logo KASPERSKY LAB CZECH REPUBLIC

Jak řeší starší ročníky uživatelů problémy v IT

Starší lidé se často potýkají i s úkony, které ostatní považují za banální - třeba odeslání e-mailu s přílohou nebo online nákupy. S vytvořením bezpečného hesla či odhalením phishingového e-mailu pak mívají starší ročníky opravdový problém.

S problémy okolo digitálních technologií se téměř každý den musí vypořádat 37% Čechů starších 46 let. To je velký nepoměr k pouze 5% lidí mezi 18 a 45 lety.

Někteří respondenti nad 46 let v průzkumu uvedli, že jsou za vyřešení IT problému ochotni zaplatit odborníkům. K takovému kroku se v minulosti uchýlilo 25% z nich.

Daleko častěji ale o pomoc žádají své blízké. Více než polovina (53%) se obrací s prosbou o pomoc na své děti, 18% na své partnery a 16% na mladší přátele. Zajímavé ale je, že za prokázanou službu a vytržení technologického trnu z paty svým blízkým velká část dotázaných nepoděkuje jinak než slovně.

36% jednoduše poděkuje a celou záležitost nechají být. Čtvrtina jich situace naopak ještě využije a svých zachránců se zeptá, zda jim příště zase budou ochotní pomoci.

Existují ale i rodiče či prarodiče, kteří se za pomoc s IT problémem revanšují uvařeným obědem či večeří (18%), malým dárkem (17%) nebo pozváním do restaurace (6%).

Děti nebo mladší kamarádi svým blízkým nejčastěji pomáhají s nakupováním na e-shopech nebo spravováním online bankovnictví. Asistenci s virtuálním nákupním košíkem někdy poskytlo 64% dotázaných Čechů.

Jako druhou nejčastější aktivitu v oblasti první IT pomoci Češi uvádějí přenastavení nebo zabezpečení WiFi (57%).

Protože má internet spoustu temných koutů plných nástrah, pomáhá hodně Čechů svým blízkým i s nainstalováním a používáním bezpečnostních řešení (46%).

Z uvedených aktivit je patrné, že starší generace mají obavy z bezpečného užívání internetu. Nechtějí, aby jejich osobní informace skončily v rukách počítačových pirátů nebo aby peníze za nákup poslali na špatné konto.

Digitálním technologiím se ale nebrání - za děsivé je označila jen 4%. Naopak za důležité pro každodenní činnosti je označilo 58% Čechů starších 46 let.

17% si jich ale také uvědomuje, že bez pomoci bližních by nejspíše nebyli schopni některé technologie používat správně.

Aby se starší ročníky staly nezávislejší na dětech v používání moderních technologií a mohly maximálně využívat výhody nakupování z domova nebo kontaktu s blízkými, připravila společnost Kaspersky stručné návody, jak se na internetu pohybovat bezpečně.

Jak bezpečně nakupovat online:

Jak si vytvořit silné heslo:

Další články k tématům - bezpečnost - email - eshop - internet - online - pomoc - průzkum - rodiče - WiFi

Článek KASPERSKY LAB CZECH REPUBLIC ze dne 27. června 2019 - čtvrtek

Další články od KASPERSKY LAB CZECH REPUBLIC

Rootkit dokáže mít pod kontrolou celou napadenou síť

Školení IT bezpečnosti zaměstnanců online

Bezplatný on-line kurz prevence proti doxingu

I bez aktualizací a bezpečnostních záplat Windows 7 stále žijí

Ransomware útoky cílí na lukrativní cíle

Víte co je to doxing a jak se proti němu bránit?

Ransomware REvil útočí na zařízení Apple

Zero-day zranitelnost u Desktop Windows Managera

Kaspersky Endpoint Security Cloud s funkcemi EDR

Ochrana dat a osobních údajů je pro uživatele klíčová

Bankovní malware v roce 2020

Počet uživatelů ochotných zaplatit výkupné za obnovu dat roste

Únik osobních dat z účtů na Facebooku

Jak předcházet doxing útokům na firmu

Jak bezpečně používat webovou kameru

Roste počet útoků na protokoly pro vzdálený přístup

Kyborgové v Evropě - chceme to?

Váš Google Chrome naléhavě vyžaduje aktualizaci

Jak chránit Microsoft Exchange Server před zero-day útoky

Ransomware Quoter ohrožuje na dopravní firmy a finanční instituce

Kybernetické útoky na Magistrát hl. m. Prahy a MPSV

Pozor na vakcíny proti COVID-19 z Darknetu

Vývoj stalkerwaru v pandemickém roce 2020

Skupina Lazarus se nově soustředí na obranný průmysl

Jak na řízení týmů zaměřených na kyberbezpečnost

Pozor na falešné aplikace v souvislosti s Clubhouse

Těžba kryptoměn stojí za poklesem DDoS útoků

Projekt DeStalk vyhlašuje boj stalkerwaru

Jen mazat data z vyřazovaných zařízení nestačí

Zachránce a investor - dva hlavní modely napadení bankovního účtu

Počet útoků na výukové platformy pro distanční online vzdělávání roste

Osobní data a jejich ochrana v roce 2021

Outsourcing IT systémů a prostředků kybernetického zabezpečení

Virtuální platformy pomáhají lidem na cestě z osamění

Jak zlepšit zaměstnancům podmínky práce na dálku

Bezpečnostní pravidla pro ochranu nemocnic před útoky ransomware

Spojitosti o malwaru Kazuar a původu backdooru Sunburst

Falešná mobilní verze hry Cyberpunk 2077 šíří ransomware

Dekodér pro pomoc obětem backdooru Sunburst

Michal Lukáš - nový Head of Presales pro střední a východní Evropu

Jak minimalizovat riziko krádeže osobních dat

Finanční kriminalita na internetu v roce 2021

Jaká bude bezpečnost v kyberprostoru roku 2021?

Web skimming - nová technika hackerů zneužívá Google Analytics

B2B řešení ochrany koncových zařízení pro zdravotnické organizace zdarma

Proč je dobré řešit bezpečnostní pravidla ochrany dat v dodavatelském řetězci

Antidrone ochrání vaše soukromí před dotěrnými civilními drony

Sdílené úložiště OneDrive s ochranou Kaspersky Security for Microsoft Office 365

Jak na základní uživatelské úkony v IT oblasti

Jak řeší starší ročníky uživatelů problémy v IT