https://www.itpoint.cz/ITPOINT.CZ - aktuální články z IT a telekomunikacícsredakce@itpoint.czhttps://www.itpoint.cz/img/logo/26122529.jpghttp://www.itpoint.cz/nazory-argumenty/!!! INFO PRO WEBMASTERY: PARAMETREM N V URL ADRESE (https://www.itpoint.cz/xml/nazory-argumenty-firma/?i=26122529&n=10) LZE RIDIT POCET VRACENYCH ZAZNAMU - DEFAULT = 10, MAX = až 50 !!!Práce s daty v souvislosti se zavedením GDPR: Pokud bude chtít například banka u zákazníka zjistit, zda a za jakých podmínek mu může poskytnout úvěr, musí si nejdřív zajistit jeho souhlas se zpracováním příslušných dat. Pokud jsem banka a klient si u mě založí účet, pak mohu zpracovávat některá data, k nimž souhlas mít nemusím - např. číslo onoho účtu. Pokud mě ale zajímá něco víc, ať už jsou to údaje o věku, rodině nebo čemkoli dalším, tak to už jsou data, která přímo k vedení účtu nepotřebuji. A taková data podléhají souhlasu. Pokud ho nemám, nemohu s nimi pracovat. Pak ještě existují mezní případy, kdy si právně zdůvodním, že je práce s určitými daty v mém oprávněném zájmu. Že potřebuji zjistit, zda daný klient není padouch a neplánuje si půjčit peníze, které mi nikdy nehodlá splácet. Z tohoto důvodu mě může při sjednání pojištění zajímat, zda například klient není kuřák, nebo při poskytování půjčky, zda není už deset let nezaměstnaný. V podobných situacích se tedy nemusím vždycky ptát, zda mám souhlas nebo zda existuje zákonný důvod, ale musím být schopen si využití takových dat náležitě zdůvodnit. [ Článek SAS Institute ČR, s.r.o. ze dne čtvrtek 8. června 2017 ]]]>Analýza cílových skupin zákazníků je dnes pro firmy nezbytná: Moment-of-truth je chvíle, kdy zákazník čeká, že společnost dodrží nejen, co řekla, že udělá a ale zároveň očekává, že udělá i to, co sice nemuselo být řečeno, ale zákazník to jednoduše očekává. Tyto momenty pravdy dokáží pokročilé analytické nástroje identifikovat a také monitorují a vyhodnocují, zda a nakolik došlo k naplnění zákazníkova očekávání. Historicky byl sběr velkého množství dat složitý a firmy tak tyto momenty řešily v podstatě intuitivně. Teprve díky analytickým řešením jako jsou například nástroje SAS, bylo možné tyto otázky řešit. Pochopení minulosti spolu s analytickými modely mohou pomoci obchodníkům předvídat budoucnost a dokonce ovlivňovat žádoucí výsledky. Pokud obchodník rozumí tomu, co se stane a jak se zákazník v daný čas v daném komunikačním kanále rozhodne, pak dokáže velmi dobře nastavit prodejní a marketingové procesy, a to i v dlouhodobějším horizontu. [ Článek SAS Institute ČR, s.r.o. ze dne středa 4. května 2016 ]]]>Ředitelka SAS Slovakia nově vede i českou pobočku: Naším cílem je především efektivnější spolupráce, dostupnější sdílení zdrojů a v konečném důsledku komfortnější poskytování kvalitnějších služeb klientům. Zároveň samozřejmě věřím, že společný československý tým dosáhne na obou trzích i lepších obchodních výsledků. U mnoha našich klientů již k propojení managementu slovenských a českých poboček došlo a od svých dodavatelů tak požadují výraznější flexibilitu a užší propojení aktivit na obou trzích. [ Článek SAS Institute ČR, s.r.o. ze dne středa 6. dubna 2016 ]]]>Vizualizace dat pro správná rozhodování: Základním rysem SAS Visual Analytics je jeho jednoduché a intuitivní ovládání. Ať jste v roli manažera, který potřebuje přehledně vizualizovat výkonnost svého týmu nebo v roli analytika, který zkoumá nové trendy a závislosti, vždy oceníte způsob, jak jsou vám data překládána. SAS se analýzou dat zabývá více než 30 let, a to nejlepší nyní vložil do tohoto řešení. [ Článek SAS Institute ČR, s.r.o. ze dne pátek 15. ledna 2016 ]]]>