logo

Info k organizaci převodu části zákazníků Českých Radiokomunikací k T-Mobile

K 1.12. 2009 dochází odkupu části ČRa společností T-Mobile. S tím je spojeno převzetí většiny stávajících zákazníků ČRa. Od tohoto data se o všechny procesy bude starat tým zaměstnanců ČRa, kteří přecházejí do T-Mobile a Zákaznické centrum pro integrované služby.

Vážený zákazníku,

dovolte, abychom Vás informovali o změně, která Vám nejen v současné době, ale zejména v následujících letech, zajistí služby na nejvyšší technologické úrovni a kvalitní zákaznický servis.

Společnosti České Radiokomunikace, a. s. a T-Mobile Czech Republic a.s. uzavřely smlouvu, na jejímž základě se residenční a firemní zákazníci Českých Radiokomunikací stávají zákazníky společnosti T-Mobile. Od 1.12. 2009 je tak Vaším poskytovatelem služeb společnost T-Mobile Czech Republic a.s.

Kromě toho se společnost T-Mobile stává majitelem technické infrastruktury, která je využívána pro provoz Vašich hlasových a datových služeb. Chtěli bychom vás ujistit, že Vaše služby budou poskytovány ve stejném rozsahu a kvalitě a prostřednictvím stále stejné sítě.

Dobré zůstává, jen adresy se mění

Nemusíte se obávat jakýchkoli nevítaných změn. Vše zůstává, jak jste zvyklí. Nastavení Vašeho internetu a všech služeb, ceny, podmínky, i servisní podpora. Jedinou změnou, kterou postřehnete, budou faktury a obálky s jiným logem a v dohledné době potřeba nového nastavení trvalých platebních příkazů. A pochopitelně nové kontakty, na nichž budeme vyřizovat Vaše přání a požadavky, a kde můžete kontrolovat stav svých služeb a účtů. S těmi nejdůležitějšími kontakty si Vás dovolujeme seznámit již nyní.

Stejné podmínky, a to i obchodní

Z formálního hlediska se naše vztahy budou řídit Všeobecnými podmínkami společnosti T-Mobile Czech Republic, a. s. Tyto podmínky jsou však na základě dohody obou společností stejné, s výjimkou kontaktních údajů, jako podmínky společnosti České Radiokomunikace a.s.

Ptejte se, rádi zodpovíme Vaše dotazy

Již nyní jsme připraveni odpovědět na všechny Vaše otázky. Je-li Vám na oznamované změně cokoli nejasné nebo ji chcete vysvětlit detailněji, kontaktujte nás prosím.

Další články k tématům - ČRa - kontakty - podmínky - služeb - t-mobile

Článek ze dne 27. listopadu 2009 - pátek

Další články od T-Mobile Czech Republic a.s.

Podle analýzy T-Mobile bylo v neděli na Letné přes 283000 lidí

IdeaPad S10-3: netbook Lenovo pro milovníky surfování

T-Mobile pozastavuje dobíjení předplacených karet pro Sazka terminály

Komunikace s Japonskem zdarma

ADSL modem s 3G zálohou

Silvestr 2010 ve znamení hovorů

Štědrý den v síti T-Mobile

Milan Křístek: nový ředitel prodeje firemním zákazníkům T-Mobile

Milan Vašina: nový generální ředitel T-Mobile

Satelitní TV od T-Mobile už za korunu

lovecka-sezona.cz: lov QR kódů v ulicích Prahy

Mobilní internet 3G od T-Mobile do dalších 5 měst

Počítač Compaq 100eu za korunu s ADSL 16 Mb/s

Cenové zvýhodnění volání pro tarifní programy Podnikatel od T-Mobile

t-music Chinaski tour 2010

m-vstupenky na Řípfest s velkou slevou

Twist Začínám, Povídám, Posílám: nové tarify T-Mobile

Speciální nabídka T-Mobile pro postižené povodněmi

Deutsche Telekom podpoří videoklip k singlu Firework popové hvězdy Katy Perry

Emporia, jednoduchý telefon pro seniory

Martin Jaroš povede tým marketingové komunikace T-Mobile

Nové destinace roamingového zvýhodnění T-Mobile Cestovatel

Mobilní internet se slevou na 2 roky k novým notebookům Acer

Velká soutěž o telefony iPhone s tarifem na rok zdarma

Grand a TOP tarify T-Mobile ve slevě

Záloha kontaktů zdarma pro zákazníky T-Mobile

Pomoc T-Mobile postiženým povodní

Dobíjení Twist karty na t-mobile.cz

T-Mobile vstupuje do boje proti dětské pornografii

Polemic, zaplať za novou desku, kolik si kapela zaslouží

Twist Internet Lite, ideální pro občasné surfaře

T-Mobile testuje technologie NFC

Podle průzkumu T-Mobile Češi v ekologii spoléhají na firmy

Tým 500 a Tým 900, novinka pro firemní zákazníky

T-Mobile uvádí na trh novou generaci přátelských tarifů

U T-Mobile ne za všechny telekomunikační služby musíte platit

Samsung E1120 zdarma

Mobilní marketing T-Mobile prošel úspěšnými testy

Tarify BAV SE, hudba zdarma pro všechny uživatele

Dodávka a správa zařízení, nová služba T-Mobile pro firemní zákazníky

Netbook Acer Aspire 1410 od T-Mobile

T-Mobile garantuje úspěšnost reklamních SMS a MMS

Twist Internet Lite, novinka pro občasné surfaře

Rock for People se slevou pro zákazníky T-Mobile

Zpravodajství Z1 na mobil na měsíc zdarma

Novinka pro Twist, Expresní zákaznická linka T-Mobile

Profi, neomezené tarify pro firmy

Grand a Grand PLUS, nové tarify s neomezeným voláním

3G T-Mobile, ostrý provoz sítě startuje

T-Mobile zahájil zaměstnaneckou sbírku pro Haiti

Nabídka zaměstnání