logo XEROX CZECH REPUBLIC  s.r.o.

Outsourcing je podle IDC klíčem k transformaci telekomunikačního trhu

Telekomunikační společnosti stále bojují s protichůdnými tlaky - na jedné straně potřebují generovat obrat na trhu vyznačujícím se konvergencí, na druhé straně se stále zvyšuje poptávka uživatelů po obsahu, aplikacích a službách a v neposlední řadě roste obchodní tlak na kontrolu nákladů. Tyto závěry vychází ze zjištění analytiků společnosti IDC.

Na semináři v pražském hotelu Sheraton Prague Charles Square, který proběhl ve čtvrtek 28.5. 2009, diskutoval John Gole, Research Director for Communications společnosti IDC CEMA, s více než 30 zástupci telekomunikačních firem. Podle jeho vyjádření dosáhnou úspěchu ti, kteří strategicky sníží náklady s ohledem na transformaci podnikání. Součástí tohoto procesu by měl být i outsourcing.

"Telekomunikační operátoři musí upravit svou strategii zahrnující personální otázky, procesy a technologie a současně reagovat na rostoucí poptávku zákazníků po snadné konektivitě a špičkových službách," řekl J. Gole. "To znamená, zaměřit se při snižování nákladů více na zákazníka a jeho spokojenost. Outsourcing je ideálním nástrojem pro splnění těchto požadavků."

"Telekomunikační sektor pracuje s dokumenty velmi intenzivně. Papírová vyúčtování, vytištěné smlouvy o službách, uživatelské příručky a mnoho dalších dokumentů je důležitou součástí obchodních procesů. Proto dává smysl, aby si společnosti zjistily, kolik je stojí správa dokumentů. To jim umožní vyhodnotit, jestli by pomocí outsourcingu těchto aktivit ušetřily a podpořily transformaci svého podnikání," pokračoval J. Gole.

Podle výzkumů IDC nemá 90% firem funkční strategii pro kontrolu dokumentů a neumí v této oblasti odhadnout své náklady. Přesto však utrácí až 10 procent svých tržeb na aktivity spojené s životním cyklem dokumentů.

Společnost Xerox ušetřila telekomunikačním společnostem po celém světě milióny dolarů tím, že spravovala dokumentační služby, jako jsou návrh, personalizace a tisk faktur; dohled nad tiskárnami a spotřebním materiálem; a digitalizace, sdílení a archivace tištěných dokumentů. Dokonce i balení, logistiku a distribuci dokumentů lze vyškrtnout ze seznamu firemních úkolů a získat tak prostor pro klíčové služby na extrémně konkurenčním trhu.

Spolu se zástupci společnosti IDC a Xerox se dnešního celodenního semináře s představiteli telekomunikačních firem ze střední a východní Evropy, Ukrajiny a Turecka zúčastnil i Hynek Syrovátka, Vice president, Customer Services Support ze společnosti T-Mobile CZ.

"V odvětví, které nikdy nezpomaluje, je zásadní vyhodnotit každý aspekt podnikání, abychom zůstali konkurenceschopní. Bylo zřejmé, že změna v oblasti správy dokumentů byla příležitostí, jež si zaslouží naši pozornost," řekl Hynek Syrovátka. "Společnost Xerox se ukázala být skutečným partnerem pro naše podnikání."

Společnost T-Mobile CZ si najala Xerox, aby dohlížel na služby podatelny - skenování, indexování a archivaci miliónů dokumentů a správu centrálních reprografických zařízení. Toto komplexní řešení, která se začalo realizovat v roce 2003, přineslo významné úspory a zvýšilo produktivitu telekomunikačního operátora.

"Správa dokumentů je obchodní proces, jenž se často přehlíží, ale je zlatým dolem pro firmy, které chtějí kontrolovat náklady a zvýšit efektivní provoz," řekl Nigel Stephenson, enterprise business development manager, Xerox Global Services. "Xerox přináší inovaci, která umožňuje transformaci podnikání."

