Další články k tématu: VÝPOVĚĎ
Nepodepsaný dodatek smlouvy s operátorem nezavazuje | |
 | 28.11.19-ČT Převzetí nového zařízení a využívání služeb v novém režimu automaticky neznamená přijetí písemného dodatku ke smlouvě. Podle ČTÚ konkludentně ... |
Pozor na nepřesné formulace ve výpovědích smluv operátorů | |
| 25.11.19-PO ČTÚ zaznamenal případy, kdy ani řádně zaslanou a prokazatelně doručenou výpověď operátor nezohlednil a zákazníkovi i po doběhu výpovědní ... |
Strop pro smluvní pokuty platí jen pro spotřebitele | |
| 20.08.19-ÚT Velká část podání stížností na ČTÚ spadá do kategorie firemních zákazníků předpokládajících obdobnou právní úpravu pro ... |
Maximální možná délka výpovědní doby s operátorem nesmí přesáhnout 30 dnů | |
| 16.08.19-PÁ Přestože již téměř dva roky platí novela zákona o elektronických komunikacích, která upravuje maximální délku výpovědní ... |
Výpověď smlouvy s operátorem musí být dostatečně srozumitelná | |
| 26.02.19-ÚT ČTÚ dlouhodobě zaznamenává stížnosti a dotazy na jednostrannou změnu smlouvy a na automatické prodloužení smlouvy. ... |
Přenesení telefonního čísla na jiného operátora do 10 dnů | |
| 29.01.18-PO Přenést číslo k jinému operátorovi bude od 1. 2. 2018 možné do 10 dnů. Umožnila to loňská novela ... |
Pokuta pro Vadafone za obstrukce s přijetím výpovědi smlouvy | |
| 26.01.18-PÁ Včasné neposkytnutí kódu ČVOP pro změnu operátora v případě vypovězení smlouvy je protiprávním jednáním. ... |
Smlouva po telefonu je často pastí na spotřebitele | |
| 05.01.18-PÁ Veřejnost se často obrací na ČTÚ se stížnostmi na smlouvy uzavíranými na dálku - nejčastěji prostřednictvím telefonu, kdy stěžovatelé ... |
Operátoři do smluv promítají zákonné změny | |
| 20.10.17-PÁ Úpravou smluvních podmínek operátoři reagují na novelu zákona o elektronických komunikacích ve smyslu zkrácení výpovědní doby na max. ... |
Výpovědní doba se u smluv s operátory zkracuje na nejvýše 30 dnů | |
| 01.09.17-PÁ Od soboty 2. 9. 2017 nabývá účinnost relevantní část novely zákona o elektronických komunikacích, ... |
