Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Nakoupit na e-shopu lze často během několika kliknutí. Najít následně možnost, jak od smlouvy odstoupit a nevyhovující zboží vrátit, však bývá podstatně složitější. Spotřebitel by měl mít možnost odstoupit od smlouvy stejně jednoduše, jako ji uzavřel.

Nová pravidla mají zajistit, aby hledání cesty k vrácení zboží nebylo zbytečně komplikované.

Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Jako influencer marketing se označuje situace, kdy známá internetová osobnost - tzv. influencer v rámci svého obsahu uveřejněného na sociálních sítích propaguje výrobek nebo službu. V porovnání s klasickými formami reklamy totiž více působí na emoce sledujících a využívá důvěry, kterou si s nimi vybudoval skrze zpravidla přátelský a osobně laděný obsah.

Propagace výrobku proto může na diváky působit spíše jako osobní doporučení od důvěryhodného virtuálního kamaráda než zaplacená reklama, což má významný vliv na jejich rozhodování.

Mnoho influencerů také svým obsahem cílí na nezletilé, kteří jsou vůči takové reklamě i kvůli důvěřivosti ke svým vzorům zvláště zranitelní.

Skrytá reklama je proto jeden z nejzávažnějších problémů, které se v souvislosti s influencer marketingem vyskytují.

Hana Hoffmannová

Šéfredaktorka spotřebitelského časopisu dTest

Chemické složení materiálů při výběru elektroniky obvykle nehraje příliš velkou roli, což ale neznamená, že bychom jej měli zcela ignorovat. U výrobků, které bývají v dlouhodobém těsném kontaktu s pokožkou, to platí dvojnásob. Sluchátka jsou vyrobena z různých druhů plastů, a proto mohou obsahovat řadu chemických přísad, které jim dodávají pružnost, barvu nebo ohnivzdornost.

Některé z těchto látek, jako jsou ftaláty, bisfenoly, chlorované parafíny a zpomalovače hoření, však mohou být spojeny se zdravotními riziky, včetně narušení hormonálního systému, rakoviny nebo vývojových poruch. Chemické analýzy byly časově náročné, což způsobilo prodlevu mezi nákupem a zveřejněním výsledků. Mezitím některé modely mohly z obchodů zmizet.

Výsledky jsou proto především zajímavou sondou, která odhaluje, jak moc se sluchátek týká problém nežádoucí chemie.

Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Potírání dětské pornografie i ochrana dětí a mladistvých bezesporu představují jedny z nejdůležitějších zájmů naší společnosti. Aktuální podoba návrhu unijní směrnice však nezaručuje jejich dosažení.

Naopak představuje riziko nejen pro soukromí spotřebitelů napříč Evropskou unií, ale pro svobodu společnosti obecně. Se svými postoji k navrhovaným pravidlům se spotřebitelé mohou obrátit na české europoslance.

Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Mezi základní unijní zásady patří ochrana lidí a podpora demokracie zajištěním odpovědného a bezpečného chování všech aktérů. Ačkoliv zní tato zásada velmi obecně a nezáživně, můžeme z ní poté vycházet v rámci ochrany před nezákonným a škodlivým obsahem, neboť odpovědnost má v tomto případě nejen osoba, která tento obsah vytvořila, ale také za určitých okolností např. provozovatel sociální sítě a ve výjimečných případech i osoby, které obsah dále sdílí.

Další důležitou zásadou je zásada solidarity a začleňování, což zahrnuje přístup k internetu, digitálním veřejným službám a spravedlivým podmínkám. Opomenout nelze ani možnost kontroly nad vlastními údaji.