logo T-Mobile Czech Republic a.s.

Novinky ve věrnostním programu T-Mobile Bonus

Zavedena možnost darování bodů, platnost Bonus bodů nově na dobu 18 měsíců, nová zvýhodněná služba - Noční volání do sítě T-Mobile za 0,50 Kč/min ...

Věrnostní program T-Mobile Bonus patří podle počtu registrovaných členů k nejúspěšnějším. V současné podobě byl spuštěn před rokem a je unikátní tím, že se do něj mohou zapojit jak tarifní, tak Twistoví zákazníci. V současné chvíli jej využívá 2,2 milionu zákazníků T-Mobile, kteří si mohou vybrat ze dvou typů výhod - buď zvýhodněnou službu, či sbírání Bonus bodů a jejich následné čerpání formou zboží či služeb. V roce 2008 T-Mobile zákazníkům připsal přes miliardu bodů.

Operátor nyní představuje novinky, které začnou platit od 1. června tohoto roku. Vedle nové zvýhodněné služby, jíž je od června noční volání do sítě T-Mobile za 50 haléřů/min, jsou mj. zavedeny změny týkající se hodnoty a délky platnosti Bonus bodů a možností jejich čerpání.

"Řada společností v současnosti šetří a své věrnostní programy ruší. Pravdou je, že jde o nemalou investici, nicméně my jsme přesvědčeni, že jde o investici důležitou pro spokojenost zákazníků," říká Petr Dvořák, výkonný ředitel marketingu T-Mobile, a doplňuje : "Změny, jež nyní zavádíme, nám umožňují program nejen udržet, ale i dále rozvíjet."

Darování bodů

Od 1. června mají zákazníci účastnící se věrnostního programu možnost získané Bonus body také darovat, a to libovolnému zákazníkovi T-Mobile. Obdarovaný nemusí být registrován v T-Mobile Bonus programu. Při využití této možnosti se převádějí nejstarší body z daného konta. Body je možno poukázat prostřednictvím webového katalogu odměn či s pomocí infolinky.

"Zákazníci mohou tuto možnost čerpání využít například tehdy, když se chtějí se svými blízkými "složit" na opravdu hodnotnou odměnu z katalogu, či přispět třeba členu rodiny, aby odměnu získal dříve," vysvětluje Dvořák.

Platnost a hodnota bodů

Platnost bodu je od 1.6. 2009 stanovena na 18 měsíců. V první fázi budou zákazníci informováni o tom, kolik bodů expiruje k 31. 8. a dále k 31. 12., poté bude výpočet prováděn čtvrtletně. Zákazník je o počtu bodů, jejichž hodnota na konci daného období vyprší, informován v dostatečném předstihu. Na aktuální faktuře zákazníci najdou informaci o počtu bodů, jež k 31.8. 2009 pozbudou platnosti. Na jejich čerpání tak mají plné tři měsíce. Pokud zákazník tyto body do konce daného období nevyčerpá, budou z jeho konta vymazány.

O počtu bodů k expiraci se zákazník dozví prostřednictvím faktury, aplikace Můj T-Mobile, zasláním SMS ve tvaru BON S na 4603 či zavoláním do Zákaznického centra.

Od 1.6. 2009 bude jeden Bonus bod připsán za každých 30 Kč bez DPH (35,70 Kč včetně DPH) utracených za služby T-Mobile.

Nová zvýhodněná služba

Odměnu v podobě zvýhodněné služby v současné době využívá více než 800 000 zákazníků z celkového počtu 2,2 milionu registrovaných členů T-Mobile Bonus programu. Zatímco nyní členové T-Mobile Bonus mohou posílat víkendové SMS do sítě T-Mobile jen za 0,50 Kč, od 1. června 2009 do 30. listopadu 2009 budou moci využívat noční volání do sítě T-Mobile za 0,50 Kč/min (platí v době 21.00 - 9.00 hodin).

