VoIP jako alternativa klasické pevné telefonní linky | |
![]() | VČERA ČTÚ se v rámci své úřední činnosti setkává také s dotazy spotřebitelů, kteří se zajímají o možnost zřízení služby pevné telefonní linky a ... |
Jak ukončit smlouvu s operátorem v případě úmrtí účastníka | |
![]() | 06.08.25-ST Smlouva s poskytovatelem služeb elektronických komunikací zaniká úmrtím účastníka, ale operátor nemá jak ... |
Online platformy musí uživatelům sdělit, jakým způsobem jim doporučují obsah | |
![]() | 21.07.25-PO Doporučovací systémy slouží k tomu, aby uživatelům služby navrhovaly anebo prioritizovaly určitý obsah před jiným. Nastavení těchto algoritmů tak může mít ... |
Novela zákona o elektronických komunikacích | |
![]() | 18.07.25-PÁ Dnem 1. 7. 2025 nabyl účinnosti zákon č. 23/2025 Sb., kterým se mění zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických ... |
Podomní prodej služeb elektronických komunikací a práva spotřebitele | |
![]() | 16.07.25-ST Český telekomunikační úřad se ve své úřední praxi setkává mimo jiné s dotazy týkajícími se podomního prodeje služeb elektronických komunikací. ... |
Rizika služeb od tzv. šedých operátorů | |
![]() | 11.06.25-ST Takzvaní šedí operátoři často nabízejí atraktivní nabídky, které však nejsou vždy v souladu se zákonem a mohou zákazníky připravit o jejich zákonná ... |
Přístup k údajům podle nařízení P2B | |
![]() | 28.02.25-PÁ Podnikatelé využívající online platformy musí mít možnost získat přehled o tom, jaká data mohou získat. ČTÚ proto připomíná pravidla nařízení P2B a ... |
Ochrana spotřebitelů v oblasti elektronických komunikací v roce 2024 | |
![]() | 03.02.25-PO Mezi klíčová témata, kterými se Český telekomunikační úřad při ochraně spotřebitelů v oblasti elektronických komunikací zabývá, ... |
Shrnutí účastnické smlouvy s poskytovatelem je právem spotřebitele | |
![]() | 29.11.24-PÁ Poskytovatelé jsou před samotným uzavřením smlouvy povinni poskytnout spotřebitelům stručné a snadno čitelné shrnutí smlouvy, přičemž údaje v něm ... |
Kontroly zpřístupnění OKU kódů | |
![]() | 06.11.24-ST ČTÚ provedl plošnou kontrolu smluvních podmínek 240 poskytovatelů služeb elektronických komunikací. Cílem bylo ověřit především to, zda dodržují povinnosti ... |