Další články k tématu: REKLAMACE
Operátoři někdy nedodržují pravidla síťové neutrality | |
 | 24.01.19-ČT V rámci prováděného monitoringu ČTÚ zjistil v několika případech omezující podmínky pro možnost volby koncového zařízení pro přístup ... |
Roste počet stížností na problematiku přenositelnosti telefonních čísel | |
| 19.11.18-PO S přihlédnutím k charakteru stížností za III. čtvrtletí ČTÚ uvádí, že právo účastníka/spotřebitele ... |
Jak se v praxi využívá chatbot | |
 | 13.09.18-ČT České firmy již mohou začít využívat první úspěšné aplikace chatbotů ke zefektivnění komunikace se zákazníky či obsluze ... |
Při změně smlouvy musí operátor poskytnout komplexní informace | |
| 30.08.18-ČT Pokud se má účastník kvalifikovaně rozhodnout, zda mu zamýšlená změna bude vyhovovat nebo ne, a uplatnit tak své právo na ukončení smlouvy, ... |
Volání na linky 900, 906, 909 a 908 přináší riziko vysoké ceny za uskutečněný hovor | |
| 16.03.18-PÁ Především z řad seniorů přichází v poslední době zvýšený počet stížností na vysoké faktury způsobené voláním na linky zpoplatněné vyšší ... |
36 měsíců záruky na všechny produkty 2N | |
 | 15.01.18-PO Společnost od začátku roku 2018 zavádí tříletou záruku na všechny produkty 2N a svým distributorům ... |
Smlouva po telefonu je často pastí na spotřebitele | |
| 05.01.18-PÁ Veřejnost se často obrací na ČTÚ se stížnostmi na smlouvy uzavíranými na dálku - nejčastěji prostřednictvím telefonu, kdy stěžovatelé ... |
Reklamace kvality internetového připojení | |
| 20.11.17-PO Vzhledem k postupnému nárůstu stížností týkajících se kvality připojení k internetu, připomíná ČTÚ zásadní ... |
Také musíte řešit IT problémy, se kterými si vůbec nevíte rady? | |
 | 10.10.17-ÚT Nemůžete se dostat ke svým dokumentům, protože zase spadl server, od včerejška vám nechodí e-maily a kolega má zavirovaný počítač. ... |
Distribuce XIAOMI na českém trhu | |
 | 25.09.17-PO Distributor eD system představuje nové strategické partnerství se společností SEYMOORE Trade, které ... |
