logo Český telekomunikační úřad

Slevy na volání či internet pro handicapované pokračují i v novém roce

Slevu ve výši 200 Kč měsíčně, kterou mohou určené osoby se zdravotním postižením nebo nízkými příjmy využít na volání či internet. ČTÚ zajistí pokračování této možnosti i po Novém roce, aktuálně probíhá proces nového uložení povinnosti poskytovat od ledna 2026 tuto slevu, a to podnikatelům, kterým je povinnost uložena v současné době.

Dne 1. 10. 2025 nabyla účinnosti novela ustanovení § 38 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích, podle které se osobou s nízkými příjmy pro účely tohoto zákona rozumí osoba, která je příjemcem dávky státní sociální pomoci, jejíž součástí je složka na živobytí, nebo členem domácnosti tohoto příjemce podle zákona o dávce státní sociální pomoci. I nadále jsou oprávněnými osobami osoby se zdravotním postižením vymezené v § 43 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.

Oprávněné osoby mohou využívat cenové zvýhodnění ve výši 200 Kč za kalendářní měsíc na služby elektronických komunikací, kterými jsou pevný a mobilní přístup k internetu, stejně jako pevné a mobilní hlasové služby. Platí, že každá oprávněná osoba může v rámci jednoho kalendářního měsíce čerpat cenové zvýhodnění pouze jednou u jednoho poskytovatele. Pro účely zamezení dvojího čerpání cenového zvýhodnění vede ČTÚ seznam osob, kterým byla zvláštní cena přiznána a poskytována.

V současné době probíhá proces uložení povinnosti poskytovat zvláštní ceny podnikatelům, kterým je povinnost uložena již nyní, a to tak, aby nedošlo k přerušení poskytování cenového zvýhodnění u oprávněných osob.

Jedná se o společnosti O2 Czech Republic a.s., T-Mobile Czech Republic a.s., Vodafone Czech Republic a.s. a PODA a.s.

Nově bude uložena povinnost od 1. 1. 2026 do 31. 12. 2028.

Pro předkládání potvrzení se do konce dubna 2026 nic nemění

O čerpání cenového zvýhodnění bude tedy i nadále možné žádat u výše uvedených společností. Ačkoliv je novela § 38 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích již účinná, při nové žádosti o cenové zvýhodnění budou moci osoby s nízkými příjmy až do konce dubna 2026 předložit staré potvrzení, že jsou příjemcem příspěvku na živobytí nebo společně s ním posuzovanou osobou. Toto potvrzení vydává úřad práce.

Osoby se zdravotním postižením předloží průkaz ZTP se symbolem označení osoby s úplnou nebo praktickou hluchotou podle § 34 odst. 3 zákona o poskytování dávek osobám se zdravotním postižením, průkaz ZTP/P, nebo potvrzení vydané Úřadem práce České republiky, že má konkrétní osoba nárok na příspěvek na péči ve stupni závislosti II, III nebo IV.

Jde-li o nezletilou osobu, předloží spotřebitel, v jehož osobní péči nezletilá osoba je, doklad o tom, že je rodičem této osoby, nebo rozhodnutí příslušného orgánu o svěření dítěte do péče nahrazující péči rodičů.

Další články k tématům - cenové zvýhodnění - operátor - sleva - zákon - zdravotně postižení - ZTP

Článek Český telekomunikační úřad ze dne pátek 28. listopadu 2025

Další články od Český telekomunikační úřad

Digitální maják ČTÚ radí rodičům, jak chránit děti v online světě

Dostupnost vyúčtování za služby elektronických komunikací

Hlavní trendy a predikce možného vývoje trhu elektronických komunikací

ČTÚ zasahuje proti svévolnému blokování účtů na Facebooku a Instagramu

Digitální maják ČTÚ pomáhá při ochraně dětí v online prostředí

Průzkum využívání maloobchodních služeb přístupu k internetu v pevném místě

ČTÚ zřizuje oddělení dozoru nad umělou inteligencí

Uživatelské recenze ve světle nařízení DSA

Začínají platit nová pravidla transparentnosti pro AI

Roaming po dovolené - na co si dát pozor ve vyúčtování

ČTÚ otevírá pásmo 26 GHz pro moderní bezdrátové sítě a zpřístupňuje informace o využití spektra

Při přenosu čísla nemusíte přijít o nevyčerpaný kredit

ČTÚ upozorňuje na rizika při zavádění AI

Výroční zpráva o činnosti koordinátora dle nařízení DSA

Praktické dopady regulace umělé inteligence

Úpravy železničních vozů přinesly lepší dostupnost mobilního signálu pro cestující

Aktualizace cenových stropů pro spotřebitele za volání a SMS do zemí EHP

Komplikace při ukončení smlouvy hospitalizovaného zákazníka

Nová evropská pravidla zrychlí získávání elektronických důkazů

Evropská komise představila návrh nového nařízení o digitálních sítích

Splátky za zřízení přípojky jako výjimka z dvouleté smlouvy

Telekomunikační akademie ČTÚ v roce 2026

ČTÚ posiluje osvětu v oblasti ochrany dětí v online prostředí

V boji proti SMS spoofingu jsou blokovány miliony podvodných zpráv měsíčně

Finanční jistina při uzavření smlouvy s poskytovatelem služeb elektronických komunikací

Role nařízení DSA při ochraně dětí v České republice

Plán činnosti ČTÚ na rok 2026

Evropa našla kompromis v pásmu Upper 6 GHz

Role ČTÚ v oblasti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

AI Act přináší jistější prostředí pro firmy i uživatele

Rekordní rok Telekomunikační akademie ČTÚ

Slevy na volání či internet pro handicapované pokračují i v novém roce

Identifikační kalkulačka EU AI Act

Zneužívání linek tísňového volání

Podnikatelé si mohou ověřit své povinnosti podle DSA a P2B

Trh elektronických komunikací v číslech

DSA a volby

Začínají platit pravidla podle Data Act

ČTÚ vybral poskytovatele zvláštních cen v rámci univerzální služby

Sebeidentifikační kalkulačka pro digitální služby

Rozvojová kritéria pro celoplošné sítě DAB+ jsou splněna

Při výpadku služeb elektronických komunikací mají zákazníci právo na přiměřenou slevu

VoIP jako alternativa klasické pevné telefonní linky

Regulace umělé inteligence podle DSA a AI Actu

Spoofing pod kontrolou, SMS stále výzvou

Jak ukončit smlouvu s operátorem v případě úmrtí účastníka

Online platformy musí uživatelům sdělit, jakým způsobem jim doporučují obsah

Novela zákona o elektronických komunikacích

Podomní prodej služeb elektronických komunikací a práva spotřebitele

Roaming 2025 v EU a dalších zemích - na co si dát pozor při cestách do zahraničí

Nabídka zaměstnání