Slevu ve výši 200 Kč měsíčně, kterou mohou určené osoby se zdravotním postižením nebo nízkými příjmy využít na volání či internet. ČTÚ zajistí pokračování této možnosti i po Novém roce, aktuálně probíhá proces nového uložení povinnosti poskytovat od ledna 2026 tuto slevu, a to podnikatelům, kterým je povinnost uložena v současné době.
Dne 1. 10. 2025 nabyla účinnosti novela ustanovení § 38 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích, podle které se osobou s nízkými příjmy pro účely tohoto zákona rozumí osoba, která je příjemcem dávky státní sociální pomoci, jejíž součástí je složka na živobytí, nebo členem domácnosti tohoto příjemce podle zákona o dávce státní sociální pomoci. I nadále jsou oprávněnými osobami osoby se zdravotním postižením vymezené v § 43 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích.
Oprávněné osoby mohou využívat cenové zvýhodnění ve výši 200 Kč za kalendářní měsíc na služby elektronických komunikací, kterými jsou pevný a mobilní přístup k internetu, stejně jako pevné a mobilní hlasové služby. Platí, že každá oprávněná osoba může v rámci jednoho kalendářního měsíce čerpat cenové zvýhodnění pouze jednou u jednoho poskytovatele. Pro účely zamezení dvojího čerpání cenového zvýhodnění vede ČTÚ seznam osob, kterým byla zvláštní cena přiznána a poskytována.
V současné době probíhá proces uložení povinnosti poskytovat zvláštní ceny podnikatelům, kterým je povinnost uložena již nyní, a to tak, aby nedošlo k přerušení poskytování cenového zvýhodnění u oprávněných osob.
Jedná se o společnosti O2 Czech Republic a.s., T-Mobile Czech Republic a.s., Vodafone Czech Republic a.s. a PODA a.s.
Nově bude uložena povinnost od 1. 1. 2026 do 31. 12. 2028.
O čerpání cenového zvýhodnění bude tedy i nadále možné žádat u výše uvedených společností. Ačkoliv je novela § 38 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích již účinná, při nové žádosti o cenové zvýhodnění budou moci osoby s nízkými příjmy až do konce dubna 2026 předložit staré potvrzení, že jsou příjemcem příspěvku na živobytí nebo společně s ním posuzovanou osobou. Toto potvrzení vydává úřad práce.
Osoby se zdravotním postižením předloží průkaz ZTP se symbolem označení osoby s úplnou nebo praktickou hluchotou podle § 34 odst. 3 zákona o poskytování dávek osobám se zdravotním postižením, průkaz ZTP/P, nebo potvrzení vydané Úřadem práce České republiky, že má konkrétní osoba nárok na příspěvek na péči ve stupni závislosti II, III nebo IV.
Jde-li o nezletilou osobu, předloží spotřebitel, v jehož osobní péči nezletilá osoba je, doklad o tom, že je rodičem této osoby, nebo rozhodnutí příslušného orgánu o svěření dítěte do péče nahrazující péči rodičů.
Článek Český telekomunikační úřad ze dne pátek 28. listopadu 2025
Slevy na volání či internet pro handicapované pokračují i v novém roce
Identifikační kalkulačka EU AI Act
Zneužívání linek tísňového volání
Podnikatelé si mohou ověřit své povinnosti podle DSA a P2B
Trh elektronických komunikací v číslech
Začínají platit pravidla podle Data Act
ČTÚ vybral poskytovatele zvláštních cen v rámci univerzální služby
Sebeidentifikační kalkulačka pro digitální služby
Rozvojová kritéria pro celoplošné sítě DAB+ jsou splněna
Při výpadku služeb elektronických komunikací mají zákazníci právo na přiměřenou slevu
VoIP jako alternativa klasické pevné telefonní linky
Regulace umělé inteligence podle DSA a AI Actu
Spoofing pod kontrolou, SMS stále výzvou
Jak ukončit smlouvu s operátorem v případě úmrtí účastníka
Online platformy musí uživatelům sdělit, jakým způsobem jim doporučují obsah
Novela zákona o elektronických komunikacích
Podomní prodej služeb elektronických komunikací a práva spotřebitele
Roaming 2025 v EU a dalších zemích - na co si dát pozor při cestách do zahraničí
TV spot ČTÚ edukuje veřejnost k využívání slev na internet či volání pro znevýhodněné občany
Nařízení DSA chrání uživatele před neoprávněnými zásahy online platforem
Rizika služeb od tzv. šedých operátorů
Ověřte kvalitu pevného internetu
Poradní panel ČTÚ pro otázky související s nařízením DSA
Zlomyslná a obtěžující volání - jak se bránit
Pravidla pro online reklamu podle DSA
Nový příděl rádiových kmitočtů v pásmech 900 a 1800 MHz pro Vodafone
Marek Ebert zůstává předsedou Rady ČTÚ
Kontroly rozvojových kritérií potvrzují rychlý rozvoj DAB+
Jak fungují balíčky služeb elektronických komunikací
Přístup k údajům podle nařízení P2B
Novela zákona o elektronických komunikacích rozšiřuje kompetence ČTÚ
Rok platnosti nařízení DSA v číslech
Ochrana spotřebitelů v oblasti elektronických komunikací v roce 2024
Plán činnosti ČTÚ pro rok 2025
Výhody nařízení DSA pro spotřebitele
Opatření ČTÚ proti spoofingu fungují
Blokování podvodných volání vede k poklesu počtu podvodů
Shrnutí účastnické smlouvy s poskytovatelem je právem spotřebitele
ČTÚ vydal Rozhodnutí o poskytnutí dotace pro zlepšení signálu uvnitř železničních vozů
Studie poskytovatelů zprostředkovatelských služeb dle nařízení DSA
Kontroly zpřístupnění OKU kódů
Důvěryhodný oznamovatel s certifikací ČTÚ
Vizualizační Portál telekomunikačních služeb má nové funkce
Návrh Strategie správy rádiového spektra
Projekty dopravců ke zlepšení kvality signálu ve vlacích
Vývoj cen a trhu elektronických komunikací
Stav sítí mobilních operátorů se daří stabilizovat
Další opakovače a propustná okna zlepší mobilní signál ve stovkách železničních vozů