O2 pozastavuje dobíjení předplacených karet pro Sazka terminály

Společnosti Telefónica O2 Czech Republic a Sazka se dohodly na pozastavení dobíjení kreditu předplacených O2 karet přes terminály Sazka - a to s účinností k 18.3. 2011 od 16 hodin. Zákazníci O2 mohou nadále využívat dalších 9 způsobů dobití kreditu.

Zákazníkům se omlouváme za způsobené komplikace, které nejsou způsobeny společností Telefónica O2. Snažíme se co nejvíce usnadnit dobíjení zákazníků využívajících předplacených služeb od O2. Proto v současné chvíli distribuujeme zvýšené množství dobíjecích kupónů na řadu prodejních míst.

Zákazníci O2 mohou nadále využívat dalších devět způsobů dobití kreditu jako jsou například dobíjecí kupóny, bankomaty, GSM banking dobíjení na pokladnách supermarketů a hypermarketů, dobíjení na čerpacích stanicích, obchodech s elektronikou, sázkových kancelářích, ve vybraných gastronomických zařízeních a v prodejnách maloobchodní sítě.

Současné způsoby dobíjení předplacených O2 karet:

• v obchodních řetězcích - Rossman, Globus, Billa, Jednota, COOP, Datart, Electroworld a další
• prostřednictvím terminálů partnerů - Agip, Aral, Benzina, OMV, Shell, TIPSPORT a další
• prostřednictvím dobíjecích kuponů
• z účtu zákazníka se smlouvou
• přes internet banking
• přes operátora banky
• přes GSM banking
• přes bankomaty
• z pevné linky

O2 nabízí také pomoc zákazníkům předplacených karet, kteří se ocitnou v nesnázích. Pokud jim dojde kredit a nemají možnost si ho hned dobít, služba O2 Rezerva jim poskytne okamžitou půjčku kreditu ve výši 30 Kč. Tato částka se zákazníkovi strhne z účtu po dalším dobití. K získání kreditu stačí zavolat na číslo *107*#. Službu využijí zejména ti, kteří zrovna nejsou v blízkosti místa, kde je možné kredit si dobít.

O změnách v možnostech dobíjení O2 předplacených karet bude společnost informovat své zákazníky prostřednictvím SMS, emailu, letáku, nternetu a automatického hlasového systému na bezplatné zákaznické lince 800123456.

Článek Telefónica O2 Czech Republic a.s. ze dne pátek 18. března 2011

Další články od Telefónica O2 Czech Republic a.s.