Mobilní aplikace jako prostředek automatizace podnikových procesů

Red Hat zveřejňuje výsledky posledního průzkumu zaměřeného na mobilitu z pohledu osob s rozhodovacími pravomocemi v klíčových odděleních. Proběhl napříč soukromými firmami z USA a západní Evropy.

Mobilitu jako prostředek pro automatizaci podnikových procesů vnímá 47% respondentů průzkumu a jen 26% uvedlo jako cíl využívání mobilních technologií změnu způsobů, jakým jejich organizace v současnosti podnikají. 35% osob s rozhodovacími pravomocemi v IT odděleních vnímá právě mobilní aplikace spíše jako prostředek pro transformaci podnikání.

"Z nového průzkumu zaměřeného na mobilitu vyplývá, že mezi manažery klíčových a IT oddělení existuje vzájemná shoda o brzkém zvýšení vlivu byznysu na rozvoj mobilních aplikací. Zvyšování vlivu manažerů z klíčových oddělení na rozvoj mobility je pravděpodobnější u organizací, které již zavedly ucelenou strategii pro oblast mobilních aplikací. Obdobně jsou tyto organizace prostřednictvím moderních vývojových nástrojů, platforem a integračních technologií více podporované ze strany IT oddělení a můžeme tak být svědky vzájemné spolupráce. Oprávněně navíc očekáváme, že spolu se stále větší orientací na podporu požadavků přímo souvisejících s podnikáním poroste právě i tato spolupráce mezi klíčovými a IT odděleními," komentuje výsledky průzkumu Cathal McGloin, viceprezident, Mobilní platformy, Red Hat.

Nejdůležitější zjištění průzkumu

Současný přístup k rozvoji mobility je dle 38% respondentů v jejich organizacích záležitostí naplňování IT požadavků, zatímco business požadavky považuje v tomto přístupu za primární jen 24% účastníků průzkumu. Nicméně 36% respondentů předpokládá během následujících dvou let přeorientování tohoto přístupu právě na potřeby podnikání.

V souvislosti se současným primárním přístupem k rozvoji mobilních aplikací upřednostňují účastníci průzkumu ze Spojených států amerických a západní Evropy rozdílné metody. Zatímco tzv. mobilní centrum excelence (MCoE), tedy interní oddělení vybudované za účelem sdílení požadavků, výzkumu, nápadů i nejlepších postupů v oblasti mobility, využívá v rámci svých organizací 28% respondentů z USA, v případě západní Evropy je tomu tak pouze v pěti procentech organizací.

Osoby s rozhodovacími pravomocemi v klíčových odděleních se více zaměřují na klientskou stránku vývojových nástrojů a technologií a zároveň se spoléhají na to, že IT oddělení jim poskytne potřebnou podporu prostřednictvím moderních vývojových a integračních technologií. Jako zdroj pro návrh a vývoj mobilních aplikací využilo interní IT oddělení již 70% respondentů, zatímco na externího dodavatele se s těmito požadavky obrátilo 27% organizací.

Účastníci průzkumu předpokládají v roce 2016 nárůst projektů ze světa Internetu věcí (IoT). 12% osob s rozhodovací pravomocí v klíčových odděleních uvedlo, že jejich organizace již nějaký IoT projekt realizovaly. Relativně nízké číslo se nicméně během krátké doby podstatně zvýší, protože 53% respondentů předpokládá zahájení projektu ze světa Internetu věcí ještě tento nebo příští rok.

78% uvedla, že pro vyhodnocování úspěšnosti mobilních aplikací využívá klíčové výkonnostní ukazatele (KPI) a že jsou svědky stále většího přechodu zodpovědnosti za sledování těchto ukazatelů na klíčová oddělení. 58% osob s rozhodovacími pravomocemi uvedlo, že dnes je za sledování klíčových ukazatelů zodpovědné vedení IT oddělení, ale polovina respondentů předpokládá, že v průběhu následujícího roku doje ke změně a za sledování KPI budou zodpovědní šéfové klíčových oddělení.

Metodologie a demografické rozdělení průzkumu

Zjištěním názoru ve vzorku 400 vedoucích pracovníků z klíčových a IT oddělení soukromých firem ze Spojených států amerických a západní Evropy pověřil Red Hat společnost Vanson Bourne. Průzkum proběhl on-line formou a byl dokončený v lednu 2016.

Článek Red Hat Czech s.r.o. ze dne pátek 11. března 2016

Další články od Red Hat Czech s.r.o.