Pro zákazníky společnosti T-Systems certifikace ISO 20000 znamená potvrzení, že poskytované služby a provozovaná řešení budou přesně odpovídat jejich požadavkům a standardům.
"Získaná certifikace ISO 20000 nyní pokrývá celou nabídku společnosti T-Systems Czech Republic, počínaje telekomunikačními a síťovými službami, přes provoz datových center, provozní podporu technologické infrastruktury, služby spojené s desktopy a helpdeskem až po vývoj a provozní podporu aplikací. V České republice se jedná o jednu z nejkomplexnějších certifikací ISO 20000," uvedl Jan Drbohlav, Vice President divize ICTO ve společnosti T-Systems Czech Republic.
"Od počátku projektu jsme cítili značnou podporu managementu, který si byl vědom důležitosti certifikace. Investovali jsme ohromné úsilí do přípravy a implementace jednotlivých procesů," řekl Petr Charypar, člen implementačního týmu ve společnosti T-Systems Czech Republic. "Přestože jsme byli odměněni pochvalným vyjádřením auditora, naše práce tímto nekončí. I nadále budeme všechny naše služby inovovat a zvyšovat jejich efektivitu," dodává Petr Chalupník, ITSM manažer.
Úspěšným získáním certifikace ISO 20000 se společnost T-Systems zařazuje po bok mateřské společnosti Deutsche Telekom, která vede program sjednocení dodávaných služeb v celosvětovém měřítku. Nová certifikace také navazuje na další, již získané normy ISO 9001, 14000 a 27000.
Společnost T-Systems v České Republice dodává celé spektrum ICT služeb. Portfolio zahrnuje nabídku od telekomunikačních produktů, přes IT řešení až po systémovou integraci a specifická řešení pro jednotlivá odvětví, s důrazem na konkrétní potřeby firemních zákazníků a veřejné správy.
Článek ze dne 17. prosince 2010 - pátek
Inteligentní energetické sítě v Duisburgu pod taktovkou T-Systems
Inovace T-Systems v ČR pro energetiku, automobilový průmysl a zdravotnictví
T-Systems má certifikaci ISO 20000
T-Systems zavádí řešení IaaS pro firemní zákazníky
T-Systems a HP zabezpečí ICT služby pro skupinu E.ON