Výroční zpráva o činnosti koordinátora dle nařízení DSA

Český telekomunikační úřad v měsíci březnu na internetových stránkách uveřejnil výroční zprávu shrnující klíčové aktivity ČTÚ, jakožto určeného koordinátora digitálních služeb dle nařízení DSA za rok 2025. Ačkoli ani v roce 2025 nebyl v České republice přijat zákon, který by Úřadu svěřil plné pravomoci koordinátora digitálních služeb, věnoval se ČTÚ řadě činností.

Klíčové aktivity ČTÚ dle nařízení DSA za rok 2025

Subjekty pro mimosoudní řešení sporů, důvěryhodní oznamovatelé, prověření výzkumní pracovníci

V roce 2025 ČTÚ neprovedl žádnou certifikaci orgánu mimosoudního řešení sporů, ani neudělil status důvěryhodného oznamovatele žádnému subjektu. Rovněž žádnému subjektu nebyl udělen status prověřeného výzkumného pracovníka.

Důvodem byla skutečnost, že k žádnému z těchto úkonů nebyl ČTÚ s ohledem na absenci právní úpravy oprávněn.

Evropský sbor pro digitální služby

Zástupci ČTÚ se účastnili všech 6 zasedání Sboru i 3 ad hoc konaných zasedání. Aktivně se účastnili připomínkování pokynů pro ochranu nezletilých osob ve smyslu čl. 28 nařízení DSA a pokynů pro důvěryhodné oznamovatele. Zároveň byl ČTÚ zastoupen v 7 pracovních skupinách zřízených v rámci Sboru.

Sebeidentifikační kalkulačka

V průběhu roku byla také spuštěna Sebeidentifikační kalkulačka - online nástroj, který usnadňuje podnikatelům orientaci v povinnostech vyplývajících z nařízení DSA a P2B, které musí splňovat.

Kurzy digitální gramotnosti

V rámci projektu Telekomunikační akademie lektoři ČTÚ pokračovali v přednáškách zaměřených na prevenci rizikového chování dětí na internetu, kybernetickou bezpečnost a kritické myšlení.

Těchto přednášek se v roce 2025 zúčastnilo celkem 4014 dětí a mladistvých.

Písemná podání a dotazy

ČTÚ v uplynulém roce dále vyřídil celkem 123 písemných dotazů a zodpověděl 69 telefonických dotazů týkajících se oblasti upravené nařízením DSA.

Poradní panel

S uplynulým rokem je také spojeno ustanovení nové odborné platformy s názvem Poradní panel pro otázky související s nařízením DSA, která poskytuje ČTÚ konzultace a další poradenství.

Dvanáct členů této platformy zastupuje sektor veřejné správy a dále akademický, podnikatelský a uživatelský sektor.

Stížnosti

Významnou součástí agendy bylo vyřizování stížností týkajících se porušení nařízení DSA. V průběhu roku vyřídil ČTÚ celkem 98 stížností ve smyslu čl. 53 nařízení DSA, z čehož 15 se týkalo poskytovatelů usazených v ČR a ve zbytku se jednalo o poskytovatele z jiných členských států EU.

Ve 29 případech došlo k postoupení stížností k vyřízení zahraničním koordinátorům digitálních služeb, neboť se stížnosti týkaly online platforem, které nepodléhají dohledu ČTÚ.

Nejčastěji si uživatelé stěžovali na nepřiměřené nebo nedostatečně zdůvodněné zablokování uživatelského účtu na nejrozšířenějších online platformách jako je Facebook a Instagram, jejichž poskytovatel je usazen v Irsku a dále platforem Discord a Roblox, jejichž poskytovatel je usazen v Nizozemsku.

Volby

Rok 2025 byl v České republice rokem volebním, v němž se konaly volby do Poslanecké sněmovny Parlamentu České republiky. Za nejdůležitější aktivitu ČTÚ lze proto označit činnosti konané ve spojitosti s přípravou na jejich konání.

Tyto aktivity zahrnovaly mj. úzkou spolupráci s Evropskou komisí, vytvoření informačních materiálů a uspořádání odborných setkání včetně workshopu se zástupci velmi velkých online platforem.