Již 9 let pomáhá T-Mobile Asistent 1183 zákazníkům všech tuzemských sítí i zahraničním turistům přijíždějícím do České republiky. Služba je dostupná 365 dní, v roce 24 hodin denně, a pro zákazníky T-Mobile i z ciziny.
Na dotazy nejrůznějšího charakteru - nejen v češtině, ale také angličtině a v němčině, jsou připraveni odpovídat desítky operátorů. Za dobu existence linka pomohla při milionech hovorů.
"Snažíme se zodpovědět opravdu všechny dotazy, i když někdy je to velmi náročné", říká Daniel Votápek ředitel řízení kategorie a produktů T-Mobile, a s úsměvem dodává : "Už jsme zjišťovali, kolika let se dožije hroch, kdy se narodil Napoleon či kolik obyvatel má Madagaskar."
Nabídka poskytovaných informací je široká - T-Mobile Asistent 1183 vyhledá telefonní číslo (a přímo volaného spojí, pokud si to přeje), zjistí, kdy jede vlak do Pohledských Dvořáků a autobus do Oskořínku, doporučí kulturní tip či odpoví na otázku, jaká je situace na silnicích a či zda bude pršet. Databáze informací jsou neustále doplňovány a aktualizovány.
T-Mobile Asistent 1183 se neomezuje na „pouhé“ podávání užitečných informací, ale nabízí řadu dalších služeb. S jeho pomocí lze uskutečnit konferenční hovor až s třiceti účastníky či využít profesionální tlumočnické a překladatelské služby ve 40 jazycích. V lince 1183 zákazník najde výkonnou asistentku – navíc s příjemným hlasem, která jej včas vzbudí, vyhledá informace, naplánuje důležitý telefonický hovor či přepíše a na správnou adresu pošle nadiktovaný text.
Nejvíce volajících se na linku 1183 obrací v pondělí a ve středu; nejrušnější sezóna přichází před letními dovolenými a v prosinci. Průměrná délka hovoru je necelá minuta. Nejčastěji se objevují dotazy na telefonní čísla, adresy či dopravní spojení.
Cena za základní služby T-Mobile Asistent je jednotná pro všechny zákazníky T-Mobile bez ohledu na jejich tarif - 14,90 Kč/minuta + 14,90 Kč sestavovací poplatek (ceny uvedeny vč. DPH). Informační servis mohou samozřejmě využívat i klienti ostatních mobilních a pevných operátorů.
Článek T-Mobile Czech Republic a.s. ze dne čtvrtek 14. srpna 2008
Podle analýzy T-Mobile bylo v neděli na Letné přes 283000 lidí
IdeaPad S10-3: netbook Lenovo pro milovníky surfování
T-Mobile pozastavuje dobíjení předplacených karet pro Sazka terminály
Silvestr 2010 ve znamení hovorů
Milan Křístek: nový ředitel prodeje firemním zákazníkům T-Mobile
Milan Vašina: nový generální ředitel T-Mobile
Satelitní TV od T-Mobile už za korunu
lovecka-sezona.cz: lov QR kódů v ulicích Prahy
Mobilní internet 3G od T-Mobile do dalších 5 měst
Počítač Compaq 100eu za korunu s ADSL 16 Mb/s
Cenové zvýhodnění volání pro tarifní programy Podnikatel od T-Mobile
m-vstupenky na Řípfest s velkou slevou
Twist Začínám, Povídám, Posílám: nové tarify T-Mobile
Speciální nabídka T-Mobile pro postižené povodněmi
Deutsche Telekom podpoří videoklip k singlu Firework popové hvězdy Katy Perry
Emporia, jednoduchý telefon pro seniory
Martin Jaroš povede tým marketingové komunikace T-Mobile
Nové destinace roamingového zvýhodnění T-Mobile Cestovatel
Mobilní internet se slevou na 2 roky k novým notebookům Acer
Velká soutěž o telefony iPhone s tarifem na rok zdarma
Grand a TOP tarify T-Mobile ve slevě
Záloha kontaktů zdarma pro zákazníky T-Mobile
Pomoc T-Mobile postiženým povodní
Dobíjení Twist karty na t-mobile.cz
T-Mobile vstupuje do boje proti dětské pornografii
Polemic, zaplať za novou desku, kolik si kapela zaslouží
Twist Internet Lite, ideální pro občasné surfaře
T-Mobile testuje technologie NFC
Podle průzkumu T-Mobile Češi v ekologii spoléhají na firmy
Tým 500 a Tým 900, novinka pro firemní zákazníky
T-Mobile uvádí na trh novou generaci přátelských tarifů
U T-Mobile ne za všechny telekomunikační služby musíte platit
Mobilní marketing T-Mobile prošel úspěšnými testy
Tarify BAV SE, hudba zdarma pro všechny uživatele
Dodávka a správa zařízení, nová služba T-Mobile pro firemní zákazníky
Netbook Acer Aspire 1410 od T-Mobile
T-Mobile garantuje úspěšnost reklamních SMS a MMS
Twist Internet Lite, novinka pro občasné surfaře
Rock for People se slevou pro zákazníky T-Mobile
Zpravodajství Z1 na mobil na měsíc zdarma
Novinka pro Twist, Expresní zákaznická linka T-Mobile
Profi, neomezené tarify pro firmy
Grand a Grand PLUS, nové tarify s neomezeným voláním