Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Určitá licence je pro fungování sociálních sítí, online tržišť a dalších digitálních služeb zpravidla nezbytná. Platforma potřebuje oprávnění obsah uložit, zobrazit ostatním uživatelům nebo jej technicky přizpůsobit různým zařízením.

Ustanovení umožňující využít uživatelský obsah také pro vývoj a zlepšování modelů umělé inteligence se však ve smluvních podmínkách začala ve větší míře objevovat až v posledních letech.

Takové využití již může výrazně přesahovat to, co si uživatel při nahrání fotografie, videa nebo textu pod běžným fungováním služby představí.

Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Aplikace dostupné skrze Google Play jsou kontrolovány, ovšem u jiných webů na to nelze vždy spoléhat. Podle Aktu o digitálních trzích je proto společnost Google oprávněna přijmout opatření, aby zajistila, že takové aplikace nepředstavují bezpečnostní riziko.

Opatření však musí být nezbytná, přiměřená a řádně odůvodněná. Pro spotřebitele to znamená, že takto ověřené aplikace lze na zařízení Android běžně nainstalovat, ať už jsou stažené odkudkoliv. Pokud aplikace ověřená není, nepůjde nainstalovat ihned.

Není to však zcela vyloučeno, povolení možnosti instalovat neověřené aplikace je všem uživatelům dostupné v nastavení. Jeho součástí je potvrzení uživatele, že instalaci neprovádí pod nátlakem, čekací doba je 24 hodin.

Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Právě způsobu, jakým Google získával souhlas se sledováním polohy a jakým lokalizační údaje zpracovával, se týkala série stížností, které v listopadu 2018 podal dTest společně s dalšími sedmi spotřebitelskými organizacemi z Norska, Nizozemska, Řecka, Slovinska, Polska, Švédska a Dánska. Stížnosti byly koordinovány Evropskou spotřebitelskou organizací BEUC.

Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Pokud někdo při své profesní činnosti vytvoří nebo upraví pomocí AI obrazový, zvukový či audiovizuální obsah, který se podobá skutečným osobám, místům, objektům nebo událostem a může být mylně považován za autentický, musí jeho umělý původ jasně uvést.

Může-li takový obsah někoho uvést v omyl, byť i neúmyslně, pak osoba, která ho pomocí AI vytvořila, musí jasně informovat o jeho původu. Postačí k tomu např. zmíněná ikona AI či krátké sdělení na začátku audionahrávky.

U uměleckých, satirických či fiktivních děl však pravidla připouštějí citlivější způsob označení, aby zbytečně nenarušovalo samotný zážitek.

Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Nakoupit na e-shopu lze často během několika kliknutí. Najít následně možnost, jak od smlouvy odstoupit a nevyhovující zboží vrátit, však bývá podstatně složitější. Spotřebitel by měl mít možnost odstoupit od smlouvy stejně jednoduše, jako ji uzavřel.

Nová pravidla mají zajistit, aby hledání cesty k vrácení zboží nebylo zbytečně komplikované.