YouTube dTest
YouTube kanál dTest je zaměřen na ochranu spotřebitelů, nezávislé testování výrobků a praktické rady pro nakupující. Najdete zde videa s výsledky testů, upozornění na nebezpečné výrobky, právní tipy i krátké edukační seriály.
Hledáte na internetu pomoc s tvorbou životopisu, lokací ztraceného telefonu nebo chcete využít jinou online službu? Objednáváte si vitamíny či doplňky stravy? Buďte obezřetní, můžete narazit na e-shopy nebo platformy, které sice působí dojmem, že zboží i služby nabízejí za jednorázovou platbu, ale později vám začnou z účtu strhávat další peníze. Na co si dávat pozor a jak se případně bránit?
Datum vysílání: 15. října 2025
#webinare #spotrebitel #dtest
21. 9. 2026
Nakoupili jste zboží přes internet a nyní jej chcete vrátit? Nevyřídil vám prodejce reklamaci vadné věci do 30 dnů? Nebo jste si objednali výrobu nové kuchyně na míru a zhotovitel se na několik týdnů zcela odmlčel? Řešením může být odstoupení od smlouvy. Oč se jedná a jak správně postupovat?
Datum vysílání: 24. září 2025
#webinare #spotrebitel #dtest
21. 9. 2026
Objednáte-li si rekonstrukci kuchyně či koupelny, výměnu oken, vybudování schodiště nebo rovnou stavbu celého rodinného domku, jedná se o smlouvu o dílo. Dokončené dílo by pochopitelně mělo být způsobilé sloužit svému účelu. Dům by měl stát, topení topit, okna dobře těsnit a v koupelně by měla téct voda. Co dělat, když tomu tak není?
Datum vysílání: 18. června 2025
#webinare #spotrebitel #dtest
21. 9. 2026
Koupě nového i ojetého automobilu bývá zpravidla větší investicí, proto je dobré předem znát nástrahy, které můžou nastat, pokud se třeba na zakoupeném vozidle vyskytnou vady. Stejně tak porucha vozu je noční můrou každého řidiče. Řešením bývá návštěva servisu. Když ale mechanici něco pokazí, může jít v první řadě o život a v druhé o peníze při pozdější reklamaci.
Datum vysílání: 23. dubna 2025
#webinare #spotrebitel #dtest
21. 9. 2026
Sjednanou smlouvu o dodávce elektřiny nebo plynu má téměř každý. Ovšem většina lidí se zajímá hlavně o cenu za dodávky energií a dalším podmínkám nevěnuje mnoho pozornosti. Snadno tak dojde k přehlédnutí nástrah, které se mohou ve smlouvě, obchodních podmínkách či ceníku ukrývat. A co teprve když dojde na řešení vzniklých komplikací, třeba ohledně nesprávného vyúčtování.
Tentokrát byl webinář určen pro pracovníky obcí pomáhající lidem, kteří se na ně s důvěrou obracejí. Podívat se na něj ale může každý, koho dané téma zajímá.
Datum vysílání: 2. dubna 2025
#webinare #spotrebitel #dtest
21. 9. 2026
Jak správně přijmout reklamaci a vyhnout se zbytečným problémům?
Ve videu vysvětlujeme, jak reklamaci správně přijmout, co si při jejím převzetí pohlídat a jak postupovat také u reklamací uplatněných online.
16. 9. 2026
Nákupní průvodce, výsledky testů. Ve 132. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme výsledkům testů masných výrobků a masa. U uherských salámů, vinných klobás, debrecínských a kladenských pečení i vídeňských párků jsme zjistili rozdíly mezi údaji na obalech a tím, co skutečně odhalila laboratoř. V této epizodě vysvětlíme, proč je u masných výrobků důležitý podíl masa a co znamená, když výrobek nedodrží hodnoty deklarované na obalu. Podíváme se také na obsah soli a tuku, hodnocení kvality uzenin a poradíme, čeho si při jejich výběru všímat. Hostem je Jan Maryška, odborník dTestu na potraviny.
