Další články k tématu: REKLAMACE
Při výpadku služeb elektronických komunikací mají zákazníci právo na přiměřenou slevu | |
 | 03.09.25-ST Pokud službu bylo možno využít jen částečně, anebo ji nebylo možno využít vůbec pro závadu technického nebo provozního charakteru na straně ... |
Rizika služeb od tzv. šedých operátorů | |
| 11.06.25-ST Takzvaní šedí operátoři často nabízejí atraktivní nabídky, které však nejsou vždy v souladu se zákonem a mohou zákazníky připravit o jejich zákonná ... |
Odlišnosti pravidel při nákupu a reklamaci digitálního obsahu a služeb | |
 | 13.05.25-ÚT Na digitální obsah a služby se nevztahují stejná práva jako na běžné zboží. Zatímco u bot nebo kávovaru platí jasná reklamační lhůta, u ... |
ČTÚ nemá zákonnou pravomoc odebrat operátorům oprávnění k podnikání | |
| 27.03.24-ST ČTÚ se ve své praxi setkává i s podněty zákazníků jednotlivých poskytovatelů služeb elektronických komunikací, kteří nebyli z různých důvodů ... |
Rizika prémiových služeb | |
| 30.06.23-PÁ ČTÚ se nezřídka setkává se stížnostmi na služby, které jsou hrazeny prostřednictvím SMS zpráv s vyšším zpoplatněním ... |
Úspěšný rok činnosti Telekomunikační akademie | |
| 20.03.23-PO V roce 2022 realizoval Český telekomunikační úřad největší počet přednášek od zahájení tohoto edukačního projektu ... |
Výsledky kontroly poskytovatelů služby přístupu k internetu | |
| 09.02.23-ČT Od ledna 2021 do prosince 2022 bylo ve třech kolech zkontrolováno celkem 1978 subjektů, které mají osvědčení na poskytování ... |
Jak reklamovat digitální obsah | |
| 07.02.23-ÚT Při reklamaci digitálního obsahu a služeb se na rozdíl od běžného zboží neuplatní lhůta 30 dnů pro její vyřízení. ... |
Mobilní aplikace NetTest | |
| 06.12.22-ÚT Český telekomunikační úřad spustil mobilní aplikaci NetTest pro Android - jde zatím o první oficiální verzi a na ... |
Jak správně reklamovat telekomunikační a poštovní služby | |
| 30.08.22-ÚT Správným postupem je nejprve se obrátit na svého poskytovatele služeb elektronických komunikací či provozovatele ... |
Stránka 1/6Další >
