Při změně operátora nezapomeňte požádat o vrácení nespotřebovaného kreditu | |
01.02.24-ČT Dlouhodobou praxi, kdy účastníci neměli ze zákona nárok na vrácení zůstatku kreditu a často jim tak bez náhrady propadl, ukončila novela ... |
Podvodné SMS napodobují přepravce zásilek i operátory | |
21.12.23-ČT Zasíláním podvodných SMS zpráv se útočníci snaží získat citlivé údaje adresátů - např. zneužitelné osobní údaje či přístup k internetovému ... |
Pozor na zpoplatnění telefonní linky 1188 | |
24.11.23-PÁ Poměrně specifickým problémem, s nímž se účastníci na ČTÚ obrací, je otázka zpoplatnění volání na telefonní linku 1188, která poskytuje ... |
Mobilní trh očima spotřebitelů | |
23.11.23-ČT Český telekomunikační úřad realizoval průzkum a návaznou studii preferencí a spokojenosti spotřebitelů s využíváním ... |
Přenositelnost telefonních čísel a internetu funguje, změna právní úpravy není nutná | |
31.10.23-ÚT Praktické provedení přenosu telefonních čísel a změny poskytovatele služby přístupu k internetu se řídí prováděcí ... |
Na přenos čísla mají nárok i podnikatelské subjekty | |
27.10.23-PÁ ČTÚ poměrně často řeší dotazy týkající se skutečnosti, zda se určitá právní úprava vztahuje pouze na účastníky - spotřebitele, ... |
Rušení TV signálu mobilními rádiovými sítěmi 4G/5G | |
19.10.23-ČT Signál mobilních sítí může za určitých podmínek způsobit rušení příjmu televizního signálu - jedná se o situace, kdy mobilní síť využívá sousední ... |
Nadměrné využívání regulovaného roamingu může být zpoplatněno | |
28.07.23-PÁ Český telekomunikační úřad upozorňuje na tzv. politiku přiměřeného využívání, která se uplatňuje ... |
Změny v nároku na zvýhodněné ceny za volání a službu přístupu k internetu | |
26.07.23-ST Úpravy přinášejí změnu okruhu osob oprávněných čerpat cenové zvýhodnění ve výši 200 Kč za kalendářní měsíc na služby ... |
Rizika prémiových služeb | |
30.06.23-PÁ ČTÚ se nezřídka setkává se stížnostmi na služby, které jsou hrazeny prostřednictvím SMS zpráv s vyšším zpoplatněním ... |