<rss version="2.0"><channel><title>ITPOINT.CZ - XML feed pro názory a argumenty od Zbyszek Lugsch - Solutions and Business Development Director společnosti Dimension Data Czech Republic - názorů/agumentů = max. 10</title><link>https://www.itpoint.cz/</link><description>ITPOINT.CZ - aktuální články z IT a telekomunikací</description><language>cs</language><managingEditor>redakce@itpoint.cz</managingEditor><image><url>https://www.itpoint.cz/lide/zbyszek-lugsch.jpg</url><link>https://www.itpoint.cz/nazory-argumenty/</link><title>ITPOINT.CZ</title><description>!!! INFO PRO WEBMASTERY: PARAMETREM N V URL ADRESE (https://www.itpoint.cz/xml/nazory-argumenty-osoba/?i=240&amp;n=10) LZE RIDIT POCET VRACENYCH ZAZNAMU - DEFAULT = 10, MAX = až 50 !!!</description></image><item><title><![CDATA[Kontaktní centrum na míru pro obchodní aktivity firem z různých segmentů]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/dimension-data/?i=kontaktni-centrum-na-miru-10304]]></link><description><![CDATA[Naše největší instalace čítá cca 2200 operátorů a nejmenší kontaktní centrum jich má pouze 5, což svědčí o vysoké univerzálnosti řešení a boří mýty, že kontaktní centra jsou jen pro velké společnosti. Největší instalovanou bázi operátorů, cca 5000, provozujeme na technologii společnosti Genesys. Jsme jejich zlatým partnerem a navíc z pohledu dodávky máme jako jediní v České republice k dispozici certifikované odborníky na implementace.  [ Zbyszek Lugsch - Solutions and Business Development Director společnosti Dimension Data Czech Republic - v článku Dimension Data Czech Republic a.s. ze dne úterý 30.  června 2015 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Data z kontaktního centra jsou nejhodnotnějším majetkem firmy]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/dimension-data/?i=data-kontaktni-centrum-10286]]></link><description><![CDATA[Zákazníci poskytují firmám ohromné množství dat, a to jak prostřednictvím telefonní komunikace s operátory kontaktního centra, tak i prostřednictvím dalších kanálů včetně sociálních médií, SMS, elektronické pošty nebo chatu. Tato data jsou velmi důležitá pro firmy, které chtějí při svém podnikání zohledňovat individuální potřeby zákazníků.  [ Zbyszek Lugsch - Solutions and Business Development Director společnosti Dimension Data Czech Republic - v článku Dimension Data Czech Republic a.s. ze dne pondělí 22.  června 2015 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Monitorovací nástroj FlowMon analyzuje provoz sítí v Kofole]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/flowmon-networks/?i=flowmon-kofola-10267]]></link><description><![CDATA[Díky FlowMonu získala Kofola nástroj, jak těchto cílů dosáhnout. FlowMon významně rozšíří možnosti Kofoly v oblasti analýzy provozu v síti a v důsledku sníží čas i náklady nutné na odstraňování bezpečnostních a konfiguračních problémů.  [ Zbyszek Lugsch - Solutions and Business Development Director společnosti Dimension Data Czech Republic - v článku FlowMon Networks, a.s. ze dne čtvrtek 11.  června 2015 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Vzdělávací akademie Dimension Data]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/dimension-data/?i=akademie-10221]]></link><description><![CDATA[Vzdělávání je veličina, která posouvá hranice ve všech oblastech lidského působení a pro informační technologie to platí dvojnásobně. Rychlost změn je natolik urputná a množství nových informací natolik rozsáhlé, že pravidelné doplňování znalostí je dnes již nezbytnou součástí každého IT profesionála. I proto jsme se rozhodli spustit naší vlastní vzdělávací akademii, která využije zkušenosti našich expertů a zdarma rozšíří znalosti interních firemních IT týmů.  [ Zbyszek Lugsch - Solutions and Business Development Director společnosti Dimension Data Czech Republic - v článku Dimension Data Czech Republic a.s. ze dne středa 20.  května 2015 ]]]></description></item><item><title><![CDATA[Next Generation Workspace - pracoviště nové generace]]></title><link><![CDATA[https://www.itpoint.cz/dimension-data/?i=next-generation-workspace-pracoviste-nove-generace-10180]]></link><description><![CDATA[Otázka tedy nestojí v rovině zda, ale kdy NGW zavést. Naneštěstí se někteří HR odborníci vyjadřují i v tom smyslu, že včera bylo pozdě. Zavedení by přitom nemělo být násilné, ideální je využití pozitivního efektu sněhové koule pomocí pokrokových zaměstnanců, kteří na základě reálných situací dokáží pro myšlenku NGW nadchnout ostatní kolegy.  [ Zbyszek Lugsch - Solutions and Business Development Director společnosti Dimension Data Czech Republic - v článku Dimension Data Czech Republic a.s. ze dne čtvrtek 23.  dubna 2015 ]]]></description></item></channel></rss>