Pražská plynárenská má nový zákaznický portál

Společnost AMI Praha a.s. vytvořila pro Pražskou plynárenskou nový zákaznický portál, který přináší řadu zlepšení. Cílem inovací byla celková modernizace a rozšíření možnosti komunikace se zákazníky. Díky převedení některých agend do elektronické podoby se snižuje i zatížení pracovníků na přepážkách.

Portál byl realizován na platformě SUN Webspace. Integrace s backend systémy je řešena prostřednictvím webových služeb. Registrovaným zákazníkům umožňuje náhled informací spojených s jejich smlouvami, odběrem plynu a fakturací včetně PDF náhledu vydaných účetních dokladů.

"Při práci na společném projektu s Pražskou plynárenskou jsme se zaměřili především na řešení klíčových potřeb koncových zákazníků a uživatelů portálu a zároveň jsme vytvořili základ pro implementaci dalších služeb. Dobrý výsledek projektu by nebyl myslitelný bez příkladné spolupráce pracovníků PPAS a dceřiných společností, kteří se na projektu podíleli." říká Pavel Kada, projektový manažer AMI Praha a.s.

Článek AMI Praha a.s. ze dne pátek 26. listopadu 2010

Další články od AMI Praha a.s.