ČTÚ v rámci své role koordinátora digitálních služeb v ČR realizuje besedy a přednášky pro nezletilé, pedagogy a rodiče - jen v roce 2025 Úřad uspořádal besedy pro více než 4000 nezletilých. Tyto akce upozorňují na rizika, podporují rozvoj digitální gramotnosti a bezpečného chování v online prostředí.
ČTÚ se v rámci své úřední činnosti zabývá mnoha otázkami, které souvisí s využíváním datových služeb. Jedná se např. o řešení stížností účastníků na vyúčtování těchto služeb, výpadky internetu či problematiku změny poskytovatele služeb přístupu k internetu. Pozornost ovšem věnuje i citlivějším otázkám s tímto souvisejícím, konkrétně problematice bezpečnosti dětí v online světě.
V lednové Monitorovací zprávě bylo podrobně představeno evropské nařízení o digitálních službách (DSA), zejména ta opatření, jejichž cílem je chránit děti před negativními vlivy online prostředí, jejich nepříznivými dopady na celkový vývoj dětí a současně také posílit odpovědnost poskytovatelů online platforem. ČTÚ by se měl podle připravovaného zákona o digitální ekonomice stát orgánem oprávněným vykonávat dozor nad dodržováním těchto pravidel.
V souvislosti s tímto tématem ČTÚ dále připomíná, že již od roku 2004 se v únoru slaví Den bezpečnějšího internetu, který má upozorňovat na hrozby, které číhají na uživatele v online prostoru, zvyšovat povědomí o nich a zdůrazňovat zásady bezpečného a odpovědného chování na internetu. Tento den připadá každoročně na druhé úterý v únoru a klade velký důraz na edukaci v oblasti ochrany dětí a mladistvých v kyberprostoru.
ČTÚ dlouhodobě usiluje o zvýšení povědomí o podstatných aspektech kyberbezpečnosti. V rámci Telekomunikační akademie ČTÚ pořádá přednášky pro děti a mladistvé, které jsou zaměřeny např. na bezpečné používání sociálních sítí a upozorňují také na možná rizika využívání těchto platforem.
Na webových stránkách ČTÚ lze rovněž nalézt průvodce určeného všem rodičům, kteří se zajímají o bezpečnost svých dětí v online světě - představuje účinné nástroje, jakými lze zvýšit bezpečí dětí, a obsahuje také důležité kontakty pro možnost konzultace či vyhledání odborné pomoci.
Článek Český telekomunikační úřad ze dne pátek 27. února 2026
ČTÚ posiluje osvětu v oblasti ochrany dětí v online prostředí
V boji proti SMS spoofingu jsou blokovány miliony podvodných zpráv měsíčně
Finanční jistina při uzavření smlouvy s poskytovatelem služeb elektronických komunikací
Role nařízení DSA při ochraně dětí v České republice
Evropa našla kompromis v pásmu Upper 6 GHz
Role ČTÚ v oblasti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
AI Act přináší jistější prostředí pro firmy i uživatele
Rekordní rok Telekomunikační akademie ČTÚ
Slevy na volání či internet pro handicapované pokračují i v novém roce
Identifikační kalkulačka EU AI Act
Zneužívání linek tísňového volání
Podnikatelé si mohou ověřit své povinnosti podle DSA a P2B
Trh elektronických komunikací v číslech
Začínají platit pravidla podle Data Act
ČTÚ vybral poskytovatele zvláštních cen v rámci univerzální služby
Sebeidentifikační kalkulačka pro digitální služby
Rozvojová kritéria pro celoplošné sítě DAB+ jsou splněna
Při výpadku služeb elektronických komunikací mají zákazníci právo na přiměřenou slevu
VoIP jako alternativa klasické pevné telefonní linky
Regulace umělé inteligence podle DSA a AI Actu
Spoofing pod kontrolou, SMS stále výzvou
Jak ukončit smlouvu s operátorem v případě úmrtí účastníka
Online platformy musí uživatelům sdělit, jakým způsobem jim doporučují obsah
Novela zákona o elektronických komunikacích
Podomní prodej služeb elektronických komunikací a práva spotřebitele
Roaming 2025 v EU a dalších zemích - na co si dát pozor při cestách do zahraničí
TV spot ČTÚ edukuje veřejnost k využívání slev na internet či volání pro znevýhodněné občany
Nařízení DSA chrání uživatele před neoprávněnými zásahy online platforem
Rizika služeb od tzv. šedých operátorů
Ověřte kvalitu pevného internetu
Poradní panel ČTÚ pro otázky související s nařízením DSA
Zlomyslná a obtěžující volání - jak se bránit
Pravidla pro online reklamu podle DSA
Nový příděl rádiových kmitočtů v pásmech 900 a 1800 MHz pro Vodafone
Marek Ebert zůstává předsedou Rady ČTÚ
Kontroly rozvojových kritérií potvrzují rychlý rozvoj DAB+
Jak fungují balíčky služeb elektronických komunikací
Přístup k údajům podle nařízení P2B
Novela zákona o elektronických komunikacích rozšiřuje kompetence ČTÚ
Rok platnosti nařízení DSA v číslech
Ochrana spotřebitelů v oblasti elektronických komunikací v roce 2024
Plán činnosti ČTÚ pro rok 2025
Výhody nařízení DSA pro spotřebitele
Opatření ČTÚ proti spoofingu fungují
Blokování podvodných volání vede k poklesu počtu podvodů
Shrnutí účastnické smlouvy s poskytovatelem je právem spotřebitele
ČTÚ vydal Rozhodnutí o poskytnutí dotace pro zlepšení signálu uvnitř železničních vozů