IT práce ve společnosti Daktela s.r.o.

Daktela s.r.o. - Praha

Hledáme parťáka, který si umí rychle získat důvěru zákazníka, rozumí procesům a má chuť ovlivňovat směr, kterým se náš obchodní tým posouvá. Jako Account Executive budeš důležitou součástí našeho růstu - a pokud ukážeš drive, můžeš se časem posunout do líderské role.

Daktela s.r.o. - Praha

V Daktele se přidáš k rychle rostoucí evropské SaaS společnosti, která inovuje a posouvá svět zákaznické péče. Budeš se podílet na budování jedné z předních CCaaS platforem, kterou využívá více než 1600 zákazníků po celém světě k poskytování špičkové zákaznické podpory. Jak rosteme, vytváříme nové příležitosti pro talentované lidi, kteří se chtějí profesně posouvat a hledají výzvy.

Co tě u nás čeká:

• Zákaznické konzultace a návrhy řešení na míru konkrétním zákazníkům
• Odpovědnost za správnost a včasné dokončení implementace
• Pomoc zákazníkům v hypercare fázi po nasazení Daktely
• Kompletní onboarding nových zákazníků Daktely
• Řízení a realizace implementací od A do Z

Daktela s.r.o. - Praha

V Daktele se přidáš k rychle rostoucí evropské SaaS společnosti, která inovuje a posouvá svět zákaznické péče. Budeš se podílet na budování jedné z předních CCaaS platforem, kterou využívá více než 1600 zákazníků po celém světě k poskytování špičkové zákaznické podpory. Jak rosteme, vytváříme nové příležitosti pro talentované lidi, kteří se chtějí profesně posouvat a hledají výzvy.

Co tě u nás čeká:

• Návrh a implementace řešení na míru - budeš analyzovat potřeby zákazníků a navrhovat nejlepší řešení a implementaci si i odřídíš
• Podíl na rozvoji produktu - na základě zpětné vazby od zákazníků budeš navrhovat úpravy, které zlepšují celý produkt
• Péče o naše největší zákazníky - mapř. Rohlik.cz, Slevomat, GLS, CK Fischer, SIKO
• Poskytování technické podpory - budeš řešit incidenty a rozvojové požadavky
• Debugging, monitoring, optimalizace výkonu, analýza logů
• Implementace AI řešení

Daktela s.r.o. - Praha

Představte si pracovní místo, kde je každý den příležitost k učení, růstu a inovacím. Místo, kde je profesionalita spojena s přátelským duchem, kde je každý názor důležitý a kde má každý příležitost přispět k celkovému úspěchu firmy bez ohledu na svou pozici. Takové je prostředí u nás v Daktele. Připojte se k nám a buďte součástí týmu, který neustále posouvá hranice možného ve světě komunikace.

Co tě u nás čeká:

• Technická konzultace se zákazníky, návrhy řešení a jejich implementace
• Účast na implementačních a rozvojových zákaznických projektech
• Příprava ústředen a kontaktních center pro nové zákazníky
• Analýza, debugging, monitoring, performance tuning
• Technická podpora zákazníků a správa ústředen
• Řešení incidentů a požadavků

Daktela s.r.o. - Praha

Hledáme PHP vývojáře, který rozšíří náš Enterprise tým - tým, který se stará o ty nejdůležitější zákazníky Daktely. Tvou hlavní náplní práce bude vytvářet integrace mezi Daktelou a dalšími systémy zákazníků (např. CRM, ERP či ticketovací systémy) a vyvíjet custom rozšíření produktu podle jejich specifických požadavků. Hledáme někoho, kdo dokáže přemýšlet v souvislostech, chápe potřeby byznysu a umí je převést do kvalitního kódu. Nehledáme superhrdinu - stačí chuť dělat věci dobře, učit se nové technologie a spolupracovat s ostatními týmy napříč firmou.