logo Tech Data Distribution, s.r.o.

Tech Data se o zákazníky postará déle

Společnost Tech Data Distribution v novém roce přináší další novinku pro své partnery a zákazníky. Customer care centrum, které funguje od dubna 2008 a pomáhá zákazníkům v ČR i na Slovensku, prodlužuje svoji pracovní dobu.

Kontakt s oddělením je uskutečňován prostřednictvím reklamačního webu, přímého e-mailového spojení a telefonu +420 225 299 488, na kterém jsou operátoři připraveni pomáhat zákazníkům od pondělí do čtvrtka nově od 9 do 18 hodin, v pátek pak od 9 do 17 hodin.

K hlavním úkolům Customer care centra patří schvalování reklamací prostřednictvím reklamačního webu (schvalování reklamací na vadné a chybně dodané zboží, schvalování reklamací na vrácené zboží) a služby zákazníkům, jako například informování o reklamacích (problémy při zadávání reklamace, bližší informace o stavu reklamace a jejím vyřízení), informování o dobropisech za reklamace (informace, zda byl dobropis vystaven, pomoc při chybném vystavení dobropisu) nebo informování o zásilce (kde se zásilka momentálně nachází a kdy bude dodána, proč byla zásilka dodána jen částečně).

Zákazníci mohou prostřednictvím centra získávat také informace o přihlášení na web Tech Data (měnit hesla, získat pomoc při zablokování přístupu, změnit údaje v databázi společnosti).

Další články k tématům - informace - pomoc - reklamace

Článek Tech Data Distribution, s.r.o. ze dne 18. února 2009 - středa

Další články od Tech Data Distribution, s.r.o.

Martin Rozehnal, finančním ředitelem Tech Data Distribution

Tech Data potvrdila trend, rekordní zisk na akcii ve třetím čtvrtletí

Tech Data představila svůj sklad v Boru u Tachova

Azlan otevřel největší sklad produktů Cisco v ČR

Petr Chaloupka, nový marketingový manažer pro Autodesk

Tech Data rozšiřuje své portfolio o značku Packard Bell

Azlan nabízí evropským resellerům program Cisco Smart Care Service

Tech Data autorizovaným distributorem kompletního portfolia produktů Targus

Tech Data se přestěhovala do Nových Butovic

Tech Data přesouvá sklad spotřebního materiálu HP do Boru u Tachova

Martin Koubík novým MarCom Managerem Tech Data

Produkty HP Pavilion v nabídce Tech Data Distribution

Tech Data autorizovaným distributorem produktů značky Intel

Tech Data nabízí novým resellerům stotisícový úvěr

Tech Data Distribution postoupila v žebříčku TOP 100 českých firem o šest míst

Tech Data získala ocenění Cisco Worldwide Distributor of the Year

Den uživatelů řešení Autodesk Inventor přilákal více než stovku zákazníků

Tech Data boduje má hned tří celosvětové úspěchy

Doprava zboží v rámci služeb eReseller a Data Exchange levněji

Tech Data oznámila výsledky za první čtvrtletí fiskálního roku 2010

Den uživatelů řešení Autodesk Inventor

Tomáš Kácha, novým vedoucím obchodní jednotky Design Software Division CZ/SK

Tech Data Corporation významně posiluje svou pozici na evropském trhu IT distribuce

Azlan pomáhá resellerům získávat kontrakty na obnovu služeb společnosti Cisco

Azlan spouští druhou fázi rozvojového programu go!voice

Podle žebříčku časopisu Fortune je Tech Data 102. největší americkou firmou

Tech Data reaguje na zvýšení cen od výrobců podporou resellerů

Den s AutoCADem Civil 3D narýsovali profesionálové

Azlan otevřen pro mladé talenty

Autodesk a Tech Data pořádají speciální seminář pro uživatele řešení AutoCAD Civil 3D

Dvanáctý ročník Tech Data Forum ve znamení workshopů, školení a certifikací

Tech Data se o zákazníky postará déle

Tým Azlan společnosti Tech Data rozšířen o nové IBM specialisty

Generálním ředitelem Tech Data Distribution byl jmenován Martin Tolar

Divize Azlan společnosti Tech Data představila partnerům nový Virtual Service Model

Evropský Azlan přichází s novinkou pro své partnery

Tým Azlan Cisco společnosti Tech Data v novém roce posílen

Věrnostní program Tech Data Dreams v novém roce s lavinou bodů pro resellery