logo SAP ČR,spol. s r.o.

Aktuální trendy v oblastech zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti

Dvě online květnové SAP konference se zaměří na pokročilé aplikace, které umožňují řídit a zlepšovat zákaznickou zkušenost a zkušenosti z oblasti zvyšování produktivity, loajality a angažovanosti zaměstnanců v době pandemie - akce proběhnou ve dnech 11. - 12. 5. 2021.

SAP Customer Experience Summit 2021

Konference se bude konat v úterý 11. 5. 2021 od 10:00 do 14:30 hod. přinese užitečné tipy, osvědčené postupy a autentické zkušenosti zákazníků ze střední a východní Evropy. setkají se zde podnikatelé, experti z nejrůznějších oborů, vizionáři a specialisté na řešení SAP. Je určena každému, kdo je zapojen do vztahů se zákazníky a věří, že zákaznická zkušenost je předpokladem úspěchu.

Mezi stěžejní témata konference budou patřit trendy v oblasti zákaznické zkušenosti a personalizace, metody a způsoby dobrého porozumění zákazníkům, zkušenosti z oblasti poskytování služeb, budování loajality či zvyšování hodnoty firmy pro zákazníka. Účast je bezplatná, podmínkou je pouze registrace.

Účastníky provedou aktuálními trendy na trhu, ukáží, jak porozumět zákazníkům a jak s nimi komunikovat a také jak poskytovat osobní, důvěryhodnou a propojenou zákaznickou zkušenost.

Mezi vystupujícími bude například generální ředitel společnosti Siko koupelny Tomáš Vala, který ukáže, jak se firmě s pomocí nových inovativních řešení podařilo dosáhnout výrazných zlepšení při poskytování služeb svým zákazníkům, a posílit tím i jejich loajalitu.

Jako speciální hosté vystoupí český hokejista Tomáš Hertl a ukrajinská tenistka Elia Svitolina, kteří se podělí o své zkušenosti ve sportu.

Klíčem k zotavení z krize způsobené pandemií bude dle průzkumu mezi 2000 řediteli firem zejména automatizace procesů spolu s poskytováním co nejvíce personalizovaných služeb zákazníkům.

Pomoci by v tomto ohledu mohly pokročilé aplikace, které umožňují řídit a zlepšovat zákaznickou zkušenost.

Účast na konferenci je zdarma - podmínkou je pouze registrace.

SAP Human Experience Summit 2021

Konference se bude konat ve středu 12. 5. 2021 od 10:00 do 16:00 hod. a nabídne postřehy a zkušenosti z oblasti zvyšování produktivity, loajality a angažovanosti zaměstnanců v době pandemie. Je určena nejen ředitelům lidských zdrojů a HR manažerům, ale všem zájemcům o moderní trendy v oblasti lidských zdrojů, jako je nastavování inteligentních HR procesů, řízení lidí v novém normálu a péče o zaměstnance v době vzdálené práce.

Akce dále představí příležitosti a výzvy, které organizacím přináší digitální transformace a online spolupráce, stejně jako osvědčené postupy firem ze střední a východní Evropy. Bude se věnovat i náboru talentů, jejich vzdělávání a rozvoji či personálním analýzám.

Na konferenci vystoupí celá řada inspirativních osobností ze světa HR a expertů na digitalizaci i moderní technologie.

Účastníci se mohou těšit například na Jakoba Kiblboecka, šéfa SAP SuccessFactors pro střední a východní Evropu, Sabrinu Dick, personální ředitelka SAP pro střední a východní Evropu či Michala Batelku, HR ředitele společnosti Foxconn Česká republika, který se zaměří na problematiku učení v dobách nejistoty a vytváření adaptivní obchodní kultury.

Autorka knihy Proč muži v práci vítězí, Gill Whitty-Collins, se zaměří na téma rozmanitosti, která se v současné době stává na pracovištích jedním z nejdůležitějších trendů zaměstnanecké zkušenosti (HXM).

Účast na konferenci je zdarma - podmínkou je pouze registrace.

Další články k tématům - digitalizace - digitální transformace - konference - zaměstnanci - zdarma

Článek SAP ČR,spol. s r.o. ze dne 7. května 2021 - pátek

Další články od SAP ČR,spol. s r.o.

B2B portál na platformě SAP Commerce Cloud

Digitální transformace s podporou nových SAP produktů a služeb

Rekordní počet udělených grantů SAP iniciativy Meet and Code 2021

Digitální transformace podnikání aktuálně hýbe všemi obory

Digitální transformace na SAP Industry Days 2021

SAP iniciativa Meet and Code 2021 opět podporuje digitální vzdělávání mladých

Google Cloud je strategickým partnerem pro nabídku RISE with SAP

Projekt Everest získal ocenění v soutěži SAP Quality Awards

Flexibilní volba místa a času práce podle individuálních potřeb

Inovace SAP s vizí podnikatelské komunity

Dopady digitalizace na chování spotřebitelů a zaměstnanců

SAP software pomáhá s přípravou NHL zápasů

Aktuální trendy v oblastech zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti

Automatizovaná SAP řešení pomáhají zrychlit proces očkování

Digitální HR v cloudu pomáhá se standardizací a optimalizací řízení lidských zdrojů

RISE with SAP - nové řešení na podporu digitální transformace

Bezpečná, moderní a dlouhodobě udržitelná řešení pro efektivní veřejnou správu

SAP technologie pro moderní stát

Vývoj podnikových aplikací bez nutnosti programování

Efektivní řízení kontaktu se zákazníky s podporou nové generace SAP Customer Data Platform

SAP pomáhá snižovat dopady koronavirové krize

Digitální vzdělávání mladých s podporou SAP iniciativy Meet and Code 2020

Nové funkce SAP Business Technology Platform

Strategie SAP pro ekosystém dodavatelských řetězců

Lepší plánování podnikových zdrojů se SAP S/4HANA Cloud 2005

Ladislav Kučera v čele vedení HR týmu SAP ČR

Martin Janáček ze SAP Labs ČR viceprezidentem pro globální tým AIS

SAP vzdělávací iniciativa poskytuje bezplatnou digitální výuku

Bezplatná SAP řešení pomáhají v boji s pandemií koronaviru

Garance podpory a inovací SAP S/4HANA pro dalších 20 let

SAP opět posiluje v oblasti cloudových služeb

SAP S/4HANA urychluje digitalizaci procesů Deutsche Telekom

Vzdělávání mladých programátorů s podporou SAP iniciativy Meet and Code

ERP SAP s podporou eNeschopenka pro elektronickou komunikaci s ČSSZ

Projekt Embrace urychlí implementaci cloudových SAP řešení na platformě Azure

SAP S/4HANA Public Cloud s lokalizací pro český trh

Partnerství SAP a UNICEF pomáhá mladým lidem ze znevýhodněných komunit

Meet and Code - digitální vzdělávání pro děti a mládež s finanční podporou SAP

Rozšíření podnikových aplikací s podporou SAP Leonardo IoT

Zájem o cloudové služby i počet zákazníků SAP S/4HANA roste

SAP Labs Brno se podílí na vývoji globálních IT řešení

Core HR řešení v cloudu pro personalistiku FOXCONN CZ

Vzdělávání mladých programátorů s podporou SAP

Nové možnosti strojového učení a analytiky v portfoliu SAP Leonardo

Ochrana osobních údajů je pro SAP hlavní prioritou

Digitalizace personální agendy

Ženský tenis pohledem datové analýzy

Nabídka zaměstnání SAP ČR,spol. s r.o.