Článek XEROX CZECH REPUBLIC s.r.o. ze dne středa 3. června 2009

Další články od XEROX CZECH REPUBLIC s.r.o.

COVID-19 zrychluje plány na digitální transformaci firem

Produkční skener DocuMate 6710 pomáhá s digitální transformací

Efektivní správa řízení tiskových služeb pro všechny firmy i obory

Bezpečný a cenově dostupný firemní tisk

Cenově dostupná multifunkce Xerox B1022/B1025 pro menší i střední firmy

Ovladač Xerox Global Print Driver zjednodušuje správu tiskových zařízení

Automatizace tisku s unikátními metalickými efekty

Jak nastavit správné procesy GDPR

Důležité oblasti z pohledu bezpečnosti firemních dat

Fuji Xerox - inovativní lídr v oblasti technologií tisku a chytrých pracovních řešení

Bílý tisk na barevná média s širokým uplatněním pro reklamu a marketing

Xerox ColorQube 8570: první stolní tiskárna s tuhým inkoustem

Xerox představuje nový web, e-shop Chester a mikrostránky dokumentyefektivne.cz

Pavel Štěpán: nový obchodní ředitel pro strategické zákazníky XEROX

Xerox je evropským lídrem na trhu řízených tiskových služeb

Xerox Espresso Book Machine: řešení pro individuální tisk knih

Grafický SW RIP Caldera verze 8 pro celé portfolio velkoformátových barevných tiskáren Xerox

Xerox iGen4 EXP: úspěšný prodej produkčního systému díky využití většího formátu papíru

Prestižní ocenění pro Xerox XMPie na veletrhu Graph Expo 2010

Xerox je podle IDC lídrem pro outsourcing tiskových služeb

Xerox iGen4 EXP: nový barevný produkční systém

Xerox 550/560: nová produkční barevná tiskárna pro tisk ve vysoké kvalitě

Nové funkce barevných multifunkčních zařízení Xerox

Xerox je lídrem v oblasti řízených tiskových služeb

Xerox 6622: velkoformátová černobílá tiskárna s přesným a rychlým tiskem

Xerox WorkCentre 3550: nové vysokorychlostní zařízení pro malé a střední firmy

Dolováním textu v boji proti nemocničním infekcím

Charitativní závod dračích lodí s posádkou Xeroxu

Xerox WorkCentre 7120, barevný tisk a vysoká produktivita za dostupnou cenu

Xerox vstupuje do textilního průmyslu

Xerox vede světový trh správy dokumentů

IPEX 2010, Xerox potvrdí přední postavení na trhu digitálního tisku

Xerox dokončil akvizici Affiliated Computer Services

Xerox technologie tuhého inkoustu snižuje náklady na barevný tisk až o 62 %

Xerox Czech Republic mění organizační strukturu

Zpráva Xeroxu o globální odpovědnosti pro rok 2009 potvrzuje pokrok

Xerox vyvinul látku prodlužující životnost tiskáren

Phaser 6140 od Xerox, jasné barvy za nízkou cenu

Xerox vyvinul stříbrnou částečku umožňující nahradit křemíkové obvody plastem

Phaser 3140, kompaktní a výkonná černobílá tiskárna Xerox

Xerox 6604 a 6605 rozšiřují řadu velkoformátových tiskáren o nové kompaktní systémy

Xerox provede akvizici společnosti Affiliated Computer Services

Xerox nabízí víc než jen záruku

Xerox dominuje trhu řízených tiskových služeb i v roce 2009

Nové systémy Xerox splňují rostoucí požadavky na digitální barevný tisk

Libor Holík, nový generální ředitel Xerox

Multifunkce Xerox s HiQ LED technologií jsou o 50 % energeticky úspornější než konkurence

Xerox vede žebříček outsourcingových společností

Xerox rozšiřuje dokončovací možnosti produkčních systémů

Outsourcing je podle IDC klíčem k transformaci telekomunikačního trhu