V boji proti SMS spoofingu jsou blokovány miliony podvodných zpráv měsíčně

SMS spoofing v podobě záměny označení odesílatele obecně zůstává problémem. I když jeho výskyt postupně klesá a podvodníci využívají i jiné způsoby komunikace - např. zneužívání anonymních předplacených karet či alternativy SMS, jako aplikace typu WhatsApp. Velmi nápomocna jsou dobrovolná opatření operátorů, kteří podvodné zprávy blokují.

Rada ČTÚ projednala problematiku spoofingu v oblasti SMS (tedy záměny označení odesílatele) a obecně smishingu, tedy podvodů prostřednictvím SMS. Cílem bylo popsat aktuální situaci v oblasti smishingu, zmapovat technická a organizační opatření zavedená mobilními operátory na dobrovolné bázi a praxi v evropských státech.

ČTÚ vycházel z informací od mobilních operátorů, vyjádření ze strany České bankovní asociace a Policie ČR, poznatků z mezinárodních jednání různých institucí a regulační praxe v jednotlivých státech.

Operátoři zavádějí samoregulační opatření

ČTÚ konstatuje, že operátoři individuálně zavádějí v rámci svých dobrovolných aktivit v oblasti ochrany svých zákazníků také konkrétní opatření zaměřená proti spoofingu v oblasti SMS. Zpravidla se jedná o využití tzv. firewallů, které jsou nasazeny v reakci na identifikované anomálie provozu v sítích.

Tato opatření lze hodnotit jako účinná, jejich implementací dochází řádově k blokaci jednotek miliónů SMS měsíčně.

Podvodníci přecházejí k alternativám SMS

Výskyt podvodného SMS spoofingu v podobě záměny označení odesílatele SMS obecně klesá. Podle zjištění ČTÚ podvodníci využívají nově i jiné způsoby jednání spojené s poskytováním služeb elektronických komunikací jako je např. zneužití anonymních předplacených karet.

Ve stále rostoucí míře přecházejí také k alternativám SMS, kterými jsou komunikační aplikace typu WhatsApp.

Legislativa a výhled do budoucna

Do budoucna bohužel nelze očekávat, že by podvodné aktivity podporované zneužitím služeb elektronických komunikací zcela vymizely, budou se však v čase měnit. S tím bude spojená i snaha nalézt a umožnit zavedení relevantních ochranných opatření.

Důležitým krokem v této snaze je i poslední novela zákona o elektronických komunikacích, která od 1. 7. 2025 nově umožňuje operátorům a bankovním institucím sdílet provozní data s cílem identifikovat podezřelou komunikaci.

Na mezinárodní úrovni probíhají přípravy dalších dokumentů v oblasti správy čísel v podobě norem a doporučení, v neposlední řadě je třeba zmínit i přípravu nového regulačního rámce na úrovni Evropské unie.

Aktivity ČTÚ

ČTÚ bude situaci nadále monitorovat, průběžně vyhodnocovat a ve spolupráci se všemi dotčenými subjekty zvažovat potřebu regulačních zásahů v oblasti SMS obdobně, jako je tomu i v oblasti hlasové komunikace.

ČTÚ současně nadále apeluje na obezřetnost uživatelů - pro lepší orientaci v problematice, včetně rad, jak se nenechat oklamat podvodníky, připravil ČTÚ informativní leták o podvodných zprávách a voláních.

Článek Český telekomunikační úřad ze dne pondělí 2. února 2026

Další články od Český telekomunikační úřad