logo T-Mobile Czech Republic a.s.

T-Mobile vytvořil společný tým pro péči o zákazníky a prodej

Od 1. října došlo ke sloučení Obchodního úseku a Úseku péče o zákazníky, výkonným ředitelem nové divize se stal Miroslav Rakowski.

S platností od 1. října sloučila společnost T-Mobile dva úseky, které měly v největší míře na starost prodej a péči o zákazníky. Divize prodeje a péče o zákazníky byly spojeny do nového Úseku prodeje a služeb zákazníkům, v jehož čele stane dosavadní obchodní ředitel Miroslav Rakowski (40).

"Nejvíce tato integrace přinese našim zákazníkům. Zákaznické centrum se nevěnuje jen péči o naše klienty, stejně jako úkolem obchodníků není jen prodávat, ale zajistit komplexní servis všem zákazníkům," říká Miroslav Rakowski, ředitel Úseku prodeje a služeb zákazníkům společnosti T-Mobile, a dodává : "Jedná se o zcela logický krok, který pomůže zvýšit jak kvalitu péče o zákazníky, tak efektivitu celé společnosti."

Miroslav Rakowski / T-Mobile Také zkušenosti dalších sesterských společností ze skupiny T-Mobile International jasně ukazují, že integrace obou divizí je prospěšným krokem pro vyšší efektivitu a výkonnost celé společnosti. Obdobně „konvergované“ úseky prodeje a služeb zákazníkům dobře fungují mj. v Německu, Rakousku či Velké Británii.

Miroslav Rakowski nastoupil do T-Mobile na pozici obchodního ředitele v roce 2002. Před tím pracoval pro společnosti COTY a Gillette. Miroslav Rakowski se narodil v roce 1968 v Českém Těšíně, vystudoval Vysoké učení technické v Brně, mluví anglicky a polsky. K jeho koníčkům patří především sportovní aktivity - golf, tenis, bruslení a lyžování. Miroslav Rakowski je ženatý, má syna.

Tomáš Růžička, dosavadní ředitel Úseku péče o zákazníky, se rozhodl k 30. září odejít z T-Mobile a věnovat se práci mimo skupinu T-Mobile.

Článek T-Mobile Czech Republic a.s. ze dne 8. října 2008 - středa

Další články T-Mobile Czech Republic a.s.

Lidé si o svátcích nejraději přejí formou SMS a MMS zpráv

T-Mobile podpořil vznik unikátního průvodce Prahou bez bariér

Na Vánoce se těšíme, a o dárcích se raději dohodneme předem

Letos pomáhal rekordní počet zaměstnanců T-Mobile

Vánoční číslo FRAGu přichází

Internet ADSL od T-Mobile

Rovné příležitosti 2008 patří T-Mobile

T-Mobile vede v počtu SIM karet

BlackBerry pro každého s novou službou od T-Mobile

T-Mobile o Vánocích naděluje dárky všem zákazníkům

T-Mobile uvádí nový tarif pro M2M aplikace

Huawei dodá technologii pro modernizaci 2G sitě T-Mobile

T-Mobile vytvořil společný tým pro péči o zákazníky a prodej

Výrazná sleva na data, nebo notebook s internetem za 1 Kč

T-Mobile představil první telefon s operačním systémem Android

Android již dnes

Zuzana Labantová posiluje marketingové oddělení T-Mobile

Čtvrté číslo herního magazínu FRAG právě vychází

Vyhrajte s T-Mobile iPod Touch

Notebook HP s datovým připojením za 999 korun od T-Mobile

Neomezené surfování s Internet ADSL od T-Mobile

T-Mobile zlevňuje roaming v Evropské unii

T-Mobile otvírá SMS bránu a zavádí MMS bránu

Firmy volají s T-Mobile za 0 Kč

První chvíle iPhone u T-Mobile

Petr Hlaveš ředitelem Útvaru rezidentního prodeje T-Mobile

iPhone u T-Mobile již za 1 korunu

Nové služby pro mladé

Kolika let se dožívá hrabáč kapský ? Volejte 1183

Ferrari World Championship v mobilu

T-Mobile jedničkou v tarifních zákaznících

T-Mobile začne prodávat iPhone 3G už 22. srpna

Více než 75 tisíc lidí si volá s nejbližšími zdarma

Mobilní portály T-Mobile doplněny o další oblíbené služby

T-Mobile Bonus boduje

T-Mobile a nový notebook za výhodnou cenu

Zahájení prodeje T-Mobile MDA Compact IV

Univerzální 4G USB modem nově v nabídce T-Mobile

T-Mobile ProfiNet je pevná linka, mobil i inernet na míru a pod jednou střechou

Nová Nokia 6650 exkluzivně jen u T-Mobile

T-Mobile a Apple nabídnou iPhone 3G v Česku do konce roku

Třetí číslo FRAGu je na světě

T-Mobile se stal jobpilot.cz Zaměstnavatelem roku 2008

BlackBerry bez omezení dat

Nový MDA Compact IV s exkluzivní designem T-Mobile

T-Mobile Rodina si volá zdarma

Mějte svůj tým vždy při ruce

Zahraniční dovolená s T-Mobile levnější

T-Mobile Bonus karta

Podpora recyklace mobilů pokračuje v regionech