7. 9. 2026
Právní rady. Ve 131. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme právům spotřebitelů ve vztahu k mobilním operátorům. Řada lidí řeší zdražení služeb, změny smluvních podmínek, problémy s internetem nebo sporná vyúčtování. Ne vždy ale vědí, na co mají nárok a jak se mohou bránit. V této epizodě vysvětlíme, kdy může operátor změnit smlouvu a kdy máte právo odejít bez sankce. Podíváme se na reklamace služeb, vyúčtování i vrácení zapůjčených zařízení a zaměříme se také na marketingové praktiky operátorů. Hostem je Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.
7. 9. 2026
Právní rady. Ve 130. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na práva spotřebitelů v restauracích a při rozvozu jídla. Kdy lze reklamovat studené jídlo, menší porci nebo rozlitou objednávku? Co dělat při dlouhém čekání, problémech s rezervací nebo když kurýr objednávku vůbec nedoručí? Vysvětlíme také, jak správně reklamaci uplatnit a jaké možnosti máte, pokud se s restaurací nebo rozvozovou službou nedohodnete. Hostem je Tereza Genserková z právního oddělení dTestu.
7. 9. 2026
#webinare #spotrebitel #dtest
Chystáte se na dovolenou a chcete vědět, na co máte jako cestující právo? Podíváme se na nejčastější situace, se kterými se můžete při cestování setkat – od zrušeného nebo výrazně zpožděného letu přes problémy s ubytováním až po změnu ceny již zaplaceného zájezdu. Řekneme vám, na co máte nárok, jak postupovat při reklamaci a co dělat, když vám letecká společnost nebo cestovní kancelář odmítne vyhovět.
20. 8. 2026
Kvalitu výrobku na první pohled často nepoznáte. Proto v dTestu výrobky testujeme v profesionálních laboratořích. Zjišťujeme, jak si skutečně vedou, abyste nekoupili výrobek, který vás zklame. Testujeme nezávisle, objektivně, bez reklam a vlivu výrobců. Nakupujte podle ověřených informací. Širokou databázi otestovaných výrobků najdete na https://dtest.cz.
24. 7. 2026
#dtest #pravo #podcast
Právní rady. Ve 129. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na novinky ve spotřebitelském právu. Co přinese právo na opravu? Kdy se může po opravě prodloužit odpovědnost za vady výrobku? Jak budou fungovat štítky opravitelnosti a nová pravidla pro ekologická tvrzení? Vysvětlíme také, které změny už byly schváleny a na které si budou muset čeští spotřebitelé ještě počkat. Hostem je Jan Šůra z právního oddělení dTestu.
23. 7. 2026
Chystáte se na dovolenou nebo si chcete půjčit auto na víkend? Autopůjčovna může být praktickým řešením, ale ne vždy vše probíhá bez komplikací. Smlouva i obchodní podmínky mohou obsahovat ustanovení, která vás později nepříjemně překvapí. Podívejte se na video s Martinem Pitronem, koordinátorem služby VašeStížnosti.cz, který poradí, na co si dát pozor, abyste se vyhnuli zbytečným problémům.
17. 7. 2026
#dtest #pravo #podcast
Právní rady. Ve 128. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na cestování a dovolené. Kdy může cestovní kancelář zvýšit cenu zájezdu, změnit hotel nebo termín? Jaká práva máte při zrušeném či zpožděném letu? Vysvětlíme také, kdy lze od zájezdu odstoupit bez storno poplatků, jak správně reklamovat vady zájezdu a jak postupovat, aby byla šance na odškodnění co nejvyšší. Hostem je Martin Pitron, koordinátor služby VašeStížnosti.cz.
16. 7. 2026
#dtest #podcast #pravo
Právní rady. Ve 127. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na kulturní, sportovní a další společenské akce. Kde bezpečně kupovat vstupenky a jak poznat podvodného prodejce? Co dělat, když je koncert zrušen, přesunut na jiný termín nebo když se kulturní zážitek nepovede podle očekávání? Vysvětlíme také, zda lze reklamovat špatný zvuk, omezený výhled nebo změnu programu, kdy může pořadatel návštěvníka odmítnout či vyvést z akce a na co si dát pozor u dárkových poukazů. Hostem je Lenka Zdráhalová, vedoucí spotřebitelské poradny dTestu.
16. 7. 2026
