Slevu ve výši 200 Kč měsíčně, kterou mohou určené osoby se zdravotním postižením nebo nízkými příjmy využít na volání či internet. ČTÚ zajistí pokračování této možnosti i po Novém roce, aktuálně probíhá proces nového uložení povinnosti poskytovat od ledna 2026 tuto slevu, a to podnikatelům, kterým je povinnost uložena v současné době.
Dne 1. 10. 2025 nabyla účinnosti novela ustanovení § 38 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích, podle které se osobou s nízkými příjmy pro účely tohoto zákona rozumí osoba, která je příjemcem dávky státní sociální pomoci, jejíž součástí je složka na živobytí, nebo členem domácnosti tohoto příjemce podle zákona o dávce státní sociální pomoci. I nadále jsou oprávněnými osobami osoby se zdravotním postižením vymezené v § 43 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.
Oprávněné osoby mohou využívat cenové zvýhodnění ve výši 200 Kč za kalendářní měsíc na služby elektronických komunikací, kterými jsou pevný a mobilní přístup k internetu, stejně jako pevné a mobilní hlasové služby. Platí, že každá oprávněná osoba může v rámci jednoho kalendářního měsíce čerpat cenové zvýhodnění pouze jednou u jednoho poskytovatele. Pro účely zamezení dvojího čerpání cenového zvýhodnění vede ČTÚ seznam osob, kterým byla zvláštní cena přiznána a poskytována.
V současné době probíhá proces uložení povinnosti poskytovat zvláštní ceny podnikatelům, kterým je povinnost uložena již nyní, a to tak, aby nedošlo k přerušení poskytování cenového zvýhodnění u oprávněných osob.
Jedná se o společnosti O2 Czech Republic a.s., T-Mobile Czech Republic a.s., Vodafone Czech Republic a.s. a PODA a.s.
Nově bude uložena povinnost od 1. 1. 2026 do 31. 12. 2028.
O čerpání cenového zvýhodnění bude tedy i nadále možné žádat u výše uvedených společností. Ačkoliv je novela § 38 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích již účinná, při nové žádosti o cenové zvýhodnění budou moci osoby s nízkými příjmy až do konce dubna 2026 předložit staré potvrzení, že jsou příjemcem příspěvku na živobytí nebo společně s ním posuzovanou osobou. Toto potvrzení vydává úřad práce.
Osoby se zdravotním postižením předloží průkaz ZTP se symbolem označení osoby s úplnou nebo praktickou hluchotou podle § 34 odst. 3 zákona o poskytování dávek osobám se zdravotním postižením, průkaz ZTP/P, nebo potvrzení vydané Úřadem práce České republiky, že má konkrétní osoba nárok na příspěvek na péči ve stupni závislosti II, III nebo IV.
Jde-li o nezletilou osobu, předloží spotřebitel, v jehož osobní péči nezletilá osoba je, doklad o tom, že je rodičem této osoby, nebo rozhodnutí příslušného orgánu o svěření dítěte do péče nahrazující péči rodičů.
Článek Český telekomunikační úřad ze dne pátek 28. listopadu 2025
Průzkum využívání maloobchodních služeb přístupu k internetu v pevném místě
ČTÚ zřizuje oddělení dozoru nad umělou inteligencí
Uživatelské recenze ve světle nařízení DSA
Začínají platit nová pravidla transparentnosti pro AI
Roaming po dovolené - na co si dát pozor ve vyúčtování
ČTÚ otevírá pásmo 26 GHz pro moderní bezdrátové sítě a zpřístupňuje informace o využití spektra
Při přenosu čísla nemusíte přijít o nevyčerpaný kredit
ČTÚ upozorňuje na rizika při zavádění AI
Výroční zpráva o činnosti koordinátora dle nařízení DSA
Praktické dopady regulace umělé inteligence
Úpravy železničních vozů přinesly lepší dostupnost mobilního signálu pro cestující
Aktualizace cenových stropů pro spotřebitele za volání a SMS do zemí EHP
Komplikace při ukončení smlouvy hospitalizovaného zákazníka
Nová evropská pravidla zrychlí získávání elektronických důkazů
Evropská komise představila návrh nového nařízení o digitálních sítích
Splátky za zřízení přípojky jako výjimka z dvouleté smlouvy
Telekomunikační akademie ČTÚ v roce 2026
ČTÚ posiluje osvětu v oblasti ochrany dětí v online prostředí
V boji proti SMS spoofingu jsou blokovány miliony podvodných zpráv měsíčně
Finanční jistina při uzavření smlouvy s poskytovatelem služeb elektronických komunikací
Role nařízení DSA při ochraně dětí v České republice
Evropa našla kompromis v pásmu Upper 6 GHz
Role ČTÚ v oblasti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
AI Act přináší jistější prostředí pro firmy i uživatele
Rekordní rok Telekomunikační akademie ČTÚ
Slevy na volání či internet pro handicapované pokračují i v novém roce
Identifikační kalkulačka EU AI Act
Zneužívání linek tísňového volání
Podnikatelé si mohou ověřit své povinnosti podle DSA a P2B
Trh elektronických komunikací v číslech
Začínají platit pravidla podle Data Act
ČTÚ vybral poskytovatele zvláštních cen v rámci univerzální služby
Sebeidentifikační kalkulačka pro digitální služby
Rozvojová kritéria pro celoplošné sítě DAB+ jsou splněna
Při výpadku služeb elektronických komunikací mají zákazníci právo na přiměřenou slevu
VoIP jako alternativa klasické pevné telefonní linky
Regulace umělé inteligence podle DSA a AI Actu
Spoofing pod kontrolou, SMS stále výzvou
Jak ukončit smlouvu s operátorem v případě úmrtí účastníka
Online platformy musí uživatelům sdělit, jakým způsobem jim doporučují obsah
Novela zákona o elektronických komunikacích
Podomní prodej služeb elektronických komunikací a práva spotřebitele
Roaming 2025 v EU a dalších zemích - na co si dát pozor při cestách do zahraničí
TV spot ČTÚ edukuje veřejnost k využívání slev na internet či volání pro znevýhodněné občany
Nařízení DSA chrání uživatele před neoprávněnými zásahy online platforem
Rizika služeb od tzv. šedých operátorů