logo Tech Data Distribution, s.r.o.

SMARTservis: služba podpory pro zařízení Cisco

Azlan, divize společnosti Tech Data Distribution, nabízí svým partnerům unikátní službu SMARTservis, která umožňuje využití maximální podpory pro všechna zařízení od Cisco Systems 24 hodin denně po celý rok.

Zakoupením služby získávají partneři také přístup k aktualizacím operačních systémů, technickou podporu při řešení problémů a především možnost výměny zařízení kus za kus (Onsite) přímo v lokalitě svého zákazníka. Součástí služby je i evidence seznamu sepisovaných zařízení, včetně přístupu ke kompletnímu souboru informací o produktech a nástrojích správy sítě.

SMARTservis poskytuje partnerům podporu při zajištění dostupnosti sítě jejich zákazníka. Díky rychlým reakcím v případě poruchy zařízení, může partner nabídnout zákazníkům vyšší úroveň zabezpečení celé instalované báze.

Součástí služby je :

Klienti mohou vybírat mezi několika druhy služeb podle svých vlastních požadavků na rychlost odezvy a reakce. Společnost Tech Data navíc umožňuje domluvit si své vlastní nastavení podle potřeb zákazníka.

Partneři mohou kdykoli jednoduše nahlásit svůj problém telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím webového rozhraní. Společnost Tech Data jim po celou dobu garantuje okamžité a přesné informování o stavu řešení – zda byl případ přijat, co se s ním právě děje, jaké budou další kroky, konečné vyhodnocení průběhu a ukončení servisního zásahu.

Zvýhodněné podmínky platí pro partnery také v případě doplňkových služeb. Tech Data Distribution nabízí konzultaci nad návrhy řešení LAN/WAN, možnost testování zařízení v profesionální laboratoři, zapůjčení zařízení k partnerovi nebo zákazníkovi, stejně jako instalaci zařízení Onsite.

ŠTÍTKY - IOS - LAN - nonstop - podpora - SD - SLA - SMARTservis - WAN - zabezpečení

Článek Tech Data Distribution, s.r.o. ze dne 2. listopadu 2010 - úterý

Další články Tech Data Distribution, s.r.o.

Stavte s námi: sestavte si PC z dílů různých výrobců

Pavel Cach: nový Business Development Manager Azlan

Připojení na stálo od Vodafone se slevou 25 procent

Ocenění Cisco Distribution Partner of the Year pro český Azlan

WD TV Live Hub Media Center od Western Digital v nabídce Tech Data

SMARTservis: služba podpory pro zařízení Cisco

Tech Data: jediný Value Added Distributor Microsoftu pro ČR

Technická a servisní podpora pro Cisco technologie

Ida Veit posiluje MarCom tým Tech Data

Karel Šťastný posiluje management Azlanu

Jaroslav Salva, nový ředitel českého Azlanu

Tomáš Cígler novým generálním ředitelem Tech Data Distribution

Tech Data posiluje svou pozici na evropském trhu akvizicí portugalského distributora DLI

Tech Data distributorem produktů Antec

Tiskárny Samsung v distribuci Tech Data

Azlan posiluje HP tým

Brightstar Europe kupuje AKL Telecommunications GmbH

Sloučení produktových řad HP ProCurve a 3Com

Azlan, první distributor produktů Cisco C-Series určených pro virtualizační řešení a datová centra

Felix divize TD Azlan, nový systém pro rychlé online objednávky služeb Cisco SMARTnet Services

Tech Data je novým distributorem online podnikových řešení Microsoft

Tech Data v loňském roce potvrdila dlouhodobý trend rekordně rostoucích zisků

Tech Data je autorizovaným distributorem Hitachi GST

Třináctý ročník Tech Data Forum představil téměř čtyři desítky vystavovatelů

Tech Data a Autodesk spouští novou verzi Autodesk Clubu

Autodesk a Tech Data pořádají speciální seminář pro uživatele řešení AutoCAD Civil 3D

Bonusy pro návštěvníky Tech Data Forum

Tech Data Forum se blíží a očekává 20000. návštěvníka

Tech Data boduje v přehledu TOP 10 evropských distributorů

Tech Data autorizovaným distributorem produktů společnosti Transcend

Tech Data uzavřela partnerství s HP a bude dodávat jejich produkty telefonním operátorům

iiyama ProLite B2712HDS-1

Tech Data mění tvář svého webu

Tech Data Forum, přípravy vrcholí