Jak fungují balíčky služeb elektronických komunikací | |
![]() | 03.03.25-PO Balíčky mohou pro spotřebitele znamenat výhodnější ceny a větší přehled o využívaných službách. Za balíček lze považovat takovou kombinaci služeb, která splňuje obecnou charakteristiku ... |
Přístup k údajům podle nařízení P2B | |
![]() | 28.02.25-PÁ Podnikatelé využívající online platformy musí mít možnost získat přehled o tom, jaká data mohou získat. ČTÚ proto připomíná pravidla nařízení P2B a ... |
Novela zákona o elektronických komunikacích rozšiřuje kompetence ČTÚ | |
![]() | 27.02.25-ČT Novela zákona o elektronických komunikacích, kterou 29. 1 2025 schválil Senát a 6. 2. 2025 podepsal prezident republiky zásadním ... |
Ochrana spotřebitelů v oblasti elektronických komunikací v roce 2024 | |
![]() | 03.02.25-PO Mezi klíčová témata, kterými se Český telekomunikační úřad při ochraně spotřebitelů v oblasti elektronických komunikací zabývá, ... |
Daktela je partnerem firem pro každodenní situace v komunikaci se zákazníky | |
![]() | 31.01.25-PÁ Firmy v zákaznické komunikaci často bojují s přetížením operátorů a ztrátou důležitých informací. Proto Daktela připravila edukační videa, ... |
Plán činnosti ČTÚ pro rok 2025 | |
![]() | 24.01.25-PÁ Schválený plán činnosti ČTÚ pro rok 2025 stanovuje jako priority zejména plný výkon role národního koordinátora po přijetí adaptace nařízení DSA, ... |
Výhody nařízení DSA pro spotřebitele | |
![]() | 13.01.25-PO Dle nařízení DSA začaly pro online tržiště platit zvláštní povinnosti, které tak kromě klasického spotřebitelského práva ... |
Roste obliba nákupů prostřednictvím chytrého telefonu a mimo klasické české e-shopy | |
![]() | 05.12.24-ČT Podle průzkumu společnosti ESET Češi stále častěji nakupují online také v zemích EU a Asii. Stále častěji také nakupujeme na bazarových platformách, na kterých ... |
Shrnutí účastnické smlouvy s poskytovatelem je právem spotřebitele | |
![]() | 29.11.24-PÁ Poskytovatelé jsou před samotným uzavřením smlouvy povinni poskytnout spotřebitelům stručné a snadno čitelné shrnutí smlouvy, přičemž údaje v něm ... |
Průvodce nařízením DSA | |
![]() | 26.11.24-ÚT ČTÚ připravil dva průvodce nařízením DSA, které nabízí přehled práv a povinností poskytovatelů i uživatelů digitálních služeb. Oba dokumenty obsahují ... |