jasná pravidla pro prodejce přinášejí výsledky

Dětský zámek ochrání děti před nevhodným obsahem

Aktuální zprávy v mobilu na měsíc zdarma

Uspokojivé výsledky navzdory ekonomické recesi

Cestovatel snižuje ceny a nabízí příchozí hovory zcela zdarma

Vylepšete si T-Mobile G1

Tarify Firma, jedinečná novinka pro malé a střední podniky

Další růst v náročném prostředí

T-Mobile prokazuje svou vedoucí pozici a růst v oblasti mobilních dat

Na pevnou a do vlastní sítě s Twistem jen za 50 haléřů

Zbrusu nová vzdálená správa pro Linux