<rss version="2.0"><channel><title>ITPOINT.CZ - XML feed pro IT články Conectart s.r.o. - článků = 10</title><link>https://www.itpoint.cz/</link><description>ITPOINT.CZ - aktuální články z IT a telekomunikací</description><language>cs</language><managingEditor>redakce@itpoint.cz</managingEditor><image><url>https://www.itpoint.cz/img/logo/24728055.jpg</url><link>https://www.itpoint.cz/itpoint/</link><title>ITPOINT.CZ</title><description>!!! INFO PRO WEBMASTERY: PARAMETREM N V URL ADRESE (https://www.itpoint.cz/xml/clanky-firma/?i=24728055&amp;n=10) LZE RIDIT POCET VRACENYCH ZAZNAMU - DEFAULT = 10, MAX = až 50 !!!</description></image><item><title><![CDATA[Voicebot pomáhá ohroženým seniorům]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=voicebot-pomoc-seniorum-14645]]></link><description><![CDATA[Nový edukativní projek Policie ČR chrání seniory před podvodným voláním, které útočí na jejich emoce. Pachatelé pomocí hovorů na pevnou linku je přesvědčují, aby se vzdali mnohdy celých svých úspor. Příběhy, které přitom starým lidem vyprávějí, jsou velmi propracované. [ článek Conectart s.r.o. ze dne pondělí 24.  ledna 2022 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Kompletní zákaznický servis e-shopu Elnino spoléhá na Conectart]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=elnino-zakaznicky-servis-conectart-14062]]></link><description><![CDATA[Telefonické a online požadavky zákazníků Elnino - sledování aktuálního stavu objednávek, ověřování skladových zásob, poskytování informací o možnostech vrácení zboží či vyřízení reklamací vyřizují operátoři Conectartu pro Čechy, Slovensko, Německo a Maďarsko. [ článek Conectart s.r.o. ze dne úterý 9.  února 2021 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Kontaktní centrum Conectart bude pomáhat se Sčítáním 2021]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=scitani-lidu-2021-kontaktni-centrum-conectart-13986]]></link><description><![CDATA[Kontaktní centrum projektu Sčítání lidu, domů a bytů 2021 bude veřejnosti k dispozici od 12. 3. do 11. 5. 2021 - denně od 8:00 do 22:00 hodin, včetně sobot, nedělí a státních svátků. Komunikace s operátory bude možná v českém, anglickém a ruském jazyce. [ článek Conectart s.r.o. ze dne úterý 5.  ledna 2021 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Omnichannel šetří čas operátorů a zlepšuje zákaznický servis]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=omnichannel-12904]]></link><description><![CDATA[Technologická novinka Omnichannel propojuje informace o volajícím, které již v minulosti uváděl e-mailem, přes chat, nebo v rámci předchozích telefonátů s operátorem. Shrnuje tak všechny dostupné informace, aby je zákazník nemusel znovu opakovaně sdělovat. [ článek Conectart s.r.o. ze dne pátek 1.  února 2019 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Máte strach, že po telefonu uzavřete smlouvu?]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=smlouva-po-telefonu-11976]]></link><description><![CDATA[Podle návrhu ministerstev průmyslu a spravedlnosti k novele zákona o ochraně spotřebitelů by se smlouva uzavřená po telefonu stala závaznou, až když ji skutečně fyzicky podepíšete. [ článek Conectart s.r.o. ze dne pátek 6.  října 2017 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Conectart posiluje na trhu poskytovatelů kontaktních služeb]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=akvizice-quality-brands-11935]]></link><description><![CDATA[Conectart je jedním z největších domácích kontaktních center - poskytovatelů služeb v oblasti Business Process Outsourcing (BPO). Díky nové akvizici Quality Brands nyní atakuje první příčku na trhu. [ článek Conectart s.r.o. ze dne pondělí 18.  září 2017 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Kompletní pronájem komunikačních služeb call centra se firmám vyplatí]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=pronajem-sluzeb-call-centra-11922]]></link><description><![CDATA[Po nasazení BPO služeb získává společnost v průměru o 25% více času, který může věnovat svému Core businessu. Outsourcing call centra se finančně vyplatí a snižuje požadavky na lidské zdroje. [ článek Conectart s.r.o. ze dne úterý 12.  září 2017 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Po zavedení GDPR na trhu přežijí jen férová call centra]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=gdpr-call-centra-11917]]></link><description><![CDATA[Operátoři call center denně provedou tisíce telefonních nabídek a mají přístup do rozsáhlých databází kontaktů, které však mohou nepoctivé společnosti lehce zneužívat. [ článek Conectart s.r.o. ze dne pátek 8.  září 2017 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Conectart je jedním z největších domácích kontaktních center]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=akvizice-quality-brands-11864]]></link><description><![CDATA[Společnost Conectart koupila brněnskou firmu Quality Brands a posiluje tak svoji pozici na trhu poskytovatelů kontaktních služeb. Díky nové akvizici nyní atakuje první příčku na trhu. [ článek Conectart s.r.o. ze dne pátek 11.  srpna 2017 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Převod řeči do textu jako efektivní nástroj call centra]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=speach-to-text-call-centrum-11760]]></link><description><![CDATA[Jednou z nových technologií, která se dnes využívá v renomovaných call centrech je Speech to text – metoda převádějící zvukový záznam proběhlého hovoru do textového protokolu pro následnou obsahovou i kontextovou analýzu. [ článek Conectart s.r.o. ze dne pondělí 5.  června 2017 ]]]></description></item></channel></rss>