Nová řada VoIP PBX Yeastar

Nová řada představuje modely Yeastar P550, P560 a P570 - liší se kapacitou telefonní ústředny. Nabízí standardní funkce - hlasový průvodce, vyzváněcí skupiny, fronty, konference apod. Kromě nového vzhledu a výkonnějšího HW jsou hlavní novinkou nadstavbové funkce jako call centrum, panel operátora, reporting a další.

Díky nadstavbovým funkcím jsou tyto ústředny ekonomicky přívětivým řešením pro firmy, které chtějí využívat funkce pro call centra. Díky službě Wallboard získáte aktuální náhled stavu call centra a obsazenost agentů, což ocení zejména supervizoři, kteří mohou sledovat dění v call centru v reálném čase.

Samozřejmostí je i detailní reporting hovorů a celkového provozu call centra s možností nastavení automatického zasílání reportů po dnech, týdnech nebo měsících.

Další zajímavou funkcí je panel operátorky - spojovatelky, která veškerý provoz v ústředně obsluhuje přes webové rozhraní - vidí zde stavy agentů, příchozí hovory a může přepojovat hovory pouhým přetažením hovoru danému agentovi.

Operátorský panel a indikace stavu klientů zajistí rychlou a efektivní práci nejen v prostředí call centra, ale i v klasickém firemním prostředí.

Nadstavbové funkce zajišťují nejen zlepšení produktivity, ale také zvýšení spokojenosti zákazníků.

Pobočkové VoIP telefonní ústředny Yeastar řady P jsou skvělým pomocníkem pro sjednocenou komunikaci. Jsou zaměřeny na uspokojení všech požadavků malých a středních firem.

PBX Yeastar řady P nabízí i Linkus Cloud Service, což je kompletní služba pro správu telefonních hovorů prostřednictvím stávající firemní sítě.

Mobilní klient propojí váš telefon nebo počítač s vaší firemní pobočkou (vnitřní telefonní linkou) - máte tak přístup ke všem kontaktům a můžete přijímat veškeré hovory kdekoliv a kdykoliv, tady např. i při práci z domu.

Zajímavou novinkou je také zabudovaný NFC senzor na předním panelu, pomocí kterého je možné projít inicializační nastavení bez nutnosti připojení PC.

Hlavní přednosti VoIP PBX řady P:

• možnost použití integrovaného call-centrového řešení včetně detailních reportů a panelu operátora
• hlasový průvodce (IVR), vyzváněcí skupiny, fronty, konference, a další
• možnost rozšířování o S2 / O2 / SO / BRI / GSM moduly
• automatické nahrávání hovorů v ceně
• zcela nový a výkonnější hardware
• nový design webového rozhraní

V ústředně je možné použít jak SIP / IAX trunky pro připojení k VoIP operátorům, tak jednotlivé SIP účty používané obvykle pro připojení VoIP telefonů.

Podporované moduly:

• SO - pro 1 analogovou telefonní pobočku a 1 analogovou vstupní linku
• 3G - pro 1 GSM a 1 LTE vstupní telefonní linku
• S2 - pro 2 analogové telefonní pobočky
• O2 - pro 2 analogové vstupní linky
• BRI - pro 2 x ISDN2

Uvedením řady P nekončí prodej stávající S řady ústředen Yeastar. Obě řady budou i nadále prodávány souběžně.

Výhradním distributorem produktů Yeastar pro český a slovenský trh je společnost JOYCE ČR, s.r.o.

Článek JOYCE ČR, s.r.o. ze dne středa 2. prosince 2020

Další články od JOYCE ČR, s.r.o.