Další články k tématu: SMLOUVA
Účastnické smlouvy a vyúčtování jsou častým předmětem stížností na smlouvy s operátory | |
 | 03.06.19-PO ČTÚ se opakovaně setkává se stížnostmi na automatické prodloužení smluv, dobu platnosti kreditu u předplacených karet a ... |
Pokuta pro Vodafone za agresivní obchodní praktiku | |
| 24.05.19-PÁ Obchodní praktiky jsou vždy považovány za agresivní, pokud prodávající požaduje na spotřebiteli okamžitou nebo odloženou platbu ... |
Výpověď smlouvy s operátorem musí být dostatečně srozumitelná | |
| 26.02.19-ÚT ČTÚ dlouhodobě zaznamenává stížnosti a dotazy na jednostrannou změnu smlouvy a na automatické prodloužení smlouvy. ... |
Prodloužení smlouvy s operátorem vždy jen s novým souhlasem spotřebitele | |
| 15.02.19-PÁ Zákon o elektronických komunikacích chrání zákazníky operátorů se smlouvou na dobu určitou. Operátor ... |
Pokuta pro O2 za automatickou aktivaci obnovení objemu dat datového tarifu platí | |
| 10.01.19-ČT Operátor všem spotřebitelům s datovým tarifem automaticky a bez jejich souhlasu aktivoval k 15. 5. 2015 službu obnovení objemu ... |
Kdy lze odstoupit od smlouvy s operátorem | |
| 07.01.19-PO Spotřebitel může odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 OZ v případě jejího sjednání mimo prostory obvyklé k podnikání, nebo ... |
Věrnostní sleva nesmí být skrytou smluvní pokutou | |
| 20.12.18-ČT Případné doúčtování rozdílu mezi standardní a věrnostní cenou je třeba posuzovat jako smluvní pokutu - vyplývá to z pravomocného ... |
Roste počet stížností na problematiku přenositelnosti telefonních čísel | |
| 19.11.18-PO S přihlédnutím k charakteru stížností za III. čtvrtletí ČTÚ uvádí, že právo účastníka/spotřebitele ... |
Operátor by měl kontrolovat databázi neplatných dokladů | |
| 20.09.18-ČT Dojde-li ke zneužití odcizeného občanského průkazu při uzavírání smlouvy, potom oprávněný držitel tohoto ... |
S podpisem smlouvy na pobočce operátora není radno spěchat | |
| 04.09.18-ÚT V případě podpisu smlouvy na pobočce operátora přichází spotřebitel o právo možnosti odstoupení od smlouvy ... |
