logo SAP ČR,spol. s r.o.

Aktuální trendy v oblastech zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti

Dvě online květnové SAP konference se zaměří na pokročilé aplikace, které umožňují řídit a zlepšovat zákaznickou zkušenost a zkušenosti z oblasti zvyšování produktivity, loajality a angažovanosti zaměstnanců v době pandemie - akce proběhnou ve dnech 11. - 12. 5. 2021.

SAP Customer Experience Summit 2021

Konference se bude konat v úterý 11. 5. 2021 od 10:00 do 14:30 hod. přinese užitečné tipy, osvědčené postupy a autentické zkušenosti zákazníků ze střední a východní Evropy. setkají se zde podnikatelé, experti z nejrůznějších oborů, vizionáři a specialisté na řešení SAP. Je určena každému, kdo je zapojen do vztahů se zákazníky a věří, že zákaznická zkušenost je předpokladem úspěchu.

Mezi stěžejní témata konference budou patřit trendy v oblasti zákaznické zkušenosti a personalizace, metody a způsoby dobrého porozumění zákazníkům, zkušenosti z oblasti poskytování služeb, budování loajality či zvyšování hodnoty firmy pro zákazníka. Účast je bezplatná, podmínkou je pouze registrace.

Účastníky provedou aktuálními trendy na trhu, ukáží, jak porozumět zákazníkům a jak s nimi komunikovat a také jak poskytovat osobní, důvěryhodnou a propojenou zákaznickou zkušenost.

Mezi vystupujícími bude například generální ředitel společnosti Siko koupelny Tomáš Vala, který ukáže, jak se firmě s pomocí nových inovativních řešení podařilo dosáhnout výrazných zlepšení při poskytování služeb svým zákazníkům, a posílit tím i jejich loajalitu.

Jako speciální hosté vystoupí český hokejista Tomáš Hertl a ukrajinská tenistka Elia Svitolina, kteří se podělí o své zkušenosti ve sportu.

Klíčem k zotavení z krize způsobené pandemií bude dle průzkumu mezi 2000 řediteli firem zejména automatizace procesů spolu s poskytováním co nejvíce personalizovaných služeb zákazníkům.

Pomoci by v tomto ohledu mohly pokročilé aplikace, které umožňují řídit a zlepšovat zákaznickou zkušenost.

Účast na konferenci je zdarma - podmínkou je pouze registrace.

SAP Human Experience Summit 2021

Konference se bude konat ve středu 12. 5. 2021 od 10:00 do 16:00 hod. a nabídne postřehy a zkušenosti z oblasti zvyšování produktivity, loajality a angažovanosti zaměstnanců v době pandemie. Je určena nejen ředitelům lidských zdrojů a HR manažerům, ale všem zájemcům o moderní trendy v oblasti lidských zdrojů, jako je nastavování inteligentních HR procesů, řízení lidí v novém normálu a péče o zaměstnance v době vzdálené práce.

Akce dále představí příležitosti a výzvy, které organizacím přináší digitální transformace a online spolupráce, stejně jako osvědčené postupy firem ze střední a východní Evropy. Bude se věnovat i náboru talentů, jejich vzdělávání a rozvoji či personálním analýzám.

Na konferenci vystoupí celá řada inspirativních osobností ze světa HR a expertů na digitalizaci i moderní technologie.

Účastníci se mohou těšit například na Jakoba Kiblboecka, šéfa SAP SuccessFactors pro střední a východní Evropu, Sabrinu Dick, personální ředitelka SAP pro střední a východní Evropu či Michala Batelku, HR ředitele společnosti Foxconn Česká republika, který se zaměří na problematiku učení v dobách nejistoty a vytváření adaptivní obchodní kultury.

Autorka knihy Proč muži v práci vítězí, Gill Whitty-Collins, se zaměří na téma rozmanitosti, která se v současné době stává na pracovištích jedním z nejdůležitějších trendů zaměstnanecké zkušenosti (HXM).

Účast na konferenci je zdarma - podmínkou je pouze registrace.

Další články k tématům - digitalizace - digitální transformace - konference - zaměstnanci - zdarma

Článek SAP ČR,spol. s r.o. ze dne 7. května 2021 - pátek

Další články od SAP ČR,spol. s r.o.

Projekt Everest získal ocenění v soutěži SAP Quality Awards

Flexibilní volba místa a času práce podle individuálních potřeb

Inovace SAP s vizí podnikatelské komunity

Dopady digitalizace na chování spotřebitelů a zaměstnanců

SAP software pomáhá s přípravou NHL zápasů

Aktuální trendy v oblastech zákaznické a zaměstnanecké zkušenosti

Automatizovaná SAP řešení pomáhají zrychlit proces očkování

Digitální HR v cloudu pomáhá se standardizací a optimalizací řízení lidských zdrojů

RISE with SAP - nové řešení na podporu digitální transformace

Bezpečná, moderní a dlouhodobě udržitelná řešení pro efektivní veřejnou správu

SAP technologie pro moderní stát

Vývoj podnikových aplikací bez nutnosti programování

Efektivní řízení kontaktu se zákazníky s podporou nové generace SAP Customer Data Platform

SAP pomáhá snižovat dopady koronavirové krize

Digitální vzdělávání mladých s podporou SAP iniciativy Meet and Code 2020

Nové funkce SAP Business Technology Platform

Strategie SAP pro ekosystém dodavatelských řetězců

Lepší plánování podnikových zdrojů se SAP S/4HANA Cloud 2005

Ladislav Kučera v čele vedení HR týmu SAP ČR

Martin Janáček ze SAP Labs ČR viceprezidentem pro globální tým AIS

SAP vzdělávací iniciativa poskytuje bezplatnou digitální výuku

Bezplatná SAP řešení pomáhají v boji s pandemií koronaviru

Garance podpory a inovací SAP S/4HANA pro dalších 20 let

SAP opět posiluje v oblasti cloudových služeb

SAP S/4HANA urychluje digitalizaci procesů Deutsche Telekom

Vzdělávání mladých programátorů s podporou SAP iniciativy Meet and Code

ERP SAP s podporou eNeschopenka pro elektronickou komunikaci s ČSSZ

Projekt Embrace urychlí implementaci cloudových SAP řešení na platformě Azure

SAP S/4HANA Public Cloud s lokalizací pro český trh

Partnerství SAP a UNICEF pomáhá mladým lidem ze znevýhodněných komunit

Meet and Code - digitální vzdělávání pro děti a mládež s finanční podporou SAP

Rozšíření podnikových aplikací s podporou SAP Leonardo IoT

Zájem o cloudové služby i počet zákazníků SAP S/4HANA roste

SAP Labs Brno se podílí na vývoji globálních IT řešení

Core HR řešení v cloudu pro personalistiku FOXCONN CZ

Vzdělávání mladých programátorů s podporou SAP

Nové možnosti strojového učení a analytiky v portfoliu SAP Leonardo

Ochrana osobních údajů je pro SAP hlavní prioritou

Digitalizace personální agendy

Ženský tenis pohledem datové analýzy

Nabídka zaměstnání SAP ČR,spol. s r.o.