E-mailový výpis z bodového konta

Člen T-Mobile Bonusu může zažádat - prostřednictvím infolinky či služby Můj T-Mobile - o zasílání e-mailového výpisu ze svého bodového konta. Výpis je zasílán čtvrtletně a zobrazuje pohyb bodového účtu zákazníka za poslední kalendářní čtvrtletí. Do plného provozu bude tato služba spuštěna v průběhu měsíce června.

Další články k tématům - body - Bonus - čerpání - T-Mobile - volání - Petr Dvořák

Článek T-Mobile Czech Republic a.s. ze dne 1. června 2009 - pondělí

Další články od T-Mobile Czech Republic a.s.

Štědrý den v síti T-Mobile

T-Mobile firmám nově nabízí volání přes pevnou linku

Hamid Akhavan opouští Deutsche Telekom

T-Mobile zahajuje testovací provoz 3G sítě

HTC HD2 v nabídce T-Mobile

Víkendové volání zdarma pro nové zákazníky

T-Mobile dokončil převzetí maloobchodní části Českých Radiokomunikací

T-Mobile vylepšuje záznamové služby

Info k organizaci převodu části zákazníků Českých Radiokomunikací k T-Mobile

Kryštof vyráží na t-music tour s novým albem Jeviště

Víkendové SMS za 0,50 Kč

T-Mobile k Vánocům naděluje 100000 telefonů

T-Mobile se připravuje na příchod nových technologií

SimCam, nová generace řešení pro sledování rodinných domů a chat

T-Mobile začal komerčně nabízet mobilní reklamu

Robotour 2009 pod dohledem T-Mobile

T-Mobile a České Radiokomunikace uzavřely strategicky významnou obchodní dohodu

Klenot, nová deska Vypsané fiXy ke stažení na t-music.cz

T-Mobile Pulse, nový telefon T-Mobile s operačním systémem Androidem

Užijte si Magenta víkend na rozhlednách T-Mobile

Velká MMS soutěž T-Mobile o vyhlídkový let a další ceny

Na Hip Hop Kemp s T-Mobile

T-Mobile vybuduje 3G síť s Nokia Siemens Networks

Výsledky T-Mobile Czech Republic za 1. pololetí 2009

iPhone 3GS u T-Mobile již ode dneška

T-Mobile nabízí nahé ADSL

Nejlepší signál stále zdokonalujeme

Nový design Značkových prodejen T-Mobile

Speciální nabídka T-Mobile pro postižené živelnou katastrofou

CPA Halo, telefon nejen pro seniory

Ochlaďte se a vyhrajte s Dobou ledovou 3

Letní roaming s BlackBerry

Reklama v mobilu je proti internetu téměř třicetkrát účinnější

Posledních 100 lístků se slevou na Rock for People

T-Mobile uspěl na výbornou v soutěži Zaměstnavatel roku

Zaměstnanci T-Mobile jsou zdravější než zbytek populace

Herní časopis FRAG zakládá svůj klub

Novinky ve věrnostním programu T-Mobile Bonus

Zákazníci T-Mobile ušetří za lístky na Rock for People 300 korun

Program Zdravá firma pomohl objevit zrakové problémy

Jasná pravidla pro prodejce přinášejí výsledky

Dětský zámek ochrání děti před nevhodným obsahem

Aktuální zprávy v mobilu na měsíc zdarma

Uspokojivé výsledky navzdory ekonomické recesi

Cestovatel snižuje ceny a nabízí příchozí hovory zcela zdarma

Vylepšete si T-Mobile G1

Tarify Firma, jedinečná novinka pro malé a střední podniky

Další růst v náročném prostředí

T-Mobile prokazuje svou vedoucí pozici a růst v oblasti mobilních dat

Na pevnou a do vlastní sítě s Twistem jen za 50 haléřů

Nabídka zaměstnání T-Mobile Czech Republic a.s.