<rss version="2.0"><channel><title>ITPOINT.CZ - XML feed pro IT články k tématu: voicebot - posledních 10 článků</title><link>https://www.itpoint.cz/</link><description>ITPOINT.CZ - aktuální články z IT a telekomunikací</description><language>cs</language><managingEditor>redakce@itpoint.cz</managingEditor><image><url>https://www.itpoint.cz/img/system/itpoint-logo.gif</url><link>https://www.itpoint.cz/itpoint/</link><title>ITPOINT.CZ</title><description>!!! INFO PRO WEBMASTERY: PARAMETREM N V URL ADRESE (https://www.itpoint.cz/xml/clanky-vybery/?i=voicebot&amp;n=10) LZE RIDIT POCET VRACENYCH ZAZNAMU - DEFAULT = 10, MAX = až 50 !!!</description></image><item><title><![CDATA[V čem spočívají nejčastější problémy v komunikaci s chatboty a voiceboty]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/agnostix/?i=chatbot-voicebot-problemy-komunikace-16002]]></link><description><![CDATA[Podle průzkumu společnosti Agnostix mezi více než 1000 respondenty napříč Českem muselo za poslední rok téměř 9 z 10 lidí řešit při komunikaci s botem nějaký problém - nejčastěji nechápou kontext a složitější pokyny, ale problémy vznikají i kvůli chybným odpovědím nebo omezeným schopnostem botů. [ článek Agnostix, s.r.o. ze dne čtvrtek 6.  listopadu 2025 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Bezpečnostní detekce konverzačních AI systémů]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/agnostix/?i=konverzacni-ai-defender-bezpecnostni-detekce-15974]]></link><description><![CDATA[Společnost Agnostix spustila první službu v České republice, která dokáže firmy varovat před rostoucími riziky spojenými s využíváním AI - od sofistikovaných útoků a toxického obsahu až po úniky citlivých dat. Poskytuje komplexní bezpečnostní detekci konverzačních AI systémů, jako jsou chatboti a voiceboti. [ článek Agnostix, s.r.o. ze dne pátek 3.  října 2025 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Konverzační AI a chatboty se staly již běžnou součástí našeho života]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/agnostix/?i=bot-doctor-pruzkum-15913]]></link><description><![CDATA[Podle průzkumu služby Bot Doctor, která se specializuje na zlepšování kvality a výkonu chatbotů a voicebotů, má s těmito aplikacemi zkušenost již 72 % české populace, přičemž 28 % respondentů je využívá pravidelně - denně, týdně nebo alespoň jednou měsíčně. Naopak zhruba 3 z 10 lidí je buď nikdy nevyužili, nebo ani neví, co to chatbot je. [ článek Agnostix, s.r.o. ze dne úterý 5.  srpna 2025 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[AI analýza a optimalizace veškeré komunikace s klienty]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/agnostix/?i=eva-insights-analyza-zakaznicka-komunikace-15902]]></link><description><![CDATA[E.V.A. Insights - inovativní platforma pro hlubokou analýzu konverzací napříč všemi digitálními i hlasovými kanály pomáhá firmám rychle a srozumitelně odhalit slabá místa i nové příležitosti v zákaznické komunikaci. Využívá k tomu generativní AI, strojové učení a specializované jazykové modely bez nutnosti složitých interních vývojů. [ článek Agnostix, s.r.o. ze dne čtvrtek 10.  července 2025 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Jiří Havlíček - nový generální ředitel společnosti Daktela]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/daktela/?i=jiri-havlicek-ceo-daktela-15488]]></link><description><![CDATA[Do čela globální technologické společnosti Daktela, která poskytuje firmám svůj software pro komunikaci se zákazníky, řízení zákaznické zkušenosti a také pro komunikaci uvnitř firem, se na začátku února 2024 postavil její dosavadní technický ředitel Jiří Havlíček. Na této pozici vystřídal Martina Skabu, který se po úspěšné akceleraci zahraniční expanze přesouvá zpět do skupiny Sandberg Capital. [ článek Daktela s.r.o. ze dne středa 20.  března 2024 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Moderní call centrum v cloudu]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/algotech/?i=cloud-call-centrum-14976]]></link><description><![CDATA[Moderní call centra dnes spoléhají na společný cloudový telco systém, který zajistí sjednocenou obsluhu všech kanálů i zákazníků. Takovou možností je výběr řešení AlgoCC, které je postaveno na platformě Avaya. Přes něj je pak možné řešit jednotnou obsluhu napříč všemi komunikačními kanály. Původně centralizovaná řešení se stovkami operátorů proto již přestávají dávat smysl. [ článek Algotech, a.s. ze dne pátek 7.  října 2022 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Omnichannel dokáže zajistit optimální formu komunikace se zákazníky]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/algotech/?i=omnichannel-14964]]></link><description><![CDATA[Přestože se komunikace vlivem pandemie na jistou dobu zcela přesunula do online prostředí, ukázalo se, že pro některé cílové skupiny je nutné nadále volit tradiční formy oslovení. Většina společností proto volí tzv. omnichannel komunikaci, tedy tu nejvhodnější a individuálně cílenou podle celé řady kritérií. [ článek Algotech, a.s. ze dne pondělí 26.  září 2022 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Efektivní práce s daty pomocí umělé inteligence v cloudu]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/algotech/?i=umela-inteligence-data-cloud-14673]]></link><description><![CDATA[Umělá inteligence v cloudových aplikacích dokáže firmám pomáhat při zpracování dat ve smyslu prediktivní business intelligence (BI), nebo např. jako analytický a prediktivní nástroj v oblasti zákaznické podpory či kybernetické bezpečnosti. [ článek Algotech, a.s. ze dne pátek 4.  února 2022 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Voicebot pomáhá ohroženým seniorům]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/conectart/?i=voicebot-pomoc-seniorum-14645]]></link><description><![CDATA[Nový edukativní projek Policie ČR chrání seniory před podvodným voláním, které útočí na jejich emoce. Pachatelé pomocí hovorů na pevnou linku je přesvědčují, aby se vzdali mnohdy celých svých úspor. Příběhy, které přitom starým lidem vyprávějí, jsou velmi propracované. [ článek Conectart s.r.o. ze dne pondělí 24.  ledna 2022 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Umělá inteligence pomáhá v komunikaci se zákazníky]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/daktela/?i=umela-inteligence-omnichannel-komunikace-14598]]></link><description><![CDATA[Digitalizace obsluhy zákaznické péče je pro společnosti různých velikostí stále důležitější. Na českém trhu neustále roste potřeba komplexních, a přitom snadno použitelných řešení kontaktních center s přehlednou a transparentní omnichannel komunikací. [ článek Daktela s.r.o. ze dne čtvrtek 16.  prosince 2021 ]]]></description></item></channel></rss>