Indra ve službách leteckého sektoru

Společnost Indra se v kanadském Montrealu zúčastnila IV. pracovního setkání spojeného s iniciativou NDC, spolu s Mezinárodní asociací letecké dopravy IATA a dalšími vedoucími firmami tohoto průmyslu.

Mezinárodní program NDC usiluje o vývoj přístupného standardu distribuce, který je založen na společném jazyku (XML) pro výměnu dat mezi leteckými linkami a cestovními kancelářemi. Projekt přináší prospěch spotřebitelům tím, že jim dá možnost přístupu k většímu obsahu, bude porovnávat a realizovat nákup letenky transparentnějším způsobem.

Přestože má v současné době uživatel přístup k velmi kompletním informacím, pokud navštíví stránky aerolinek, neobjeví se to samé jako v případě stránek online cestovních kanceláří. Nový standard NDC se snaží o snížení tohoto rozdílu tím, že poskytne spotřebitelům stejné kvality nákupu bez závislosti na webu, který si vyberou pro zařizování svých cest.

Základní soubor norem NDC byl dohodnut na Konferenci o službách pro cestující v říjnu roku 2012 a byl prezentován Výboru pro dopravu EU (DOT) pro její schválení. Různé pilotní programy budou uvedeny do provozu v průběhu roku 2013.

Indra je jedním ze strategických technologických partnerů asociace IATA v rámci programu NDC a vkládá do služeb projektu své více než 25leté zkušenosti v leteckém sektoru voblastech řešení IT, integrace systémů, poradenství, Revenue Accounting, ticketing, e-Commerce, řešení CRM, Business Analytics nebo systémů pro mobilitu zavedených v nejvýznamnějších průmyslových podnicích na světové úrovni.

Konkrétně Indra velmi aktivně pracuje na rezervačních modulech (Booking) a službách pro cestující (AncilliariesServices) tak, aby mohli využívat jedinečné nabídky s přídavnými službami ve chvíliformalizace svých rezervací.

Kromě těchto oblastí ustanovil program NDC různé pracovní skupiny za účelem přistoupit k dalším důležitým otázkám pro svou aplikaci - prodej a platba letenek, lety Interline,škálovatelnost nového modelu distribuce, tarify, regulace.

Indra poskytuje širokou nabídku řešení určených ke zlepšení správy a zhodnocení obchodních procesů v leteckém sektoru. S vědomím zvyšující se mobility a šíření internetu i změny vyvolané ze strany uživatelů při vyhledávání letu, přináší Indra řešení vysoké přídavné hodnoty, podporuje webovou účast společností a mění svůj kanál online v hybnou sílu konkurenceschopnou, odlišnou a udržitelnou prostřednictvím inovátorského plánu zaměřeného na zlepšení webového umístění a zkušenosti klienta.

Z tohoto důvodu Indra sází na efektivní strategii snížení nákladů pomocí technologické aktualizace a konvergence kanálů a zároveň provází cestujícího procesem vyhledávání a poskytuje mu nástroje potřebné k tomu, aby jeho cestování bylo jednodušší, rentabilnější a příjemnější.

Další články k tématům - CRM - konvergence - letadlo - XML

Článek INDRA Czech Republic s.r.o. ze dne pondělí 9. září 2013