logo Český telekomunikační úřad

Slevy na volání či internet pro handicapované pokračují i v novém roce

Slevu ve výši 200 Kč měsíčně, kterou mohou určené osoby se zdravotním postižením nebo nízkými příjmy využít na volání či internet. ČTÚ zajistí pokračování této možnosti i po Novém roce, aktuálně probíhá proces nového uložení povinnosti poskytovat od ledna 2026 tuto slevu, a to podnikatelům, kterým je povinnost uložena v současné době.

Dne 1. 10. 2025 nabyla účinnosti novela ustanovení § 38 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích, podle které se osobou s nízkými příjmy pro účely tohoto zákona rozumí osoba, která je příjemcem dávky státní sociální pomoci, jejíž součástí je složka na živobytí, nebo členem domácnosti tohoto příjemce podle zákona o dávce státní sociální pomoci. I nadále jsou oprávněnými osobami osoby se zdravotním postižením vymezené v § 43 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.

Oprávněné osoby mohou využívat cenové zvýhodnění ve výši 200 Kč za kalendářní měsíc na služby elektronických komunikací, kterými jsou pevný a mobilní přístup k internetu, stejně jako pevné a mobilní hlasové služby. Platí, že každá oprávněná osoba může v rámci jednoho kalendářního měsíce čerpat cenové zvýhodnění pouze jednou u jednoho poskytovatele. Pro účely zamezení dvojího čerpání cenového zvýhodnění vede ČTÚ seznam osob, kterým byla zvláštní cena přiznána a poskytována.

V současné době probíhá proces uložení povinnosti poskytovat zvláštní ceny podnikatelům, kterým je povinnost uložena již nyní, a to tak, aby nedošlo k přerušení poskytování cenového zvýhodnění u oprávněných osob.

Jedná se o společnosti O2 Czech Republic a.s., T-Mobile Czech Republic a.s., Vodafone Czech Republic a.s. a PODA a.s.

Nově bude uložena povinnost od 1. 1. 2026 do 31. 12. 2028.

Pro předkládání potvrzení se do konce dubna 2026 nic nemění

O čerpání cenového zvýhodnění bude tedy i nadále možné žádat u výše uvedených společností. Ačkoliv je novela § 38 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích již účinná, při nové žádosti o cenové zvýhodnění budou moci osoby s nízkými příjmy až do konce dubna 2026 předložit staré potvrzení, že jsou příjemcem příspěvku na živobytí nebo společně s ním posuzovanou osobou. Toto potvrzení vydává úřad práce.

Osoby se zdravotním postižením předloží průkaz ZTP se symbolem označení osoby s úplnou nebo praktickou hluchotou podle § 34 odst. 3 zákona o poskytování dávek osobám se zdravotním postižením, průkaz ZTP/P, nebo potvrzení vydané Úřadem práce České republiky, že má konkrétní osoba nárok na příspěvek na péči ve stupni závislosti II, III nebo IV.

Jde-li o nezletilou osobu, předloží spotřebitel, v jehož osobní péči nezletilá osoba je, doklad o tom, že je rodičem této osoby, nebo rozhodnutí příslušného orgánu o svěření dítěte do péče nahrazující péči rodičů.

Další články k tématům - cenové zvýhodnění - operátor - sleva - zákon - zdravotně postižení - ZTP

Článek Český telekomunikační úřad ze dne pátek 28. listopadu 2025

Další články od Český telekomunikační úřad

Slevy na volání či internet pro handicapované pokračují i v novém roce

Identifikační kalkulačka EU AI Act

Zneužívání linek tísňového volání

Podnikatelé si mohou ověřit své povinnosti podle DSA a P2B

Trh elektronických komunikací v číslech

DSA a volby

Začínají platit pravidla podle Data Act

ČTÚ vybral poskytovatele zvláštních cen v rámci univerzální služby

Sebeidentifikační kalkulačka pro digitální služby

Rozvojová kritéria pro celoplošné sítě DAB+ jsou splněna

Při výpadku služeb elektronických komunikací mají zákazníci právo na přiměřenou slevu

VoIP jako alternativa klasické pevné telefonní linky

Regulace umělé inteligence podle DSA a AI Actu

Spoofing pod kontrolou, SMS stále výzvou

Jak ukončit smlouvu s operátorem v případě úmrtí účastníka

Online platformy musí uživatelům sdělit, jakým způsobem jim doporučují obsah

Novela zákona o elektronických komunikacích

Podomní prodej služeb elektronických komunikací a práva spotřebitele

Roaming 2025 v EU a dalších zemích - na co si dát pozor při cestách do zahraničí

TV spot ČTÚ edukuje veřejnost k využívání slev na internet či volání pro znevýhodněné občany

Nařízení DSA chrání uživatele před neoprávněnými zásahy online platforem

Rizika služeb od tzv. šedých operátorů

Ověřte kvalitu pevného internetu

Poradní panel ČTÚ pro otázky související s nařízením DSA

Zlomyslná a obtěžující volání - jak se bránit

Pravidla pro online reklamu podle DSA

Nový příděl rádiových kmitočtů v pásmech 900 a 1800 MHz pro Vodafone

Marek Ebert zůstává předsedou Rady ČTÚ

Kontroly rozvojových kritérií potvrzují rychlý rozvoj DAB+

Jak fungují balíčky služeb elektronických komunikací

Přístup k údajům podle nařízení P2B

Novela zákona o elektronických komunikacích rozšiřuje kompetence ČTÚ

Rok platnosti nařízení DSA v číslech

Ochrana spotřebitelů v oblasti elektronických komunikací v roce 2024

Plán činnosti ČTÚ pro rok 2025

Výhody nařízení DSA pro spotřebitele

Opatření ČTÚ proti spoofingu fungují

Blokování podvodných volání vede k poklesu počtu podvodů

Shrnutí účastnické smlouvy s poskytovatelem je právem spotřebitele

Průvodce nařízením DSA

ČTÚ vydal Rozhodnutí o poskytnutí dotace pro zlepšení signálu uvnitř železničních vozů

Studie poskytovatelů zprostředkovatelských služeb dle nařízení DSA

Kontroly zpřístupnění OKU kódů

Důvěryhodný oznamovatel s certifikací ČTÚ

Vizualizační Portál telekomunikačních služeb má nové funkce

Návrh Strategie správy rádiového spektra

Projekty dopravců ke zlepšení kvality signálu ve vlacích

Vývoj cen a trhu elektronických komunikací

Stav sítí mobilních operátorů se daří stabilizovat

Další opakovače a propustná okna zlepší mobilní signál ve stovkách železničních vozů

Nabídka zaměstnání