Eduarda Hekšová

Ředitelka spotřebitelské organizace dTest

Pokud někdo při své profesní činnosti vytvoří nebo upraví pomocí AI obrazový, zvukový či audiovizuální obsah, který se podobá skutečným osobám, místům, objektům nebo událostem a může být mylně považován za autentický, musí jeho umělý původ jasně uvést.

Může-li takový obsah někoho uvést v omyl, byť i neúmyslně, pak osoba, která ho pomocí AI vytvořila, musí jasně informovat o jeho původu. Postačí k tomu např. zmíněná ikona AI či krátké sdělení na začátku audionahrávky.

U uměleckých, satirických či fiktivních děl však pravidla připouštějí citlivější způsob označení, aby zbytečně nenarušovalo samotný zážitek.

Nakoupit na e-shopu lze často během několika kliknutí. Najít následně možnost, jak od smlouvy odstoupit a nevyhovující zboží vrátit, však bývá podstatně složitější. Spotřebitel by měl mít možnost odstoupit od smlouvy stejně jednoduše, jako ji uzavřel.

Nová pravidla mají zajistit, aby hledání cesty k vrácení zboží nebylo zbytečně komplikované.

Jako influencer marketing se označuje situace, kdy známá internetová osobnost - tzv. influencer v rámci svého obsahu uveřejněného na sociálních sítích propaguje výrobek nebo službu. V porovnání s klasickými formami reklamy totiž více působí na emoce sledujících a využívá důvěry, kterou si s nimi vybudoval skrze zpravidla přátelský a osobně laděný obsah.

Propagace výrobku proto může na diváky působit spíše jako osobní doporučení od důvěryhodného virtuálního kamaráda než zaplacená reklama, což má významný vliv na jejich rozhodování.

Mnoho influencerů také svým obsahem cílí na nezletilé, kteří jsou vůči takové reklamě i kvůli důvěřivosti ke svým vzorům zvláště zranitelní.

Skrytá reklama je proto jeden z nejzávažnějších problémů, které se v souvislosti s influencer marketingem vyskytují.

Potírání dětské pornografie i ochrana dětí a mladistvých bezesporu představují jedny z nejdůležitějších zájmů naší společnosti. Aktuální podoba návrhu unijní směrnice však nezaručuje jejich dosažení.

Naopak představuje riziko nejen pro soukromí spotřebitelů napříč Evropskou unií, ale pro svobodu společnosti obecně. Se svými postoji k navrhovaným pravidlům se spotřebitelé mohou obrátit na české europoslance.

Mezi základní unijní zásady patří ochrana lidí a podpora demokracie zajištěním odpovědného a bezpečného chování všech aktérů. Ačkoliv zní tato zásada velmi obecně a nezáživně, můžeme z ní poté vycházet v rámci ochrany před nezákonným a škodlivým obsahem, neboť odpovědnost má v tomto případě nejen osoba, která tento obsah vytvořila, ale také za určitých okolností např. provozovatel sociální sítě a ve výjimečných případech i osoby, které obsah dále sdílí.

Další důležitou zásadou je zásada solidarity a začleňování, což zahrnuje přístup k internetu, digitálním veřejným službám a spravedlivým podmínkám. Opomenout nelze ani možnost kontroly nad vlastními údaji.