VoIP jako alternativa klasické pevné telefonní linky

ČTÚ se v rámci své úřední činnosti setkává také s dotazy spotřebitelů, kteří se zajímají o možnost zřízení služby pevné telefonní linky a informují se u Úřadu na dostupnost takové služby. Na tuto nabídku se dotazují zejména zákazníci starší generace, kteří mají zájem o zřízení klasické pevné telefonní linky prostřednictvím kabelové přípojky.

V této souvislosti je nutné poukázat především na to, že tak, jak se v telekomunikačním sektoru postupně vyvíjí nové a nové technologie, došlo v průběhu posledních let k přirozenému nahrazování pevné telefonní služby modernějšími typy komunikačních služeb, ať už se jedná o nyní všudypřítomnou mobilní telefonní službu, nebo i v současné době často používané a oblíbené aplikace využívající ke vzájemné komunikaci přístup k internetu.

Pokud přesto mají spotřebitelé z jakéhokoli důvodu zájem o službu, která způsobem svého využití odpovídá klasické pevné lince, nabízí někteří poskytovatelé možné alternativy v podobě hlasové služby založené na přenosu dat prostřednictvím internetu (VoIP - Voice over Internet Protocol).

VoIP plnohodnotně zajišťuje veškeré funkce starších telefonních přípojek, a to včetně možnosti využití telefonních přístrojů, které jsou k nerozeznání od klasických telefonních aparátů, na které mohou být zákazníci zvyklí.

Aktuální nabídku služeb jednotlivých poskytovatelů, která zahrnuje taktéž volání v pevném místě, poskytuje Srovnávací nástroj cen a kvality, který je provozován přímo ČTÚ. Zákazníci mají možnost vyhledat si zde preferovanou službu dle svých individuálních potřeb a zorientovat se v aktuálním portfoliu jednotlivých poskytovatelů.

A pokud zákazníci již pevnou telefonní linku mají a využívají ji, mohou v případě výhodnější nabídky (např. z hlediska ceny nebo doplňkových služeb) využít dlouhodobě existující možnosti bezplatného přenesení svého pevného telefonního čísla k novému poskytovateli.

Např. v roce 2024 bylo takto přeneseno celkem 268802 jednotlivých účastnických telefonních čísel. Podmínky, za kterých k přenosu čísla dochází, musí sdělit každý poskytovatel telefonní služby v pevném místě ve svých smluvních podmínkách.

Článek Český telekomunikační úřad ze dne pátek 29. srpna 2025

Další články od Český telekomunikační úřad